ما هو قرار إيقاف الخدمات وما هي آثاره؟
قرار إيقاف الخدمات هو إجراء قانوني تنظيمي تُصدره وزارة العدل في المملكة العربية السعودية بحق الأفراد الذين يتخلفون عن سداد ديونهم المُستحقة، الهدف الأساسي من هذا الإجراء ليس العقاب، بل هو وسيلة لحفظ حقوق الدائنين وتنظيم العلاقة المالية بين الأطراف، وضمان التزام المدين بواجباته المالية.
يصدر القرار بعد التأكد من عدم وجود أي مبادرة من المدين للسداد أو للتفاوض على تسوية، وبمجرد حل النزاع المالي، يتم رفع الإيقاف.
الخدمات المتأثرة بقرار الإيقاف
بموجب التحديثات الأخيرة للنظام، يركز الإيقاف على الخدمات غير الأساسية لضمان عدم تأثر الحقوق الأساسية للمدين وأسرته، تشمل الإجراءات المترتبة على القرار ما يلي:
- منع السفر: يتم إدراج اسم الشخص في قائمة الممنوعين من السفر عبر جميع المنافذ الحدودية للمملكة.
- إيقاف الخدمات الحكومية الإلكترونية: يُمنع الشخص من إجراء خدمات مثل تجديد الهوية الوطنية، إصدار أو تجديد جواز السفر، تجديد رخصة القيادة، ونقل ملكية المركبات.
- تجميد الحسابات البنكية: يمكن الحجز على الأرصدة البنكية للمدين بما يعادل قيمة الدين، مع استثناء نسبة من الراتب لتغطية النفقات الأساسية وفقاً للنظام.
- قيود على الخدمات التجارية: لا يستطيع الشخص إصدار أو تجديد سجل تجاري أو الحصول على تراخيص مهنية.
- حجز المركبات: في حال امتلاك المدين لأكثر من مركبة شخصية، يمكن للجهات المعنية حجز المركبات الإضافية.
خدمات لا يشملها قرار الإيقاف
من المهم التوضيح أن القرار لا يؤثر على الخدمات الأساسية التي تضمن الحياة الكريمة للمدين وأسرته، مثل:
- الخدمات الصحية في المستشفيات والمراكز الحكومية.
- الخدمات التعليمية للأبناء.
- العمل وتوثيق العقود الوظيفية.
- السجل المدني (مثل تسجيل المواليد أو الوفيات).
- الوصول إلى 33% من الراتب لتلبية الاحتياجات الأساسية.
متى قد يؤدي الدين إلى الحبس؟
في حالات محددة، قد يتطور الأمر إلى إصدار أمر حبس تنفيذي بحق المدين، لا يتم اللجوء إلى هذا الإجراء إلا بعد استيفاء شروط قانونية دقيقة، وأبرزها:
- تعدد الدائنين والمماطلة: إذا كان على المدين ديون لأكثر من خمسة دائنين، وثبت للمحكمة أنه يماطل في السداد عمدًا رغم قدرته المالية، ويتجاهل أوامر السداد الرسمية دون تقديم أي مبادرة للتسوية.
- الديون الكبيرة مع القدرة على السداد: إذا تجاوزت قيمة الديون مليون ريال سعودي، وظهرت أدلة واضحة على أن المدين يمتلك القدرة المالية على الوفاء بالتزاماته ولكنه يتعمد التهرب، فقد تصدر المحكمة أمرًا بحبسه.
- إساءة استخدام الأموال: إذا ثبت أن المدين استخدم الأموال التي حصل عليها في غير الغرض المتفق عليه مع الدائن، مما تسبب في ضرر مباشر للدائن، فيُعتبر ذلك إخلالًا جوهريًا بالاتفاق وقد يؤدي إلى الحبس لحماية الحقوق.
كيفية رفع إيقاف الخدمات: الخطوات العملية
لرفع قرار إيقاف الخدمات، يجب على المدين معالجة السبب الرئيسي للقرار، وهو الدين المستحق، يمكن تحقيق ذلك عبر الخطوات التالية:
أولاً: التسوية مع الدائن
التواصل المباشر مع الدائن هو الخطوة الأولى والأهم، يجب أن تشمل عملية التفاوض ما يلي:
- الالتزام بالسداد: إظهار نية جادة وصادقة لسداد الدين هو أساس التفاوض الناجح.
- التفاوض المباشر: مناقشة المبلغ المستحق بشفافية مع الدائن، واستكشاف إمكانية التنازل عن جزء من الدين أو إعادة جدولته.
- خطة سداد موثقة: الاتفاق على خطة سداد واضحة ومفصلة (قيمة القسط، مواعيد السداد)، وتوثيق هذا الاتفاق رسميًا لضمان التزام الطرفين.
- طلب مهلة للسداد: يمكن للمدين التقدم بطلب مهلة قضائية عبر المحكمة المختصة، والتي قد تمنحه فترة سماح لتنظيم أموره المالية قبل البدء في السداد.
ثانياً: تقديم طلب الرفع إلكترونياً عبر منصة ناجز
بعد التوصل إلى اتفاق مع الدائن أو سداد المبلغ بالكامل، يتم رفع الإيقاف تلقائيًا خلال فترة قصيرة، إذا لم يتم ذلك، يمكن للمدين تقديم طلب إلكتروني عبر منصة ناجز التابعة لوزارة العدل:
- سجل الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة العدل.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- انتقل إلى قسم “التنفيذ”.
- اختر “طلباتي” ثم “طلبات إجراءات الدائرة”.
- اختر “طلب إصدار قرار رفع إيقاف خدمات”.
- املأ جميع البيانات المطلوبة بدقة، وتأكد من صحتها.
- أرفق المستندات الداعمة لطلبك، مثل إثبات السداد أو اتفاقية التسوية الموثقة.
- راجع الطلب جيدًا ثم اضغط على “إرسال” لتقديمه رسميًا.
طريقة الاستعلام عن إيقاف الخدمات برقم الهوية
يمكنك التحقق بسهولة من وجود قرار إيقاف خدمات بحقك من خلال منصة ناجز، البوابة العدلية الرسمية للمملكة:
- توجه مباشرة إلى منصة ناجز.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد (أبشر).
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
- بعد الدخول، اختر “التنفيذ” من قائمة الخدمات.
- اختر “التحقق من إيقاف الخدمات”.
- ستعرض لك المنصة صفحة توضح ما إذا كان هناك أي قرارات إيقاف سارية بحقك، مع تفاصيل القرار والجهة التي أصدرته.
كم يستغرق رفع إيقاف الخدمات؟
بعد إزالة سبب الإيقاف (سواء بسداد الدين كاملاً أو بالتوصل إلى تسوية موثقة مع الدائن)، يتم رفع القرار إلكترونياً، في معظم الحالات، تتم معالجة طلب الرفع وإلغاء القرار من النظام خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
أسئلة شائعة
هل يؤثر إيقاف الخدمات على راتبي؟
يسمح النظام بالحجز على جزء من الراتب لسداد الدين، ولكن لا يتم إيقاف الراتب بالكامل، يحق للمدين الحصول على ما يصل إلى 67% من إجمالي راتبه لتغطية نفقاته الأساسية، ويتم الحجز على نسبة 33% المتبقية، قد تزيد نسبة الحجز في قضايا النفقة.
هل يمنعني إيقاف الخدمات من العلاج أو التعليم؟
لا، التعديلات الجديدة على نظام التنفيذ تضمن عدم تأثر الخدمات الأساسية، يمكنك أنت وأفراد أسرتك الاستفادة من كافة الخدمات الصحية والتعليمية دون أي عوائق.
هل يمكن تقسيط المبلغ بعد صدور قرار الإيقاف؟
نعم، لا يزال بإمكانك التفاوض مع الدائن على تقسيط المبلغ حتى بعد صدور القرار، إذا تم التوصل إلى اتفاق، يمكن توثيقه وتقديمه للمحكمة لرفع الإيقاف بناءً على خطة السداد الجديدة.
