موعد نزول المقطوعة: دليلك الكامل للاستعلام خطوة بخطوة

فهم المساعدة المقطوعة والضمان الاجتماعي المطور

قبل البحث عن موعد صرف المساعدة المقطوعة، من المهم توضيح أن برنامج “المساعدة المقطوعة” بشكله السابق قد تم دمجه وتطويره ضمن “نظام الضمان الاجتماعي المطور”، حاليًا، يعتبر الضمان الاجتماعي المطور هو البرنامج الأساسي للدعم المالي الذي تقدمه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للأسر والأفراد الأشد حاجة، بهدف دعم استقلالهم المالي وتحسين ظروفهم المعيشية.

شروط الأهلية للضمان الاجتماعي المطور

للحصول على الدعم، حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشروط والفئات المستحقة لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين.

الفئات المستهدفة بالدعم

• كبار السن من الرجال والنساء.
• الأشخاص غير القادرين على العمل بسبب عجز كلي أو جزئي.
• الأفراد ذوي الإعاقة الدائمة أو المؤقتة.
• الأسر التي فقدت عائلها (الأرامل والأيتام).
• المرأة التي لا عائل لها، مثل المطلقة أو المهجورة.
• أسرة الغائب أو المفقود.
• أسرة مدمن المخدرات.
• الأيتام ومجهولو الأبوين.
• حاملو بطاقات التنقل.

الشروط العامة للتقديم

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الإقامة الدائمة داخل المملكة العربية السعودية.
• ألا يتجاوز دخل الأسرة الشهري الحد الأدنى المحتسب للمعاش (يتم احتسابه بناءً على عدد أفراد الأسرة).
• ألا يمتلك المتقدم أصولاً أو ممتلكات ذات قيمة عالية.
• عدم الإقامة في أحد المراكز الإيوائية أو العلاجية التي ترعاها الدولة.
• الالتزام بمتطلبات الوزارة المتعلقة بالصحة والتعليم للأبناء، وبرامج التدريب والتوظيف للقادرين على العمل.
• تقديم كافة المستندات المطلوبة التي تثبت الحالة، مثل الهوية الوطنية وكشف بالدخل.

خطوات التقديم على الضمان الاجتماعي المطور

يمكنك تقديم طلب للحصول على معاش الضمان الاجتماعي إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية لضمان تجربة سهلة وسريعة:

• الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• انقر على “إنشاء حساب جديد” إذا لم تكن مسجلاً من قبل.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
• اختر خدمة “معاش الضمان الاجتماعي المطور”.
• قم بتعبئة الملف الموحد بالبيانات الشخصية وبيانات الأسرة والدخل بشكل دقيق، (مثل: الاسم، الجنسية، عدد أفراد الأسرة، معلومات الدخل والتعليم).
• تأكد من صحة جميع البيانات التي أدخلتها.
• أدخل بيانات الحساب البنكي (IBAN) الخاص بك لاستقبال الدعم.
• قم برفع المستندات والوثائق المطلوبة منك.
• راجع الطلب بعناية ثم قم بتقديمه.
• ستصلك رسالة نصية على جوالك تفيد بنتيجة الطلب بعد دراسته.

• الرقم الموحد لخدمة العملاء: 19911 (للاستفسارات والشكاوى).
• التواصل عبر الموقع الرسمي: يمكن متابعة الأخبار والتحديثات عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
• مواعيد العمل: من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا.
• حساب العناية بالعملاء على تويتر: “من هنا“.
• البريد الإلكتروني: “[email protected]“.

أسئلة شائعة

هل برنامج المساعدة المقطوعة ما زال متاحًا للتقديم؟

لا، تم إيقاف التقديم على برنامج المساعدة المقطوعة بشكله القديم، وأصبح الدعم الآن يُقدم من خلال نظام الضمان الاجتماعي المطور الذي يهدف إلى تحقيق استدامة أكبر للمستفيدين.

كم يبلغ مبلغ الدعم في الضمان الاجتماعي المطور؟

يتم تحديد مبلغ الدعم بناءً على دراسة حالة كل أسرة، يعتمد المبلغ على إجمالي دخل الأسرة مقارنةً بالحد الأدنى المحتسب للمعاش، والذي يختلف حسب عدد أفراد الأسرة، الحد الأدنى الأساسي للعائل هو 1100 ريال، و550 ريال لكل تابع.

ماذا أفعل إذا تأخر صرف الدعم المستحق؟

إذا واجهت تأخيرًا في صرف الدعم، الخطوة الأولى هي التحقق من حالة الأهلية عبر المنصة الإلكترونية، إذا كانت الحالة “مؤهل” ولم يتم الإيداع، يُنصح بالتواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 19911 خلال أوقات العمل الرسمية.