معرفة رقم الهوية برقم الجوال: دليلك الشامل خطوة بخطوة

دليلك للاستعلام عن الأرقام المسجلة بهويتك في السعودية

توفر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية خدمة “أرقامي” كأداة رسمية وموثوقة تتيح للمواطنين والمقيمين التحقق من جميع أرقام الهواتف وشرائح البيانات المسجلة بأرقام هوياتهم، تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز الشفافية وحماية خصوصية المستخدمين ومنع أي استخدام غير مصرح به لهوياتهم.

يعد التحقق الدوري من الأرقام المسجلة باسمك إجراءً أمنيًا ضروريًا لحماية نفسك من أي مسؤولية قانونية قد تترتب على استخدام هذه الأرقام في أنشطة غير مشروعة.

الاستعلام عن الأرقام المسجلة بهويتك عبر خدمة “أرقامي” (للأفراد)

يمكنك بسهولة معرفة جميع شرائح الاتصال والبيانات المسجلة برقم هويتك الوطنية أو الإقامة باتباع الخطوات المباشرة التالية:

• ادخل إلى صفحة خدمة “أرقامي” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر هذا الرابط: من هنا.
• اختر “ابدأ الخدمة” ثم حدد خيار “أفراد”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بك.
• أدخل تاريخ ميلادك (إذا طُلب منك).
• أدخل رقم هاتف متنقل فعال مسجل باسمك للتواصل (إذا لم يكن لديك واحد، يمكنك ترك الحقل فارغًا).
• اكتب الرمز المرئي الظاهر في الصورة للتحقق.
• اضغط على زر “استعلام”.
• إذا كنت قد أدخلت رقم هاتف، ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق، أدخله في الحقل المخصص للمتابعة.
• ستظهر لك قائمة كاملة بجميع أرقام الهاتف وشرائح البيانات المسجلة باسمك لدى كافة مزودي الخدمة في المملكة (مثل STC، موبايلي، زين، وغيرها).

• ادخل إلى بوابة الشكاوى على موقع الهيئة من خلال هذا الرابط: اضغط هنا.
• اختر “تقديم شكوى” ثم اختر مزود الخدمة المعني.
• حدد نوع الشكوى (مثلاً: “إلغاء رقم أو خدمة”).
• املأ نموذج الشكوى بالمعلومات المطلوبة، مع توضيح أن الرقم مسجل بهويتك دون علمك.
• أرفق أي مستندات داعمة إن وجدت واضغط على “إرسال الشكوى”.
• ستقوم الهيئة بمتابعة الشكوى مع مزود الخدمة لضمان حل المشكلة وإلغاء الرقم، احتفظ برقم الشكوى للمتابعة.

خدمات إضافية للاستعلام عن أرقام الجوال

كيف تعرف رقم جوالك؟

إذا نسيت رقم هاتفك، توفر شركات الاتصالات طرقًا سريعة ومجانية لمعرفته:

• عملاء STC (شركة الاتصالات السعودية): اتصل على الرقم 900.
• عملاء موبايلي: أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1411.
• عملاء زين: أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 700123.
• عملاء فيرجن موبايل: اتصل على الرقم 309985.
• عملاء ليبارا: أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة “ID” إلى الرقم 1755.

البحث عن رقم جوال باستخدام الاسم (عبر تطبيقات الطرف الثالث)

توجد تطبيقات مثل “Numberbook” تتيح البحث عن أرقام الهواتف باستخدام الاسم، ومع ذلك، من المهم فهم النقاط التالية قبل استخدامها:

إخلاء مسؤولية: هذه التطبيقات ليست جهات رسمية، وتعتمد على جمع البيانات من هواتف مستخدميها، استخدامها قد يعرض خصوصيتك وخصوصية جهات اتصالك للخطر، نحن نوصي بالاعتماد على الطرق الرسمية التي توفرها هيئة الاتصالات لضمان أمان معلوماتك.

إذا قررت استخدامها، يمكنك تحميل التطبيق من متجر جهازك (أندرويد أو iOS) واتباع التعليمات، مع العلم أنك تمنح التطبيق صلاحية الوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

أسئلة شائعة (FAQs)

هل خدمة “أرقامي” مجانية؟

نعم، خدمة “أرقامي” المقدمة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية هي خدمة مجانية بالكامل لجميع الأفراد وقطاع الأعمال في المملكة.

ما هي شركات الاتصالات التي تغطيها خدمة “أرقامي”؟

تغطي الخدمة جميع مزودي خدمات الاتصالات المعتمدين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك STC، موبايلي، زين، فيرجن موبايل، ليبارا، وغيرها.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استخدام خدمة “أرقامي”؟

إذا واجهت أي مشكلة تقنية، يمكنك التواصل مباشرة مع الدعم الفني لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر الرقم الموحد 19966 للحصول على المساعدة.

كم من الوقت يستغرق إلغاء رقم مسجل باسمي دون علمي؟

عادةً، يجب على مزود الخدمة معالجة طلب الإلغاء خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام عمل، إذا تأخر الرد، يمكنك تصعيد الأمر بتقديم شكوى رسمية إلى هيئة الاتصالات.