دليلك الشامل لخدمات الشركة السعودية للكهرباء الإلكترونية
تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمشتركين إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة عبر موقعها الرسمي، يستعرض هذا الدليل أبرز الخدمات المتاحة والخطوات اللازمة للاستفادة منها.
ما هي شهادة التنسيق الكهربائي وكيف تحصل عليها؟
شهادة التنسيق هي وثيقة ضرورية للحصول على موافقة الشركة لتركيب عداد كهرباء جديد، وتثبت أن التمديدات الكهربائية في المنشأة مطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة، يمكنك إصدارها وطباعتها إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية.
خطوات إصدار وطباعة شهادة التنسيق
- توجه إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “تسجيل الدخول” وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرئي لتأكيد هويتك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن “خدمة شهادة التنسيق” واضغط عليها.
- للحصول على شهادة جديدة، اختر “إصدار شهادة التنسيق” واملأ البيانات المطلوبة.
- لطباعة شهادة موجودة، اختر “طباعة الشهادة”.
- أكمل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.
- اضغط على “تقديم الطلب” لإصدار الشهادة أو طباعتها بنجاح.
طلبات الخدمة الكهربائية
تشمل هذه الفئة الخدمات الأساسية مثل طلب إيصال التيار الكهربائي للمنشآت الجديدة أو تقديم طلب لتركيب عداد جديد.
كيفية طلب إطلاق التيار الكهربائي
بعد تركيب العداد واستيفاء الشروط، يمكنك طلب إطلاق التيار الكهربائي لمنزلك أو منشأتك باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في موقع شركة الكهرباء السعودية “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم رمز التحقق.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “إطلاق التيار الكهربائي”.
- قم بتعبئة النموذج بالبيانات المطلوبة بدقة.
- اضغط على “تقديم”، وستصلك رسالة نصية بحالة الطلب بعد المراجعة.
كيفية تقديم طلب عداد كهرباء جديد
لتقديم طلب جديد لتركيب عداد كهربائي، توفر الشركة عملية مبسطة عبر بوابتها الإلكترونية.
- ادخل مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك واختر “خدمات الأفراد”.
- سيتم توجيهك إلى صفحة جديدة، اضغط على “ابدأ الخدمة”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على “التالي”.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- اضغط على “إرسال الطلب”، وستستلم رسالة نصية لتأكيد استلام طلبك.
تقديم طلب عداد كهرباء بدون صك ملكية
لتسهيل الإجراءات، تتيح الشركة إمكانية التقديم على عداد كهربائي حتى في غياب صك الملكية، وذلك عبر منصة “بلدي” وبالتنسيق مع الشركة.
- سجل الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا” والذي سيوجهك إلى منصة بلدي.
- أدخل البيانات المطلوبة في النموذج المخصص.
- أرفق الرسم التخطيطي لموقع العداد.
- قدم تفويضاً مصدقاً من الغرفة التجارية (إذا لزم الأمر).
- حدد الموقع الجغرافي الدقيق للمنشأة.
- أرفق شهادة التنسيق الكهربائي.
- اضغط على “إرسال الطلب” ليتم مراجعته من قبل الجهة المختصة.
- تابع باقي الإجراءات المطلوبة لإتمام عملية التقديم.
إدارة العدادات والفواتير
توفر الشركة أدوات إلكترونية متكاملة لإدارة حسابك، بدءاً من الاستعلام عن الفواتير وحتى سداد الرسوم وطلب نقل العداد.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكنك معرفة قيمة فاتورتك بسهولة باستخدام رقم الهوية أو رقم الحساب عبر الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى موقع شركة الكهرباء “من هنا“.
- أدخل بيانات الدخول الخاصة بك.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات المشتركين”.
- انقر على “الاستعلام عن الفواتير”.
- أدخل البيانات المطلوبة (مثل رقم الحساب أو رقم الهوية).
- اضغط على “استعلام” لعرض تفاصيل الفاتورة.
طريقة سداد رسوم تركيب عداد الكهرباء
بعد الموافقة على طلب تركيب عداد جديد، يمكنك حساب الرسوم وسدادها إلكترونياً كالتالي:
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا” وسجل الدخول.
- من القائمة، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “حسابي”.
- حدد الجهد الكهربائي المطلوب للعداد (مثلاً 220 فولت أو 230-400 فولت).
- حدد نوع العقار (سكني أو تجاري) والمكان الذي سيتم تركيب العداد فيه.
- اختر “عداد الخدمة” وأدخل عدد الوحدات.
- حدد مساحة الوحدة المراد تركيب العداد بها.
- اضغط على “حساب مقابل الإيصال”.
- أدخل البيانات المطلوبة لعرض قيمة رسوم التركيب وخيارات الدفع المتاحة.
خطوات طلب نقل عداد كهربائي
إذا كنت بحاجة إلى نقل عداد كهربائي من موقع إلى آخر، يمكنك تقديم طلب عبر الموقع الرسمي:
- سجل الدخول إلى حسابك في موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- من “الخدمات الإلكترونية”، اختر خدمة “نقل العداد”.
- املأ نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة بدقة.
- انقر على زر “إرسال”.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك المسجل لتأكيد استلام الطلب وحالته.
شروط ومتطلبات الخدمة الكهربائية
لضمان سلامة الشبكة وجودة الخدمة، وضعت الشركة مجموعة من الشروط والمستندات اللازمة لإيصال الخدمة الكهربائية.
أهم شروط تركيب عداد كهرباء جديد
- يجب أن يكون المبنى مطابقاً لمعايير العزل الحراري المعتمدة من الشركة.
- يجب أن يلتزم الموقع بجميع اشتراطات الأمن والسلامة المحددة.
- يشترط تجهيز الموقع بالكابلات والتمديدات الكهربائية اللازمة قبل التركيب.
- إحضار شهادة التنسيق كإثبات على مطابقة التمديدات للمواصفات الفنية.
- سيتم رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
المستندات المطلوبة لتقديم طلب عداد كهرباء
- وثيقة سداد الرسوم اللازمة لتركيب العداد.
- صورة من عقد إيجار أو ملكية العقار.
- صورة من البطاقة الضريبية (للمنشآت التجارية).
- شهادة ترخيص البناء من الجهة المختصة.
- رخصة مزاولة المهنة للأنشطة الصناعية والتجارية.
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو الإقامة.
- وصل سداد رسوم من مركز المعلومات الوطني لشبكات المرافق.
- توكيل رسمي في حال كان مقدم الطلب غير المالك.
- تصريح حفر من البلدية أو الوحدة المحلية.
- خطاب موافقة من الوزارة المعنية (لبعض المشاريع).
- مستند من البلدية يوضح مساحة الوحدة السكنية.
- صورة من طلب ترخيص العداد الكهربائي.
- صورة من رخصة البناء وشهادة تطبيق العزل الحراري.
معلومات إضافية
رسوم الخدمة الشهرية للعدادات
تفرض الشركة رسوماً شهرية ثابتة مقابل قراءة وصيانة العدادات، وتعتمد قيمتها على سعة قاطع التيار المركب كالتالي:
-
- سعة 20 إلى 100 أمبير: 10 ريالات سعودية.
- سعة 100 إلى 200 أمبير: 15 ريالاً سعودياً.
- سعة 200 إلى 300 أمبير: 21 ريالاً سعودياً.
*
سعة 300 إلى 400 أمبير:
- 22 ريالاً سعودياً.
- سعة أقل من 400 أمبير: 25 ريالاً سعودياً.
- سعة أكثر من 400 أمبير: 30 ريالاً سعودياً.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
للاستفسارات أو طلب الدعم، يمكنك التواصل مع الشركة عبر القنوات التالية:
-
- الموقع الإلكتروني: عبر هذا الرابط “من هنا“.
- مركز خدمة المشترك: 920001100.
- تطبيق واتساب: 0533991100.
*
رقم الطوارئ:
- 933.
- البريد الإلكتروني: “[email protected]“.
- الرقم الموحد للفواتير: 500120.
أسئلة شائعة
كيف أسجل حساباً جديداً في موقع شركة الكهرباء؟
يمكنك تسجيل حساب جديد عبر الموقع الرسمي باختيار “تسجيل”، ثم تحديد نوع الحساب (شخصي أو أعمال)، وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية أو الإقامة، وإكمال عملية التسجيل.
ما هي أبرز الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني؟
تشمل الخدمات الرئيسية: الفاتورة الإلكترونية، السداد السريع، طلب عداد جديد، الاستعلام عن حالة الطلبات، خدمة “حسابي” لإدارة الاستهلاك، وطلب شهادة التنسيق.
كم تستغرق إجراءات إيصال الخدمة الكهربائية؟
تهدف الشركة إلى إنجاز الإجراءات في مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل بعد استيفاء جميع الشروط وتقديم المستندات المطلوبة وسداد الرسوم.