طرق الاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية
توفر الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية عدة طرق إلكترونية ورقمية للاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على المواطنين والمقيمين والزائرين، نستعرض هنا دليلك الشامل لمعرفة مخالفاتك والاعتراض عليها.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية عبر أبشر
تُعد منصة أبشر هي الطريقة الرسمية والأكثر شيوعًا للاستعلام عن المخالفات، يمكنك استخدام رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
- اختر “أبشر أفراد”.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من قسم “خدماتي”، اختر “استعلامات”.
- انقر على “المرور”، ثم اختر “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- سيقوم النظام بعرض جميع المخالفات المسجلة عليك مع تفاصيلها.
كيفية الاستعلام عن مخالفات مركبة مسجلة باسمك
إذا كنت ترغب في معرفة المخالفات المسجلة على إحدى مركباتك والتي قد يكون ارتكبها سائق آخر يستخدم المركبة، يمكنك اتباع الخطوات التالية عبر تطبيق أبشر:
- حمّل تطبيق أبشر وسجّل الدخول إلى حسابك.
- من الصفحة الرئيسية، اذهب إلى قسم “مركباتي”.
- اختر المركبة التي تريد الاستعلام عنها.
- ستجد خيار “مخالفات المركبة”، انقر عليه لعرض جميع المخالفات المرتبطة بها.
- يمكنك أيضاً استعراض تفاصيل المستخدمين الفعليين للمركبة والمخالفات المسجلة خلال فترة استخدامهم.
طريقة الاستعلام عن مخالفات الزائرين
يمكن للزائرين للمملكة العربية السعودية الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة عليهم باستخدام رقم الحدود أو جواز السفر عبر خدمة مخصصة في أبشر:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “أفراد”.
- توجه إلى قسم “الاستعلامات” واختر “الاستعلام عن مخالفات المرور للزائرين”.
- حدد نوع الوثيقة التي ستستخدمها (رقم الحدود، جواز السفر، هوية وطنية لدول الخليج).
- أدخل رقم الوثيقة والرمز المرئي الظاهر على الشاشة.
- انقر على “عرض” لتظهر لك قائمة بالمخالفات المسجلة (إن وجدت).
الاستعلام عن المخالفات المرورية بدون أبشر
إذا كنت لا ترغب في استخدام منصة أبشر، توفر وزارة الداخلية السعودية بوابة إلكترونية للاستعلام المباشر:
- الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية عبر منصة “سعودي” “من هنا“.
- اضغط على “ابدأ الخدمة” للانتقال إلى صفحة الاستعلام.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة الخاص بك.
- أدخل الرمز المرئي للتحقق.
- انقر على زر “عرض” وستظهر لك تفاصيل المخالفات المرورية.
أرقام وطرق الاستعلام عن المخالفات عبر الهاتف
لتسهيل الوصول للمعلومات، وفرت الإدارة العامة للمرور قنوات استعلام عبر الهاتف والرسائل النصية:
- الاتصال المباشر: يمكنك الاتصال على الرقم الموحد 920020405 أو الرقم 00966114419688 من خارج المملكة.
- الاتصال السريع: اتصل على الرقم 989.
- الرسائل النصية (SMS): أرسل رسالة نصية إلى الرقم 88993 تحتوي على رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة.
الاعتراض على المخالفات المرورية
إذا كنت تعتقد أن هناك مخالفة سجلت عليك بشكل غير صحيح، يمكنك تقديم اعتراض إلكتروني عبر منصة أبشر.
خطوات تقديم اعتراض على مخالفة مرورية
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر “من هنا“.
- اذهب إلى “خدماتي” ثم اختر “المرور”.
- انقر على خيار “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك قائمة بالمخالفات القابلة للاعتراض، اختر المخالفة المطلوبة.
- حدد سبب الاعتراض من القائمة المتاحة واكتب تفاصيل إضافية إن لزم الأمر.
- وافق على الشروط والأحكام ثم انقر على “تقديم الاعتراض على المخالفة”.
- ستصلك رسالة نصية تفيد باستلام طلبك، وسيتم الرد عليك بعد مراجعته من قبل الجهة المختصة.
شروط قبول الاعتراض على المخالفات المرورية
لضمان مراجعة اعتراضك، يجب أن تستوفي الشروط التالية التي حددتها الإدارة العامة للمرور:
- يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم سداد قيمتها بالفعل، فالسداد يُعتبر إقرارًا بصحة المخالفة.
- يمكن تقديم اعتراض واحد فقط لكل مخالفة، إذا تم رفض الاعتراض، لا يمكن تقديمه مرة أخرى.
- يجب أن يكون سبب الاعتراض من ضمن الأسباب المتاحة في النظام.
أسئلة شائعة حول المخالفات المرورية
كيف يمكنني معرفة تفاصيل المخالفة مثل الموقع والصورة؟
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في أبشر واستعراض المخالفات، ستجد خياراً لعرض “تفاصيل المخالفة” والذي يتضمن عادةً الوقت والمكان، وفي بعض الحالات صورة للمخالفة الملتقطة بواسطة نظام ساهر.
كم من الوقت تستغرق المخالفة لتظهر في نظام أبشر؟
عادةً ما تظهر المخالفات المرورية في نظام أبشر خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ تسجيلها.
هل يمكن تقسيط المخالفات المرورية؟
حسب الأنظمة الحالية، يجب سداد قيمة المخالفة كاملة، ومع ذلك، قد تصدر قرارات تنظيمية تسمح بالتقسيط في ظروف معينة، لذا يُنصح بمتابعة الإعلانات الرسمية من الإدارة العامة للمرور.
أنا عايز اعرف المخالفه دي بتاعه ايه