إخفاء صورتك من توكلنا: دليل شامل بالخطوات للحفاظ على خصوصيتك

خطوات إخفاء الصورة عبر تطبيق الجوال

يمكنك أيضًا إخفاء صورتك مباشرة من هاتفك المحمول باتباع هذه الإرشادات البسيطة:

• حمل تطبيق “توكلنا خدمات” على هاتفك: لأجهزة أندرويد عبر “Google Play“، ولأجهزة آيفون عبر “App Store“.
• بعد التثبيت، افتح التطبيق ووافق على الأذونات المطلوبة ليعمل بشكل صحيح.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• من صفحتك الشخصية أو الإعدادات، انقر على أيقونة إلغاء تفعيل الخاصية.
• اضغط على “إلغاء الصورة الشخصية” من القائمة الظاهرة على الشاشة، وبذلك يتم إخفاء صورتك بنجاح.

ما هو تطبيق توكلنا؟

تطبيق “توكلنا خدمات” هو منصة إلكترونية وطنية أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، بدأ التطبيق كأداة لإدارة تصاريح التنقل خلال جائحة كورونا، ثم تطور ليصبح بوابة شاملة تضم أكثر من 140 خدمة حكومية متنوعة في مجالات الصحة، التعليم، المرور، والخدمات الشخصية، مما يساهم في تحقيق رؤية المملكة للتحول الرقمي.

أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا

يقدم التطبيق باقة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تغني عن مراجعة الجهات الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد، تشمل أبرز هذه الخدمات ما يلي:

• المحفظة الرقمية: لعرض الوثائق الرسمية مثل الهوية الوطنية، الإقامة، رخصة القيادة، واستمارة المركبة.
• خدمات الصحة: حجز مواعيد لقاحات كورونا، استعراض الحالة الصحية، حجز مواعيد الفحص، ومشاركة بطاقة الحالة الصحية.
• خدمات الأحوال المدنية والجوازات: حجز المواعيد وإدارة الوثائق.
• خدمات المرور: عرض المخالفات العامة وبيانات لوحات المركبات.
• التصاريح: الحصول على تصاريح العمرة والحج، بالإضافة إلى تصاريح إنشاء التجمعات.
• خدمات التعليم: عرض بيانات الأبناء الدراسية المحدثة ونتائج اختبارات قياس.
• العنوان الوطني: استعراض وإدارة العنوان الوطني المسجل.
• خدمات العدل: حجز مواعيد لمراجعة الجهات العدلية.
• الرعاية والمكفولين: متابعة بيانات التابعين والمكفولين الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا.

التسجيل في توكلنا وتسجيل الدخول

للاستفادة من خدمات توكلنا، يجب عليك إنشاء حساب أولاً، عملية التسجيل سهلة ويمكن إجراؤها مباشرة أو عبر تفعيل رقم جوالك من خلال منصة أبشر.

طريقة إنشاء حساب جديد في توكلنا

• ادخل على الموقع الإلكتروني الرسمي لتطبيق توكلنا عبر هذا الرابط “من هنا“.
• انقر على أيقونة “تسجيل جديد”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
• أدخل تاريخ ميلادك.
• وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
• أنشئ كلمة مرور قوية وآمنة لحسابك.
• أدخل عنوانك الوطني بشكل صحيح.
• انقر على “تسجيل” لتأكيد البيانات وإتمام إنشاء الحساب.

طريقة تفعيل رقم الجوال عبر أبشر

إذا لم يكن لديك حساب مسبق، قد تحتاج إلى تعريف رقم جوالك عبر منصة أبشر أولاً لربطه بحسابك في توكلنا، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل على منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اختر “أبشر أفراد”.
• من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
• اضغط على “الخدمات العامة”.
• اختر خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
• أدخل البيانات المطلوبة: رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال الذي ترغب في تسجيله.
• ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق.
• أدخل الرمز في الحقل المخصص لتأكيد العملية.

طرق التواصل مع دعم توكلنا الفني

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر القنوات التالية: