الخدمات الإلكترونية لمخالفات بلدية جدة: استعلام، سداد، واعتراض
تقدم أمانة محافظة جدة مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تتيح للمواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال إدارة المخالفات البلدية بسهولة وفعالية، يوفر هذا الدليل الشامل خطوات واضحة للاستعلام عن المخالفات، سدادها، تقديم اعتراض، وتجديد الرخص التجارية، بما يتماشى مع رؤية المملكة للتحول الرقمي وتسهيل الإجراءات الحكومية.
كيفية الاستعلام عن مخالفات بلدية جدة
للاستعلام عن المخالفات البلدية المسجلة عليك أو على منشأتك التجارية في جدة، يمكنك اتباع إحدى الطريقتين التاليتين:
1، الاستعلام العام عن المخالفات
هذه الطريقة مناسبة للتحقق من المخالفات باستخدام حسابك في بوابة الأمانة:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لأمانة محافظة جدة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلامات الإلكترونية”.
- انقر على خدمة “الاستعلام عن المخالفات”.
- اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال عملية الاستعلام.
2، الاستعلام برقم السجل التجاري أو الهوية الوطنية
إذا كنت ترغب في الاستعلام باستخدام رقم السجل التجاري لمنشأتك أو رقم هويتك:
- توجه إلى بوابة أمانة محافظة جدة الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “استعلام برقم السجل” أو ما يماثلها.
- أدخل رقم السجل التجاري أو رقم الهوية الوطنية حسب الحقل المخصص.
- استكمل أي بيانات إضافية مطلوبة واتبع التعليمات لعرض المخالفات.
طريقة سداد مخالفات بلدية جدة إلكترونياً
لسداد قيمة المخالفات المسجلة عليك بشكل إلكتروني وآمن، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة أمانة جدة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي المطلوب.
- من القائمة الرئيسية، توجه إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “مخالفات البلدية” أو “سداد المخالفات”.
- أدخل بيانات المخالفة المطلوبة (مثل رقم المخالفة) لاستعراضها.
- اتبع إجراءات الدفع الإلكتروني المتاحة لإتمام عملية السداد.
خطوات تقديم اعتراض على مخالفة بلدية في جدة
إذا كنت تعتقد أن المخالفة المسجلة غير صحيحة، يمكنك تقديم اعتراض رسمي من خلال البوابة الإلكترونية:
- ادخل إلى منصة أمانة محافظة جدة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أكمل عملية تسجيل الدخول إلى حسابك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلامات الإلكترونية” أو “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “الاعتراض على مخالفة” وانقر عليها.
- أدخل بيانات المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها.
- املأ نموذج الاعتراض بالمعلومات الدقيقة والمبررات.
- قم بإرفاق أي مستندات أو صور تدعم اعتراضك إذا لزم الأمر، ثم أرسل الطلب.
تجديد الرخصة البلدية عبر منصة بلدي (من خلال نفاذ)
لأصحاب الأنشطة التجارية، يمكن تجديد رخصة البلدية إلكترونياً عبر منصة “بلدي” باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد:
- ادخل إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد عبر هذا الرابط “من هنا” للوصول إلى منصة بلدي.
- اختر “خدمات الرخص المهنية”.
- من ضمن الخيارات، اختر “خدمات رخص الأنشطة التجارية”.
- انقر على خدمة “تجديد رخصة تجارية”.
- حدد الأمانة (أمانة جدة) والبلدية التابع لها نشاطك.
- أدخل رقم الرخصة التجارية المطلوب تجديدها.
- راجع البيانات المعروضة للتأكد من صحتها.
- حدد الموقع الجغرافي لنشاطك التجاري على الخريطة.
- ارفع المستندات المحدثة المطلوبة (مثل عقد الإيجار).
- سدد الرسوم المستحقة عبر وسائل الدفع المتاحة.
- بعد اكتمال السداد، يمكنك طباعة الرخصة المجددة.
أبرز أنواع المخالفات البلدية
تشمل لائحة المخالفات البلدية في جدة مجموعة واسعة من الممارسات التي تؤثر على الصحة العامة والمظهر الحضري، ومنها:
- مخالفات متعلقة بالذبح خارج المسالخ النظامية.
- رمي النفايات في الطرقات والأماكن العامة.
- مخالفات النظافة والصيانة في الوحدات السكنية.
- مخالفات الغش التجاري في المنتجات والخدمات.
- مخالفات تتعلق بسلامة وتخزين المواد الغذائية.
- التخلص غير الآمن من النفايات الصناعية والتجارية.
- مخالفات معايير الصحة العامة في المحلات والمنشآت.
- مخالفات البناء والتشييد التي لا تلتزم بالرخص المعتمدة.
- توظيف عمالة في أنشطة ذات صلة بالصحة العامة دون شهادات صحية سارية.
خدمات إضافية متعلقة بالمخالفات
كيفية الاستعلام عن غرامات تأخير تجديد الرخصة
لمعرفة قيمة الغرامات المترتبة على تأخير تجديد رخصتك التجارية، اتبع الخطوات التالية على منصة بلدي:
- سجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة بلدي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أدخل بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو استخدم نفاذ.
- أدخل رمز التحقق، ثم اضغط على “دخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن غرامة تأخير تجديد رخصة”.
- أدخل البيانات المطلوبة كرقم الرخصة أو السجل التجاري لعرض تفاصيل الغرامة.
حجز موعد لمراجعة أمانة جدة
إذا كنت بحاجة لمراجعة مقر الأمانة بشكل شخصي، يجب حجز موعد مسبق عبر الإنترنت:
- ادخل إلى بوابة خدمات أمانة جدة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “الاستعلامات الإلكترونية” ثم “خدمات العملاء”.
- انقر على “تسجيل عملاء أمانة” وقم بتسجيل الدخول.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اختر الخدمة المطلوبة وحدد الموعد المناسب لك من التقويم المتاح.
- أكد الحجز بالنقر على “حجز الموعد”.
- اطبع تذكرة الموعد الإلكترونية لتقديمها عند زيارتك.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور لحسابي في بوابة أمانة جدة؟
يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” المتوفر في صفحة تسجيل الدخول واتباع التعليمات لإعادة تعيينها عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل.
هل يمكن سداد المخالفات البلدية بالتقسيط؟
حاليًا، يجب سداد قيمة المخالفة بالكامل عبر قنوات الدفع المعتمدة، لمزيد من المعلومات حول الحالات الاستثنائية، يفضل التواصل المباشر مع أمانة جدة.
ما هي المدة المتاحة لتقديم اعتراض على مخالفة بلدية؟
تختلف المدة المتاحة للاعتراض حسب نوع المخالفة واللوائح المعتمدة، من المهم مراجعة تفاصيل المخالفة عبر البوابة الإلكترونية لمعرفة الفترة المحددة وتقديم الاعتراض قبل انتهائها.
