أمانة العاصمة المقدسة: دليلك الشامل لخدمات قسم المنح وكيفية التقديم

نبذة عن أمانة العاصمة المقدسة وتاريخها

تأسست أمانة العاصمة المقدسة عام 1345هـ في عهد الملك عبد العزيز آل سعود، حيث قامت بدمج الهيئات البلدية في مكة المكرمة تحت إدارة واحدة بصلاحيات ومسؤوليات محددة، وفي عام 1397هـ، أُضيف اسم “المقدسة” ليصبح مسماها الرسمي، تتولى الأمانة الإشراف على مساحة إجمالية تبلغ 850 كيلومترًا مربعًا، منها 88 كيلومترًا مربعًا مأهولة بالسكان، وتعتمد على فريق عمل يتجاوز 1000 موظف وأكثر من 4000 من المعدات والآليات لخدمة المدينة وزوارها.

أبرز مشاريع وإنجازات الأمانة

تعمل الأمانة بشكل مستمر على تطوير البنية التحتية والخدمات في مكة المكرمة، ومن أهم مشاريعها:

• إطلاق مشاريع استثمارية وتطويرية على مساحة تصل إلى 50 مليون متر مربع.
• تنفيذ حملات لتشغيل وصيانة شبكات الإنارة في الطرق والمناطق المختلفة.
• إنشاء مشاريع ثقافية مثل نادي المركز الحضري الذي يمتد على مساحة 26,000 متر مربع.
• تطوير مواقف ذكية للمركبات في مكة المكرمة، يتألف كل موقف من 6 أدوار على مساحة 1600 متر.
• إنشاء استراحات وتأهيل مناطق لخدمة الحجاج، مثل تطوير منطقة الحسينية.
• تأهيل وتطوير الطرق الحيوية بين المشاعر المقدسة (عرفات ومزدلفة).
• تشغيل 31 فرقة متخصصة لصيانة ونظافة شبكات الصرف الصحي بشكل يومي.

دليل الخدمات الإلكترونية في أمانة العاصمة المقدسة

تقدم أمانة العاصمة المقدسة باقة متكاملة من الخدمات الرقمية للمواطنين والمقيمين عبر بوابتها الرسمية، بهدف تسهيل الإجراءات وتعزيز تجربة المستخدم، تشمل هذه الخدمات ما يلي:

• منصة الإبداع البلدي: منصة مخصصة لاستقبال الأفكار الإبداعية والمقترحات الهادفة لتطوير مدينة مكة المكرمة وتحسين العمل الإداري، وهي مرتبطة بمنصة “أبشر” لضمان أمان البيانات.
• خدمات الاستعلام: تتيح الاستعلام عن بيانات المتوفين، الأنشطة التجارية، البطاقات الصحية، ورخص المحلات باستخدام رقم الهوية.
• خدمة الشكاوى والبلاغات.
• خدمة المنح والأراضي والمخططات.
• التشييد والبناء: خدمات إصدار رخص البناء، التجديد، التعديل، أو نقل ملكية المباني.
• الرخص المهنية: خدمات إصدار وتجديد الرخص، تغيير النشاط، أو رفع الإيقاف عنها.
• صحة البيئة: إصدار وتجديد الشهادات الصحية، بالإضافة إلى الاستعلام عن مواقع قبور المتوفين.
• طلب إخلاء طرف حادث مروري.
• خدمات إسكان الحجاج.
• إصدار شهادة إتمام بناء وتتبع حالة الطلب.
• إصدار شهادة دفن.
• رفع كفاءة شبكة الأنفاق: إدارة وصيانة 58 نفقًا للمركبات والمشاة، مزودة بـ 225 كاميرا و50 شاشة مراقبة لضمان السلامة.

كيفية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية خطوة بخطوة

للوصول إلى أي من الخدمات التي تقدمها الأمانة، مثل خدمات المنح أو الرخص، يمكنك اتباع الخطوات الموحدة التالية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة عبر الرابط: “من هنا“.
2. اختر “تسجيل الدخول” من الصفحة الرئيسية.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
4. اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
5. اضغط على أيقونة “تسجيل”.
6. من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
7. تصفح قائمة الخدمات المتاحة (مثل: خدمات المواطنين، خدمات المنح، الرخص).
8. اختر الخدمة التي ترغب بها واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال طلبك.

• رقم الهاتف الموحد: 00966125735228.
• رقم الفاكس: 009661225748633.
• الرمز البريدي: 21955.
• الموقع الإلكتروني الرسمي: “من هنا“.
• رقم البلاغات والشكاوى الموحد (940): متاح على مدار 24 ساعة لاستقبال البلاغات المتعلقة بالصحة العامة والمقترحات.

أسئلة شائعة

ما هي أبرز مهام أمانة العاصمة المقدسة؟

تتولى الأمانة مجموعة واسعة من المهام لخدمة مكة المكرمة وسكانها، وتشمل:

• الإشراف على الصيانة الدورية لجميع المرافق البلدية، بما في ذلك شبكات الإنارة والأنفاق.
• إصدار التراخيص اللازمة للمباني والمنشآت والإمدادات العامة والخاصة.
• توزيع أراضي المنح وفقًا للأنظمة المعتمدة من وزارة العدل.
• حصر الأراضي الحكومية، وتأمين ملكيتها، والمحافظة عليها من التعديات.
• فحص ملكيات العقارات وتنفيذ إجراءات نزع الملكية للمنفعة العامة.
• تنفيذ المخططات العمرانية المعتمدة.
• إنشاء وصيانة الحدائق والمنتزهات العامة للحفاظ على المظهر الحضاري للعاصمة المقدسة.

كيف يمكنني تقديم شكوى أو بلاغ للأمانة؟

يمكنك تقديم الشكاوى والبلاغات بسهولة عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 940، الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لاستقبال كافة الملاحظات والمقترحات، كما يمكنك استخدام خدمة الشكاوى والبلاغات عبر البوابة الإلكترونية أو تطبيق الأمانة.

هل يمكن لغير السعوديين التقديم على وظائف الأمانة؟

لا، تشترط أمانة العاصمة المقدسة أن يكون المتقدم للوظائف المعلنة سعودي الجنسية، حيث لا يتم قبول طلبات التوظيف من غير السعوديين وفقًا للشروط المعلنة.