كيفية الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمك في السعودية
للحفاظ على خصوصيتك وأمان معلوماتك، من الضروري التحقق بشكل دوري من أرقام الهواتف المسجلة بهويتك، توفر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) طرقاً رسمية ومباشرة للقيام بذلك بسهولة.
الطريقة الرسمية: الاستعلام عبر خدمة “أرقامي”
تُعد خدمة “أرقامي” المقدمة من هيئة الاتصالات هي الطريقة الأسرع والأكثر شمولاً لمعرفة جميع شرائح الاتصال والبيانات المسجلة برقم هويتك (سواء كنت مواطناً أو مقيماً)، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- ادخل إلى صفحة خدمة “أرقامي” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اضغط على خيار “ابدأ الخدمة”.
- أدخل رقم هويتك الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- أدخل رقم هاتفك المحمول للتواصل، إذا لم يكن لديك رقم، يمكنك تحديد الخيار المخصص لذلك.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- اضغط على “استعلام”، ستظهر لك قائمة كاملة بجميع أرقام الهاتف وشرائح البيانات المسجلة باسمك لدى كل شركات الاتصالات في المملكة.
إذا لم تكن هناك أرقام مسجلة بهويتك، ستظهر لك رسالة توضح ذلك.
الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS) لكل شركة
كبديل سريع، توفر شركات الاتصالات أكواداً خاصة للاستعلام عن الأرقام المسجلة لديها فقط من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة:
- STC (سوا): أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم 9988 إلى الرقم 900.
- موبايلي (Mobily): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166.
- زين (Zain): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 700123.
- فيرجن موبايل (Virgin Mobile): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 309985.
- ليبارا (Lebara): أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة ID إلى الرقم 1755.
ماذا تفعل إذا وجدت أرقاماً غريبة مسجلة باسمك؟
إذا اكتشفت وجود أرقام لا تخصك مسجلة بهويتك، يجب عليك إلغاؤها فوراً لحماية نفسك من أي مسؤولية قانونية قد تترتب على استخدامها، يمكنك إلغاء هذه الأرقام عبر تقديم شكوى رسمية.
خطوات إلغاء رقم مسجل باسمك بالخطأ:
- توجه إلى صفحة الشكاوى في موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- اختر “تقديم شكوى” وحدد نوع الشكوى المتعلق بإلغاء رقم لا يخصك.
- املأ بيانات الشكوى بدقة، موضحاً رقم الهاتف الذي ترغب في إلغائه والشركة المشغلة له.
- بعد تقديم الشكوى، ستقوم الهيئة بمتابعة طلبك مع الشركة المعنية، وعادةً ما يتم حل المشكلة خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
أسئلة شائعة
هل خدمة الاستعلام عن الأرقام مجانية؟
نعم، خدمة “أرقامي” والاستعلام عبر الرسائل النصية هما خدمتان مجانيتان بالكامل لجميع المستخدمين في المملكة.
ماذا أحتاج للاستعلام عبر موقع هيئة الاتصالات؟
كل ما تحتاجه هو رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة، بالإضافة إلى رقم هاتف جوال لاستلام رمز التحقق (إن وجد).
هل يمكنني معرفة أرقام شرائح البيانات أيضاً؟
نعم، خدمة “أرقامي” تعرض لك قائمة شاملة تتضمن أرقام الاتصال الصوتية وشرائح البيانات المسجلة باسمك.
