وايت ماء: دليلك الشامل للأسعار وطريقة الطلب في السعودية

الطريقة الثانية: طلب وايت ماء عبر تطبيق NWC

يوفر تطبيق شركة المياه الوطنية وسيلة سريعة لطلب الخدمات مباشرة من هاتفك المحمول:

• تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق شركة المياه الوطنية (NWC) من متجر Google Play لهواتف الأندرويد أو App Store لهواتف الآيفون.
• تفعيل الموقع: عند فتح التطبيق لأول مرة، وافق على استخدام خاصية تحديد الموقع (GPS) لتحديد عنوانك بدقة.
• تسجيل رقم الهاتف: أدخل رقم هاتفك في الحقل المخصص.
• التحقق من الهوية: ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق مكون من 4 أرقام، أدخله في التطبيق لتفعيل حسابك.
• طلب الخدمة: بعد الدخول، يمكنك بسهولة طلب صهريج مياه، متابعة حالة طلبك، والوصول إلى خدمات أخرى مثل عرض الفواتير، دليل الفروع، وتقديم الشكاوى والاستفسارات.

كيفية إنشاء حساب جديد في الفرع الإلكتروني

إذا لم يكن لديك حساب مسبق، يمكنك التسجيل بسهولة عبر الخطوات التالية:

• ادخل إلى موقع الفرع الإلكتروني للشركة عبر هذا الرابط “من هنا“.
• في أعلى الصفحة، انقر على أيقونة “مستخدم جديد”.
• أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية/الإقامة ورقم الجوال.
• عين كلمة مرور قوية لحسابك.
• اختر طريقة التحقق المفضلة لديك (رسالة نصية إلى جوالك أو بريد إلكتروني).
• أدخل تاريخ ميلادك لاستكمال إجراءات التحقق.
• اقرأ الشروط والأحكام ثم وافق عليها.
• انقر على “تسجيل”.
• أدخل رمز التفعيل الذي وصلك عبر الرسالة النصية.
• بذلك تكون قد أنشأت حساباً بنجاح ويمكنك الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية.

تكلفة وأحجام صهاريج المياه (وايت ماء)

تعتمد تكلفة خدمة وايت الماء على حجم الصهريج المطلوب، توفر الشركة أحجاماً مختلفة لتلبية كافة الاحتياجات.

أسعار خدمة وايت ماء

تختلف أسعار الخدمة حسب الكمية المطلوبة، وفيما يلي الأسعار التوضيحية:

الأحجام المتوفرة لوايت الماء

تتوفر صهاريج المياه بسعات مختلفة موضحة في الجدول التالي:

إدارة طلبك والخدمات المساندة

بعد إتمام الطلب، تتيح لك شركة المياه الوطنية أدوات لمتابعة طلبك أو إلغائه، بالإضافة إلى قنوات تواصل متعددة.

كيف تتابع حالة طلبك؟

لمعرفة حالة طلبك الحالي أو السابق، اتبع الخطوات التالية:

• الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق استخدام التطبيق المحمل على هاتفك المحمول.
• كتابة اسمك أو حتى رقم الهوية وكذلك كلمة المرور للدخول إلى حسابك الشخصي.
• اختر القائمة الرئيسية الموجودة أمامك.
• ومنها اضغط على حالة الطلب.
• ستظهر أمامك كافة الطلبات التي قمت بتسجيلها عن طريق الحساب الخاص بك.
• كما ستظهر نتيجة الطلب سواء كان في حالة المراجعة أو تم قبوله.

كيفية إلغاء طلب وايت ماء

إذا احتجت لإلغاء طلبك لأي سبب طارئ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء 920001744، خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة للرد على استفساراتك وتنفيذ طلبات الإلغاء، كما يمكنك زيارة أقرب فرع للشركة لإلغاء الخدمة مباشرة.

خدمات توصيل وتركيب عدادات المياه

بالإضافة إلى طلب الصهاريج، يمكنك تقديم طلب لتركيب عداد مياه جديد لعقارك عبر المنصة الإلكترونية.

خطوات طلب توصيلة مياه جديدة

• الولوج إلى منصة الشركة الرسمية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• سجل الدخول سواء باستخدام رقم الهوية أو رقم الإقامة.
• اختر الطريقة التي تود استقبال الرقم السري بها حيث يمكنك استقباله عبر البريد الإلكتروني أو في رسالة نصية على الهاتف.
• سينتقل الموقع إلى حسابك الشخصي.
• انقر على توصيلة مياه جديدة.
• حدد نوع العقار الذي سيستقبل توصيلة المياه إن كان عقارًا سكنيًا أو تجاريًا.
• وافق على الشروط المقدمة من الموقع.
• انقر على أيقونة التالي لاستكمال خطوات الطلب.
• حمل الوثائق المطلوبة وهي: هوية وطنية سارية أو إقامة، صك ملكية، صورة للمبنى، وكروكي للموقع.
• ثم استكمل الخطوات بالنقر على التالي.
• ستصلك رسالة بعد الانتهاء على رقم جوالك أو البريد الخاص بك لتأكيد استلام الطلب.

هل يمكن طلب عداد مياه بدون صك ملكية؟

نعم، في حال عدم توفر صك الملكية أو فسح البناء، يمكنك تقديم طلب لتركيب عداد باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
• استخدم بياناتك الشخصية لتسجيل الدخول.
• اضغط على “خدمات” من القائمة الرئيسية، ثم اختر “توصيل مياه”.
• حدد نوع الاشتراك (فردي أو تجاري) وموقع الوحدة السكنية عبر خرائط جوجل.
• عند الوصول لخانة رفع المستندات، ارفق صورة هويتك أو إقامتك.
• في خانة “صك الملكية”، ارفق صورة من خطاب موجه للشركة توضح فيه عدم توفر الصك حالياً، مع وضع صورة هويتك أعلى الخطاب.
• كرر نفس الخطوة في خانة “فسح البناء” إذا كان غير متوفر أيضاً.

تكاليف تركيب وصيانة عدادات المياه

تحدد شركة المياه الوطنية رسوماً واضحة لتركيب وصيانة العدادات، وتختلف رسوم التركيب بناءً على مساحة العقار.

رسوم تركيب عداد مياه جديد

تختلف أسعار تركيب عداد مياه في منازل السعودية باختلاف مساحة المكان أو المبنى وتكون مصنفة كالتالي :

رسوم صيانة عداد المياه الشهرية

تطبق الشركة رسوم صيانة شهرية رمزية على العدادات حسب قطرها:

أسئلة شائعة (FAQs)

كيف أطلب وايت ماء؟

يمكنك طلب وايت ماء إلكترونياً عبر طريقتين: الموقع الإلكتروني (الفرع الإلكتروني) لشركة المياه الوطنية، أو عبر تطبيق NWC للهواتف الذكية.

كم سعر وايت الماء؟

يختلف السعر حسب الحجم، على سبيل المثال، يبلغ سعر صهريج بحجم 30 طن حوالي 225 ريالاً سعودياً، بينما يتراوح سعر صهريج 13 طن بين 114 و 135 ريالاً.

كيف ألغي طلبي لوايت الماء؟

لإلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء 920001744 في أي وقت، أو زيارة أقرب فرع للشركة.

هل يمكنني طلب عداد مياه بدون صك ملكية؟

نعم، يمكن تقديم طلب بصفة مؤقتة عن طريق رفع خطاب موجه للشركة يوضح عدم توفر الصك حالياً، مع إرفاق صورة من هويتك الشخصية.

هل رسوم تركيب العداد قابلة للتقسيط؟

لا، وفقاً للوائح شركة المياه الوطنية، يجب سداد كافة رسوم التركيب بالكامل قبل البدء في عملية التوصيل، ولا تتوفر إمكانية التقسيط حالياً.

كيف يمكنني التواصل مع شركة المياه الوطنية؟