دليلك الشامل لخدمات بنك الراجحي: الاستعلام عن الرصيد وفتح الحساب
يقدم بنك الراجحي مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية الرقمية التي تهدف إلى توفير وقت وجهد العملاء، يمكنك إنجاز معظم معاملاتك، مثل الاستعلام عن الرصيد، مباشرةً عبر الإنترنت أو تطبيق الجوال بسهولة وأمان.
كيفية الاستعلام عن رصيد حسابك في بنك الراجحي أونلاين
لمعرفة رصيدك الحالي مباشرة عبر خدمة “المباشر للأفراد”، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- الدخول إلى الموقع الرسمي: افتح موقع بنك الراجحي عبر متصفحك من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- اختيار خدمة المباشر للأفراد: من الصفحة الرئيسية، اضغط على خيار “المباشر للأفراد”.
- بدء التسجيل: إذا كنت مستخدمًا جديدًا، انقر على “التسجيل” للبدء.
- تعبئة البيانات الشخصية: سيُطلب منك إدخال بياناتك بدقة في الصفحة التالية.
- إدخال بيانات البطاقة: أدخل رقم بطاقة الصراف الآلي المكون من 15 أو 21 رقمًا.
- إدخال كلمة السر: اكتب كلمة السر الخاصة بالبطاقة، ثم أدخل آخر 7 أرقام من رقم حسابك الجاري.
- كتابة رقم الحساب: أدخل رقم حسابك البنكي الكامل.
- تأكيد الدخول: بعد مراجعة البيانات، انقر على “دخول” للوصول إلى حسابك والاطلاع على رصيدك وتفاصيل معاملاتك.
طريقة معرفة رقم حسابك البنكي عبر تطبيق الراجحي
إذا كنت لا تتذكر رقم حسابك، يمكنك إيجاده بسهولة من خلال تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق: قم بتثبيت تطبيق بنك الراجحي المتوافق مع جهازك:
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول: بعد التثبيت، افتح التطبيق وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على تسجيل الدخول: اضغط على زر “تسجيل الدخول” للوصول لحسابك.
- الوصول إلى الحسابات: من القائمة الرئيسية، اختر “الحسابات والتمويل والبطاقات”.
- عرض تفاصيل الحساب: ستظهر لك صفحة جديدة تحتوي على جميع بيانات حسابك، بما في ذلك رقم الحساب الكامل (IBAN).
شروط فتح حساب جديد في مصرف الراجحي
للانضمام إلى عملاء مصرف الراجحي وفتح حساب جديد، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن تكون الهوية الوطنية (للسعوديين) أو هوية مقيم (للمقيمين) سارية المفعول.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا، بالنسبة للقاصرين، الحد الأدنى للعمر هو 15 عامًا مع وجود ولي أمر.
- يجب امتلاك رقم جوال سعودي فعال ومسجل باسم المتقدم.
- تقديم بيانات العنوان الوطني بشكل صحيح وكامل.
- يجب أن يكون لديك حساب مفعل في منصة أبشر لتوثيق الحساب البنكي.
- ألا يكون المتقدم عميلًا حاليًا لدى المصرف أو يمتلك حسابًا آخر.
خطوات تنشيط حساب الراجحي المجمد عبر الهاتف
في حال تم تجميد حسابك، يمكنك طلب إعادة تنشيطه عبر التواصل مع خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة عملاء بنك الراجحي الموحد: 920003344.
- بعد الرد الآلي، اتبع التعليمات للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أبلغ الموظف بالمشكلة واذكر أن حسابك مجمد.
- سيطلب منك الموظف بعض المعلومات للتحقق من هويتك (مثل رقم الهوية ورقم الحساب).
- سيقوم الموظف بتوضيح سبب التجميد وإرشادك للخطوات التالية.
- إذا كانت المشكلة تتطلب زيارة الفرع (مثل تحديث بيانات منتهية الصلاحية)، سيتم إبلاغك بذلك.
- بمجرد حل المشكلة وإعادة تنشيط الحساب، ستتمكن من استخدام كافة الخدمات المصرفية كالسحب والإيداع مرة أخرى.
أبرز مزايا فتح حساب في بنك الراجحي
يمنحك فتح حساب في مصرف الراجحي الوصول إلى مجموعة واسعة من المزايا التي تسهل معاملاتك المالية اليومية:
- إجراء عمليات السحب والإيداع بسهولة عبر شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي.
- إدارة الحساب وتنفيذ العمليات المصرفية إلكترونيًا عبر تطبيق الموبايل وخدمة المباشر للأفراد.
- إمكانية استخراج كشف حساب شهري أو ربع سنوي لتتبع معاملاتك.
- تنفيذ الحوالات المصرفية المحلية والدولية بسرعة وأمان.
- الحصول الفوري على بطاقة صراف آلي عند فتح الحساب.
- تسديد الفواتير والمدفوعات الحكومية مباشرة من حسابك.
أسئلة شائعة
كيف يمكنني الاستعلام عن رصيدي بدون استخدام الإنترنت؟
يمكنك معرفة رصيدك بسهولة عبر زيارة أقرب جهاز صراف آلي لبنك الراجحي واستخدام بطاقتك، أو عن طريق الاتصال بخدمة الهاتف المصرفي واتباع التعليمات الصوتية.
ما هو سبب تجميد الحساب البنكي عادةً؟
الأسباب الشائعة لتجميد الحساب تشمل انتهاء صلاحية الهوية الوطنية أو هوية المقيم، أو عدم تحديث البيانات الشخصية لفترة طويلة، أو وجود أنشطة مالية غير اعتيادية تستدعي التحقق من قبل البنك.
هل يمكنني فتح حساب في بنك الراجحي وأنا خارج المملكة؟
نعم، يتيح بنك الراجحي فتح حساب عبر موقعه الإلكتروني حتى لو كنت خارج المملكة، بشرط استيفاء الشروط المطلوبة مثل امتلاك حساب فعال في منصة أبشر وهوية سارية المفعول.
