ما هو نظام إيقاف الخدمات في السعودية؟
إيقاف الخدمات هو إجراء قضائي أو إداري يهدف إلى إلزام المدين (الشخص الصادر بحقه القرار) بتنفيذ التزاماته المالية أو القانونية تجاه الدائن، يتم تطبيق هذا النظام بالتعاون بين وزارة العدل وجهات حكومية أخرى لضمان إعادة الحقوق لأصحابها، وذلك عبر تقييد وصول الشخص لبعض الخدمات الحكومية والمالية حتى يتم حل النزاع أو سداد الدين.
- يصدر القرار بناءً على سند تنفيذي، مثل حكم قضائي أو أمر إداري، لضمان حفظ حقوق جميع الأطراف.
- الهدف الأساسي من القرار هو دفع المدين للتجاوب والتفاوض لإنهاء المطالبة القائمة بحقه، وليس الإضرار به.
- يتم تطبيق الإجراءات وفق ضوابط محددة تضمن عدم المساس بالخدمات الأساسية للمواطن وأسرته.
طرق الاستعلام عن صدور قرار إيقاف خدمات
يمكنك التحقق مما إذا كان قد صدر بحقك قرار إيقاف خدمات باستخدام رقم هويتك الوطنية عبر المنصات الحكومية الرسمية، فيما يلي شرح للطرق المتاحة:
1، الاستعلام عبر منصة ناجز (وزارة العدل)
تعتبر منصة ناجز التابعة لوزارة العدل هي المصدر الأساسي للاستعلام عن أوامر التنفيذ وقرارات إيقاف الخدمات، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة ناجز الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر أيقونة “التنفيذ”.
- ستظهر لك قائمة خدمات، اختر منها “الاستعلام عن طلب تنفيذ”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص ثم انقر على “استعلام”.
- سيعرض لك النظام مباشرة أي طلبات تنفيذ مسجلة باسمك وحالة القرار الصادر، سواء كان إيقاف خدمات أم لا.
2، الاستعلام عبر منصة أبشر
توفر منصة أبشر أيضًا خدمة للاستعلام عن التعاميم الأمنية والقيود المسجلة عليك، والتي تشمل قرارات إيقاف الخدمات وقيود السفر:
- توجه إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك المسجل.
- من لوحة المعلومات، اختر “الاستعلامات” ثم اضغط على “الاستعلام عن التعاميم”.
- سيظهر لك النظام مباشرةً أي تعاميم أو قيود مسجلة، بما في ذلك قرارات إيقاف الخدمات وأسبابها والجهة التي أصدرتها.
كيفية تقديم طلب لرفع إيقاف الخدمات مؤقتاً
أتاحت وزارة العدل إمكانية تقديم طلب لرفع إيقاف الخدمات بشكل مؤقت إلكترونيًا عبر منصة ناجز، مما يمنح المدين مهلة لترتيب أموره المالية، لتقديم الطلب، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى حسابك في منصة ناجز عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر باقة “التنفيذ” للمتابعة.
- اضغط على “طلباتي” ثم اختر القضية التي صدر بشأنها قرار الإيقاف.
- من قائمة الإجراءات المتاحة للطلب، اختر “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة في النموذج بدقة، ثم اضغط على “إرسال الطلب”.
الآثار المترتبة على قرار إيقاف الخدمات
يؤثر قرار إيقاف الخدمات على جوانب متعددة من حياة الفرد، مالية وحكومية، ولكن مع استثناء الخدمات الأساسية الضرورية.
ما هي الخدمات التي يشملها قرار الإيقاف؟
القرار يهدف إلى تقييد الخدمات غير الأساسية لدفع المدين إلى تسوية وضعه، وتشمل بشكل أساسي:
- الخدمات البنكية والمالية: يتم تقييد القدرة على فتح حسابات بنكية جديدة، الحصول على قروض أو بطاقات ائتمان، وسحب أكثر من 67% من الراتب.
- خدمات الأحوال المدنية: لا يمكن تجديد الهوية الوطنية أو إصدارها.
- خدمات الجوازات: يتأثر إصدار أو تجديد جواز السفر، ويتم فرض منع من السفر.
- الخدمات المرورية: لا يمكن تجديد رخصة القيادة أو رخصة سير المركبة (الاستمارة).
- برامج الدعم الحكومي: قد يتأثر استحقاق بعض برامج الدعم مثل حساب المواطن.
ما هي الخدمات التي لا تتأثر بقرار الإيقاف؟
حرصت الأنظمة الجديدة على حماية الحقوق الأساسية للفرد وأسرته، لذا لا يشمل الإيقاف الخدمات التالية:
- الخدمات الصحية: يبقى الحق في العلاج في المستشفيات والمراكز الصحية الحكومية والخاصة مكفولًا.
- الخدمات التعليمية: لا يتأثر حق الفرد أو أبنائه في التعليم.
- خدمات التوثيق: يمكن توثيق الوقائع المدنية مثل الزواج، الطلاق، وتسجيل المواليد.
- السجل التجاري: لا يتأثر السجل التجاري للشخص الصادر بحقه القرار.
- العمل: لا يمنع القرار الفرد من العمل، لكن يتم الحجز على جزء من الراتب.
- الراتب: يتم صرف 67% من الراتب الشهري للمدين لتغطية نفقاته الأساسية.
كم نسبة الحسم من الراتب عند إيقاف الخدمات؟
يتم الحجز على جزء من الراتب الشهري للمدين لسداد الدين المستحق، وتكون النسب كالتالي:
- ديون غير نفقة: يتم حسم ثلث (33%) من الراتب الشهري الإجمالي.
- ديون نفقة: في قضايا النفقة، يتم حسم نصف (50%) من الراتب الشهري.
- التابعون: لا يتأثر التابعون (الزوجة والأبناء) بالقرار بشكل مباشر، ويتم ضمان وصول النفقات الأساسية لهم.
ضوابط وشروط إيقاف الخدمات الجديدة
تم وضع ضوابط جديدة لتنظيم عملية إيقاف الخدمات لضمان عدالتها وفاعليتها، ومن أبرز هذه الشروط:
- يجب أن يستند الإيقاف إلى سند نظامي مثل حكم قضائي أو أمر من النائب العام.
- لا يتم تطبيق الإيقاف إلا بعد إبلاغ المدين وانتهاء المهلة المحددة للسداد.
- مدة الإيقاف في مرحلة التنفيذ لا تتجاوز 180 يومًا (6 أشهر).
- يتم رفع الإيقاف تلقائيًا خلال 24 ساعة من موافقة الدائن على التسوية أو سداد المبلغ.
- لا يتم سجن المدين إذا تجاوز عمره 60 عامًا أو كان لديه ما يثبت مرضه.
- يجب ألا يترتب على الإيقاف ضرر يمتد إلى تابعي الشخص أو الشركات التي يملكها أو يديرها.
أسئلة شائعة (FAQs)
هل يؤثر إيقاف الخدمات على التابعين مثل الزوجة والأبناء؟
لا، الضوابط الجديدة تمنع أن يمتد تأثير إيقاف الخدمات إلى التابعين، الخدمات الأساسية مثل الصحة والتعليم والنفقات تبقى مكفولة لهم.
كم تستغرق مدة رفع إيقاف الخدمات بعد السداد أو التسوية؟
يتم رفع القرار إلكترونيًا خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من لحظة سداد الدين، أو تقديم طلب الصلح، أو موافقة الدائن على المهلة.
هل يمنع إيقاف الخدمات من الحصول على وظيفة؟
لا، قرار إيقاف الخدمات لا يمنع الفرد من العمل أو البحث عن وظيفة، الهدف من القرار هو الحجز على جزء من الراتب لسداد الدين، وليس قطع مصدر رزق المدين.
ماذا يحدث إذا لم يتم السداد بعد انتهاء مدة الإيقاف؟
إذا استمر المدين في عدم السداد بعد انتهاء المهلة المحددة، قد تتخذ محكمة التنفيذ إجراءات أكثر صرامة، قد تصل إلى إصدار أمر قبض بحقه وإيداعه في السجن التنفيذي لمدة لا تتجاوز 3 أشهر.