ما هي منصة إيفاء الوطنية للمخالفات؟
منصة “إيفاء” هي منصة وطنية موحدة تابعة للمركز الوطني للمعلومات في المملكة العربية السعودية، تمكّنك من الاستعلام عن كافة مخالفاتك لدى الجهات الحكومية المختلفة وسدادها بسهولة، عند تسجيل مخالفة جديدة، قد تصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال تحتوي على تفاصيلها الأساسية مثل قيمة المخالفة، اسم الجهة الحكومية، ورقم هويتك.
كيفية الاستعلام عن المخالفات عبر منصة إيفاء
يمكنك معرفة المخالفات المسجلة عليك كفرد أو على منشأتك مباشرة عبر المنصة دون الحاجة لتسجيل الدخول، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع منصة إيفاء الرسمي عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اختر نوع الاستعلام (للأفراد أو الأعمال).
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن والمقيم) أو رقم الحدود.
- يمكنك تحديد البحث باستخدام رقم المخالفة لجعل النتيجة أكثر دقة.
- اضغط على زر “استعلام” لعرض كافة التفاصيل.
خطوات سداد المخالفات عبر منصة إيفاء
لتسديد المخالفات المسجلة عليك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد (أبشر) واتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة إيفاء الرسمية عبر الرابط: “من هنا“.
- اضغط على “تسجيل الدخول” واختر الدخول عبر “النفاذ الوطني الموحد”.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بالمخالفات المستحقة.
- اختر المخالفة التي ترغب في سدادها.
- اضغط على “ادفع الآن”.
- اختر طريقة الدفع البنكية المناسبة لك (مثل مدى أو البطاقات الائتمانية).
- أكمل بيانات الدفع المطلوبة لتأكيد عملية السداد.
طريقة تقديم اعتراض على مخالفة
إذا كنت تعتقد أن إحدى المخالفات المسجلة غير صحيحة، تتيح لك المنصة تقديم اعتراض إلكترونيًا، اتبع الخطوات التالية لتقديم طلبك:
- سجّل الدخول إلى المنصة الوطنية للمخالفات “إيفاء” عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- من لوحة التحكم، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر على خيار “الرسائل والطلبات”.
- ابدأ بكتابة تفاصيل الاعتراض بوضوح.
- حدد المنطقة والجهة التي سجلت المخالفة.
- راجع الطلب ثم انقر على “تقديم اعتراض”.
شروط قبول الاعتراض على المخالفات
لضمان مراجعة اعتراضك، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يكون لديك حساب فعال وسارٍ في منصة “أبشر”.
- يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكن الاعتراض على نفس المخالفة مرة أخرى إذا تم رفض طلبك الأول.
- الحد الأقصى للاعتراضات التي يمكن تقديمها هو 5 اعتراضات في السنة الميلادية، ما لم يتم قبول أحدها.
الاستعلام عن مخالفات المؤسسات والشركات
يمكن لأصحاب الأعمال والمنشآت الاستعلام عن المخالفات المسجلة على كياناتهم التجارية بسهولة عبر الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة إيفاء الرسمية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اختر تبويب “الأعمال”.
- أدخل الرقم الموحد للمنشأة (الرقم 700).
- يمكنك أيضًا البحث برقم المخالفة أو رقم هوية أحد العاملة إذا كانت المخالفة مرتبطة به.
- اضغط على “استعلام” لعرض النتائج.
أسئلة شائعة حول منصة إيفاء
متى يتم حذف المخالفة بعد قبول الاعتراض؟
بمجرد قبول الاعتراض الذي قدمته، تقوم الجهة المعنية بمعالجة الطلب، يتم حذف المخالفة من سجلك وإعادة المبلغ المدفوع (إن وجد) إلى حسابك خلال فترة زمنية تحددها الجهة مصدر المخالفة.
هل يمكن الاستعلام عن المخالفات بدون حساب أبشر؟
نعم، تتيح منصة إيفاء خدمة الاستعلام المباشر عن المخالفات باستخدام رقم الهوية أو رقم المخالفة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول عبر أبشر، لكن، لإجراء عمليات مثل السداد أو تقديم الاعتراض، ستحتاج إلى تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
ما هي أنواع المخالفات التي تظهر في منصة إيفاء؟
تعرض المنصة المخالفات الصادرة عن مختلف الجهات الحكومية المرتبطة بالمنصة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: المخالفات المرورية، مخالفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، ومخالفات وزارة النقل والخدمات اللوجستية، وغيرها من الجهات.
