دليل الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي المطور والخدمات المرتبطة به
يقدم هذا الدليل خطوات واضحة ومباشرة للاستعلام عن حالة طلبك في نظام الضمان الاجتماعي المطور، والتحقق من قيمة الدعم المستحق، بالإضافة إلى توضيح الشروط والفئات المستهدفة، كل المعلومات تستند إلى الإجراءات الرسمية المعتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
طرق الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي
يمكنك التحقق من حالة أهليتك في الضمان الاجتماعي المطور ومعرفة تفاصيل الدعم المالي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية باستخدام إحدى الطرق التالية:
1، الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني
للحصول على إجابة مباشرة حول استحقاقك عبر رقم السجل المدني، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر “خدمات الوزارة” ثم ابحث عن خدمة الاستعلام عن الضمان الاجتماعي.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة، وأهمها رقم السجل المدني.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على زر “عرض”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بحالة الأهلية ومبلغ الدعم المستحق.
2، الاستعلام باستخدام رقم الهوية الوطنية (عبر النفاذ الوطني)
إذا كنت مسجلاً في المنصة، يمكنك الاستعلام بسهولة عبر حسابك الشخصي:
- توجه مباشرة إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل دخولك باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (أو رقم الهوية وكلمة المرور).
- أدخل رمز التحقق المؤقت الذي يصل إلى جوالك.
- بعد الدخول إلى حسابك، ستجد كافة تفاصيل الأهلية وقيمة الدعم في لوحة المعلومات الرئيسية.
3، الاستعلام باستخدام رقم الطلب
لمتابعة حالة طلب قمت بتقديمه مسبقًا، يمكنك استخدام رقم الطلب كالتالي:
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- من قائمة الخدمات، اختر “الاستعلام عن طلب”.
- أدخل البيانات المطلوبة منك لإتمام عملية الاستعلام:
- رقم السجل المدني.
- رقم الطلب الذي تريد الاستعلام عنه.
- رمز التحقق المرئي.
- اضغط على أيقونة “استعلام”.
- سيتم عرض صفحة تحتوي على جميع بيانات الطلب وحالته الحالية ومبلغ الدعم في حال تمت الموافقة.
شروط الأهلية في الضمان الاجتماعي المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من المعايير الأساسية لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، وتشمل هذه الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيمًا إقامة دائمة في المملكة (يُستثنى من شرط الجنسية فئات محددة مثل زوجة المواطن وأبنائها، والأرملة والمطلقة غير السعودية ولها أبناء سعوديون، وذوي الإعاقة، والأيتام).
- أن يقل الدخل الشهري المحتسب للأسرة أو الفرد المستقل عن الحد الأدنى المقرر للمعاش، وهو 1320 ريالًا للعائل و 660 ريالًا لكل تابع.
- الالتزام باستيفاء متطلبات الوزارة المتعلقة بالصحة والتعليم للأبناء.
- الالتزام ببرامج التدريب والتوظيف الموجهة للقادرين على العمل من أفراد الأسرة.
- ألا يكون المتقدم مقيمًا في أحد المراكز الإيوائية التي ترعاها الدولة.
- ألا يمتلك المتقدم أصولًا أو ممتلكات ذات قيمة مالية عالية.
الفئات المستحقة لمعاش الضمان الاجتماعي
يستهدف نظام الضمان الاجتماعي المطور الأفراد والأسر الأشد حاجة للدعم المالي لتحسين ظروفهم المعيشية، وتشمل الفئات المستحقة:
- الأسر التي لا تملك دخلًا كافيًا لتلبية احتياجاتها الأساسية.
- كبار السن غير القادرين على العمل.
- الأشخاص ذوو الإعاقة الذين تمنعهم إعاقتهم من العمل.
- الأيتام ومن في حكمهم، مثل مجهولي الأبوين.
- المرأة التي لا عائل لها، مثل الأرملة والمطلقة والمهجورة.
- أسرة الغائب أو المفقود، وأسرة مدمن المخدرات.
أسباب إيقاف صرف معاش الضمان الاجتماعي
قد يتم إيقاف صرف المعاش للمستفيد في حالات معينة تخل بشروط الأهلية، وأبرز هذه الحالات هي:
- وفاة المستفيد.
- تنازل المستفيد عن المعاش بشكل طوعي.
- عدم تحديث البيانات الشخصية المطلوبة من قبل الوزارة خلال الفترة المحددة.
- ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مزورة بهدف الحصول على الدعم.
- رفض المستفيد القادر على العمل لعروض العمل أو التدريب المناسبة دون سبب وجيه.
- تجاوز الدخل الشهري للأسرة للحد المانع للمعاش.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني معرفة رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي؟
يمكنك العثور على رقم الضمان الخاص بك بسهولة عبر تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، بعد الدخول، انتقل إلى قسم “الطلبات” أو “الملف الشخصي”، حيث ستجد رقم الضمان مدرجًا ضمن بياناتك.
كيف أعرف إذا تم قبولي في الضمان الاجتماعي المطور؟
ستصلك رسالة نصية (SMS) على رقم جوالك المسجل في المنصة تفيد بنتيجة الأهلية (مؤهل أو غير مؤهل)، كما يمكنك التحقق مباشرة عبر تسجيل الدخول إلى حسابك في المنصة، حيث ستظهر لك حالة الأهلية بوضوح في الصفحة الرئيسية.
ما هو رقم التواصل لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات؟
خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرقم الموحد 8001222777 لاستقبال الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالضمان الاجتماعي، حيث يقوم فريق خدمة العملاء بالرد وتقديم المساعدة اللازمة.