كيفية الاستعلام عن معاملة في وزارة التعليم السعودية
لمتابعة حالة معاملاتك بسهولة، توفر وزارة التعليم السعودية طرقًا متعددة للاستعلام الإلكتروني، سواء كنت تستخدم رقم القيد أو رقم الهوية، يمكنك معرفة حالة طلبك عبر بوابة الوزارة الرسمية.
خطوات الاستعلام عن معاملة برقم القيد أو الهوية
يمكنك تتبع معاملتك مباشرة عبر بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة التعليم باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى البوابة: قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التعليم السعودية عبر الرابط المباشر “من هنا“.
- تسجيل الدخول: اضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية” ثم اختر “تسجيل الدخول”.
- إدخال البيانات: قم بإدخال بيانات الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو استخدم الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- التحقق: أدخل رمز التحقق المرئي المطلوب في الحقل المخصص.
- الانتقال للخدمات: بعد تسجيل الدخول، اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- اختيار خدمة الاستعلام: اضغط على “خدمات الاستعلام” أو “الاستعلام عن معاملة”.
- إدخال رقم المعاملة: أدخل رقم القيد أو أي بيانات أخرى مطلوبة لتحديد معاملتك.
- عرض النتيجة: اضغط على زر “استعلام” لعرض جميع تفاصيل وحالة المعاملة الحالية.
دليل خدمات الطلاب الإلكترونية
تقدم وزارة التعليم مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل رحلة الطالب التعليمية، بدءًا من الاستعلام عن النتائج وحتى إصدار الشهادات الرسمية.
1، الاستعلام عن نتائج الطلاب
للوصول إلى نتائجك الدراسية فور اعتمادها، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- الدخول إلى بوابة وزارة التعليم عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- الضغط على “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- النقر على خيار “نتائج الطلاب” لعرض النتيجة مباشرة.
2، كيفية استخراج شهادة الثانوية العامة إلكترونيًا
يمكنك الآن الحصول على نسخة رقمية من شهادة الثانوية العامة عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التعليم الرسمي “من هنا“.
- أكمل عملية تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم، كلمة المرور، ورمز التحقق.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمات طلاب المرحلة الثانوية واختر “طلب شهادة الثانوية العامة”.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل العام الدراسي ورقم الهوية للتحقق.
- بعد التحقق، ستتمكن من عرض الشهادة وطباعتها أو حفظها.
3، استخراج شهادة بدل فاقد عبر بوابة “نتائجي”
في حال فقدان شهادتك الدراسية، توفر بوابة “نتائجي” حلاً سريعًا لإصدار بدل فاقد:
- توجه مباشرة إلى بوابة نتائجي عبر الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام بيانات حسابك في نظام نور أو عبر النفاذ الوطني.
- أدخل رمز التحقق المطلوب لتأكيد هويتك.
- من القائمة الرئيسية للبوابة، اختر “إصدار شهادة بدل فاقد/تالف”.
- اتبع التعليمات واملأ البيانات اللازمة لإكمال الطلب.
طرق متابعة الطلبات الإلكترونية
توفر الوزارة عدة قنوات لمتابعة حالة طلباتك الإلكترونية لضمان بقائك على اطلاع دائم:
- الرسائل النصية (SMS): يقوم نظام المراسلات الإلكتروني بإرسال تحديثات تلقائية إلى رقم جوالك المسجل عند كل تغيير في حالة الطلب.
- البريد الإلكتروني: إذا قمت بتفعيل هذه الخدمة، ستصلك إشعارات مفصلة مباشرة إلى بريدك الإلكتروني، مما يغنيك عن الحاجة لتسجيل الدخول للموقع بشكل متكرر.
- الموقع الإلكتروني: يمكنك دائمًا تسجيل الدخول إلى بوابة الوزارة، والانتقال إلى قسم “طلباتي” أو “متابعة الطلبات”، وإدخال رقم الطلب لعرض حالته الحالية.
قائمة خدمات طلاب التعليم العام
تقدم الوزارة باقة واسعة من الخدمات الرقمية لطلاب التعليم العام، تشمل:
- خدمة استعراض الملف الدراسي للطالب.
- تسجيل طالب تعليم عام.
- نقل طالب من مدرسة أخرى.
- إمكانية طباعة شهادة.
- إعادة إصدار الشهادات الدراسية (نتائجي).
- خدمة طلب شهادة بدل فاقد لطلاب المرحلة الابتدائية.
- استعلام عن مكافأة الطالب.
- خدمة تسجيل المواد في مدارس نظام المقررات.
- خدمة طباعة تعريف الطالب منتظم.
بالإضافة إلى خدمات مشتركة مع أولياء الأمور والمعلمين مثل:
- الجدول الدراسي للاختبارات.
- الواجبات.
- المقررات.
- حصص المسارات التعليمية.
- غرف المعلمين.
- التواصل المجتمعي.
- التقارير والإحصائيات.
- الدعم الفني.
قائمة خدمات أولياء الأمور
لتسهيل مشاركة أولياء الأمور في العملية التعليمية، تم توفير الخدمات التالية:
- خدمة طلب تظلم أولياء الأمور على رسوم المدارس الأهلية.
- تغيير نظام تعليمي.
- تسجيل طالب بالفصل الصيفي.
- خدمة تسجيل طالب بالنقل المدرسي.
- إمكانية التعرف على الرسوم الدراسية للمدارس.
- خدمة استعلام عن بيانات مدارس الأبناء.
أسئلة شائعة
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي في وزارة التعليم؟
يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” المتوفر في صفحة تسجيل الدخول، واتباع التعليمات التي تتضمن إدخال رقم الهوية ورقم الجوال المسجل لاستعادة حسابك.
هل هناك رسوم لإصدار شهادة بدل فاقد عبر بوابة “نتائجي”؟
عادةً ما تكون خدمة إصدار الشهادات الدراسية لأول مرة أو بدل فاقد مجانية، يُنصح بمراجعة الشروط والأحكام الموضحة في بوابة “نتائجي” عند تقديم الطلب للتأكد من عدم وجود أي رسوم مستحدثة.
كم من الوقت يستغرق تحديث حالة المعاملة في النظام؟
يختلف وقت معالجة المعاملات بناءً على نوعها والإدارة المسؤولة عنها، بشكل عام، يمكنك توقع رؤية التحديثات في النظام خلال 3 إلى 7 أيام عمل، يمكنك متابعة الحالة عبر القنوات المذكورة أعلاه.
