الخدمات الإلكترونية للاستعلام في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمواطنين، المقيمين، وأصحاب العمل إنجاز معاملاتهم والاستعلام عن البيانات بسهولة، تهدف هذه الخدمات إلى تعزيز الشفافية وتوفير الوقت والجهد، حيث يمكن الوصول إلى معلومات دقيقة حول عقود العمل، بيانات الموظفين، وحالة الشكاوى مباشرة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
خطوات الاستعلام عن صاحب العمل الحالي (الكفيل)
لمعرفة بيانات صاحب العمل الحالي المسجلة رسميًا، يمكنك استخدام خدمة الاستعلام الإلكتروني التي توفرها وزارة الموارد البشرية، توضح هذه الخدمة اسم المنشأة التي تعمل بها وبياناتها، اتبع الخطوات التالية لإتمام الاستعلام:
- أولاً، قم بزيارة البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط الرسمي: (hrsd.gov.sa) من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- سجل الدخول باستخدام حسابك (أو قم بإنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك).
- بعد الدخول، ابحث عن قسم “الاستعلامات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن موظف وافد”.
- أدخل رقم إقامتك في الحقل المخصص، ثم أدخل رمز التحقق المرئي.
- اضغط على زر “بحث”، وستظهر لك صفحة تحتوي على بياناتك الوظيفية، بما في ذلك اسم صاحب العمل الحالي وحالة العمل.
كيفية متابعة شكوى مقدمة لدى مكتب العمل
إذا قمت بتقديم شكوى لدى مكتب العمل وترغب في معرفة حالتها الحالية، توفر الوزارة خدمة إلكترونية لمتابعة الشكاوى بسهولة، لمعرفة كيفية الاستعلام عن شكوى، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- من قائمة الخدمات، اختر “بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل”.
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي.
- ابحث عن خدمة “متابعة الشكاوى” أو “الدعاوى” ضمن قائمة الخدمات المتاحة.
- أدخل رقم الشكوى التي حصلت عليها عند تقديمها، بالإضافة إلى رقم هويتك أو إقامتك.
- بعد إدخال البيانات، اضغط على زر “استعلام”.
- ستظهر لك صفحة تعرض جميع التفاصيل المتعلقة بحالة الشكوى والإجراءات التي تمت بشأنها حتى تاريخ استعلامك.
طريقة الاستعلام عن بيانات موظف وافد
يمكن لأصحاب العمل أو الموظفين أنفسهم الاستعلام عن بيانات الموظف الوافد المسجلة في أنظمة الوزارة باستخدام رقم الإقامة، هذه الخدمة مفيدة للتحقق من حالة الموظف، ونطاق المنشأة، وصلاحية رخصة العمل، يمكنك الاستعلام عن هوية مقيم باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية عبر الرابط: “من هنا“.
- اختر خدمة “الاستعلام عن موظف وافد” من قائمة الخدمات المتاحة.
- أدخل رقم إقامة الموظف الذي ترغب في الاستعلام عنه.
- حدد جنسية الموظف من القائمة المنسدلة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة.
- اضغط على زر “بحث”.
- ستعرض لك الصفحة نتيجة البحث متضمنةً اسم الموظف، حالة العمل، اسم المنشأة التي يعمل بها، وتقييمها في برنامج نطاقات.
الاستعلام عن خدمات مكتب العمل باستخدام رقم الهوية
لتسهيل الوصول إلى المعلومات، أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية الاستعلام عن مجموعة واسعة من خدمات مكتب العمل باستخدام رقم الهوية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم، لمعرفة كيفية تنفيذ استعلام مكتب العمل برقم الهوية، اتبع الخطوات التالية:
- ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط المباشر “من هنا“.
- اضغط على خيار “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر إدخال رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور.
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى جوالك المسجل، أدخله في الخانة المخصصة لتأكيد الدخول.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، انتقل إلى “الاستعلامات الإلكترونية”.
- اختر “الاستعلام عن خدمات مكتب العمل” وحدد نوع الخدمة التي ترغب بها (مثل الاستعلام عن رخص العمل).
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الإقامة أو رقم العامل.
- اضغط على أيقونة “بحث” لعرض النتائج المطلوبة.
طريقة الاستعلام عن المخالفات المسجلة في مكتب العمل
توفر الحكومة السعودية خدمات رقمية متقدمة تُمكّن الأفراد والمنشآت من إنهاء معاملاتهم بكفاءة، من بين هذه الخدمات، إمكانية الاستعلام عن الملاحظات أو المخالفات المسجلة لدى مكتب العمل، لمعرفة كيفية الاستعلام عن ملاحظات مكتب العمل، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط “من هنا”.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- انقر على “بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل”، ثم اختر “خدمات الأفراد”.
- ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الشخصية (رقم الإقامة/الهوية).
- بعد الدخول، ابحث عن خدمة الاستعلام عن المخالفات.
- أدخل رقم الإقامة في الحقل المخصص، مع ترك حقلي رقم الحدود ورقم الجواز فارغين.
- حدد الجنسية، ثم أدخل الرمز المرئي للتحقق، واضغط على زر “بحث”.
- سيتم عرض صفحة تحتوي على كافة التفاصيل المسجلة، بما في ذلك أي مخالفات أو غرامات مالية مترتبة عليها إن وجدت.
الاستعلام عن اسم الكفيل وبياناته
أصبح التحقق من بيانات الكفيل أو صاحب العمل أمراً يسيراً بفضل التحول الرقمي في خدمات المملكة السعودية، يمكن لأي مقيم معرفة معلومات الكفيل عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية، إليك أهم النقاط حول خدمة الاستعلام عن اسم الكفيل:
- الخدمة متاحة إلكترونياً عبر بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وتوفر الوقت والجهد.
- للحصول على المعلومات، ستحتاج فقط إلى إدخال بياناتك الأساسية مثل رقم الإقامة.
- يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة من خلال قسم “الاستعلام عن موظف وافد” في بوابة الوزارة.
- منصات حكومية أخرى مثل “أبشر” توفر أيضاً خدمات مشابهة تتيح لك الوصول إلى بياناتك الشخصية والوظيفية بسهولة تامة.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي البيانات الأساسية المطلوبة لإجراء استعلام عن وافد؟
للاستعلام عن موظف وافد عبر بوابة وزارة الموارد البشرية، ستحتاج بشكل أساسي إلى رقم إقامة الموظف، في بعض الخدمات الأخرى، قد تحتاج إلى رقم الحدود أو رقم جواز السفر.
هل يمكنني الاستعلام عن بياناتي إذا لم يكن لدي حساب في بوابة الوزارة؟
معظم خدمات الاستعلام الأساسية (مثل الاستعلام عن موظف وافد) لا تتطلب تسجيل الدخول، ولكن، للوصول إلى خدمات أكثر تفصيلاً مثل متابعة الشكاوى أو الاطلاع على بياناتك الشخصية الكاملة، ستحتاج إلى تسجيل الدخول بحسابك.
ماذا أفعل إذا كانت البيانات المعروضة في نتيجة الاستعلام غير صحيحة؟
إذا لاحظت وجود خطأ في بياناتك، يجب عليك التواصل مع صاحب العمل لتصحيحها عبر أنظمته، إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك تقديم طلب أو شكوى عبر القنوات الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
هل هناك رسوم للاستفادة من خدمات الاستعلام الإلكترونية؟
لا، جميع خدمات الاستعلام الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر بوابتها الرسمية هي خدمات مجانية ومتاحة لجميع المستفيدين.
