مواعيد دوام زاجل: دليلك الشامل لأوقات العمل في جميع الفروع

ما هي مواعيد عمل فروع زاجل؟

تعمل فروع شركة زاجل لخدمات الشحن طوال أيام الأسبوع لخدمة عملائها، وتكون مواعيد العمل الرسمية كالتالي:

• أيام العمل: من السبت إلى الخميس.
• ساعات العمل: من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً.
• الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة هو يوم الإجازة الرسمي لجميع فروع الشركة.

كم تستغرق مدة توصيل الشحنات في زاجل؟

تعتمد مدة وصول شحنتك عبر زاجل بشكل مباشر على المسافة بين مدينة الاستلام ومدينة التسليم، أوضحت الشركة المدد التقديرية للتوصيل على النحو التالي:

• أقل من 500 كم: تصل الشحنة خلال 24 ساعة كحد أقصى من وقت استلامها.
• بين 500 كم و 1000 كم: تصل الشحنة خلال 48 ساعة كحد أقصى من وقت استلامها.
• أكثر من 1000 كم: تصل الشحنة خلال 72 ساعة كحد أقصى من وقت استلامها.

ملاحظة: كلما زادت المسافة، قد تزيد مدة التوصيل والتكلفة الإجمالية للشحن.

كيف أحسب تكلفة الشحن في زاجل؟

لمعرفة التكلفة التقديرية لشحنتك قبل إرسالها، توفر زاجل حاسبة أسعار إلكترونية على موقعها الرسمي، يمكنك استخدامها باتباع الخطوات التالية:

1. توجه إلى صفحة حاسبة الأسعار على موقع زاجل الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
2. اضغط على خيار “احسب سعر الشحن”.
3. أدخل بيانات الشحنة المطلوبة بدقة:
   • منشأ الشحنة: المدينة التي سيتم استلام الشحنة منها.
   • وجهة الشحنة: المدينة التي سيتم توصيل الشحنة إليها.
   • عدد القطع: إجمالي عدد الطرود في الشحنة.
   • نوع خدمة الشحن: اختر بين “شحن عادي” أو “شحن سوبر”.
   • إجمالي الوزن: وزن الشحنة بالكيلوجرام.
   • تغليف الشحنة: حدد إذا كنت ترغب في أن تقوم زاجل بتغليفها.
   • طريقة سداد سعر الشحن: اختر الدفع نقدًا عند الاستلام أو عبر بطاقة الصراف الآلي.
4. اضغط على زر “احسب”.
5. ستظهر لك التكلفة التقديرية لشحن طردك على الشاشة.

• الرقم الموحد لخدمة العملاء: 920000177 أو 8001000177.
• البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: “[email protected]“.
• البريد الإلكتروني لقسم المبيعات والتسويق: “[email protected]“.
• البريد الإلكتروني للتوظيف: “[email protected]“.

ما هي سياسة زاجل للشحنات التي يتعذر تسليمها؟

وضعت شركة زاجل إجراءات واضحة للتعامل مع الشحنات التي لا يتم استلامها من قبل العميل، وتتلخص في النقاط التالية:

• تبقى الشحنة في الفرع النهائي لمدة 17 يومًا، بعد انقضاء هذه المدة، يتم احتساب رسوم إضافية للتخزين.
• يتم إبلاغ العميل بضرورة استلام الشحنة إما من الفرع مباشرة أو طلب توصيلها للمنزل مقابل رسوم إضافية.
• إذا لم يستجب المستلم، يتم التواصل مع المرسل لإرجاع الشحنة إليه مع تحميله تكاليف النقل والإرجاع.
• في حال عدم استجابة المرسل والمستلم، يتم نقل الشحنة إلى مستودع الشحنات المهجورة.
• إذا مرت مدة تزيد عن شهر على الشحنة دون أي مطالبة بها، يحق للشركة التصرف فيها.

أسئلة شائعة حول خدمات زاجل

متى تصل شحنة زاجل؟

تصل الشحنة عادة خلال 24 إلى 72 ساعة، حسب المسافة بين مدينة المرسل والمستلم.

هل تعمل شركة زاجل يوم الجمعة؟

لا، يوم الجمعة هو الإجازة الأسبوعية الرسمية لجميع فروع زاجل.

كيف أعرف سعر شحنتي في زاجل؟

يمكنك استخدام حاسبة الأسعار على الموقع الإلكتروني الرسمي لزاجل لمعرفة التكلفة التقديرية بشكل فوري.

ماذا يحدث إذا لم أستلم شحنتي من زاجل؟

تبقى الشحنة في الفرع لمدة 17 يومًا، وبعدها يتم فرض رسوم تخزين، إذا لم يتم استلامها، يتم التواصل مع المرسل لإرجاعها أو يتم اعتبارها شحنة مهجورة بعد مرور شهر.