دليلك الشامل للاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية في السعودية
رصيد المدفوعات الحكومية هو مبلغ مالي مُسبق الدفع يتم إيداعه في حسابك لدى وزارة الداخلية السعودية لتسديد رسوم الخدمات المختلفة إلكترونياً، تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين والزوار تسهيل إنجاز معاملاتهم دون الحاجة للدفع عند كل معاملة على حدة.
ما هو رصيد المدفوعات وكيفية حسابه؟
هو المبلغ المالي المتبقي في حسابك لدى وزارة الداخلية بعد سداد رسوم بعض الخدمات الحكومية، يتم احتساب الرصيد المتبقي عن طريق طرح قيمة الرسوم المسددة من إجمالي المبلغ الذي أودعته.
مثال توضيحي: إذا كان رصيدك الإجمالي 600 ريال سعودي، وقمت بتجديد رخصة القيادة برسوم قدرها 120 ريالاً، فإن الرصيد المتبقي يُحسب كالتالي:
600 ريال (الرصيد الكلي) – 120 ريال (رسوم الخدمة) = 480 ريالاً (الرصيد المتبقي).
طرق الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي
يمكنك التحقق من رصيد مدفوعاتك المتبقي بسهولة عبر عدة قنوات رسمية، سواء كنت مواطناً، مقيماً، أو زائراً، فيما يلي شرح مفصل لكل طريقة:
1، الاستعلام عبر موقع وزارة الداخلية (للمواطنين والمقيمين)
تُعد هذه الطريقة مباشرة وسريعة للتحقق من الرصيد باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم الحدود.
- الدخول إلى موقع وزارة الداخلية السعودية.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلامات الإلكترونية” ثم “ديوان الوزارة”.
- انقر على خدمة “الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الحدود في الحقل المخصص.
- أدخل الرمز المرئي للتحقق.
- اضغط على زر “عرض” لتظهر لك كافة تفاصيل الرصيد المتبقي.
2، الاستعلام عبر منصة أبشر (للمقيمين)
يمكن للمقيمين المسجلين في منصة أبشر الاستعلام عن رصيدهم باستخدام رقم الإقامة.
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “استعلامات”.
- حدد خيار “الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات”.
- ستظهر لك تفاصيل الرصيد المتبقي مباشرة.
3، الاستعلام للزوار عبر منصة النفاذ الوطني
يستطيع الزوار التحقق من رصيد مدفوعات الجوازات المتعلق بهم عبر منصة النفاذ الوطني الموحد.
- الدخول إلى منصة النفاذ الوطني الموحد.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- ابحث عن خدمة “الاستعلام عن رصيد مدفوعات الجوازات”.
- أدخل رقم الحدود والمعلومات المطلوبة.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- انقر على “عرض” للاطلاع على تفاصيل الرصيد.
كيفية استرداد رصيد المدفوعات المتبقي
إذا كان لديك رصيد متبقٍ وترغب في استرداده، يمكنك القيام بذلك إلكترونياً عبر منصة “اعتماد” المرتبطة بحسابك البنكي، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة النفاذ الوطني الموحد للوصول إلى الخدمة.
- اختر خدمة “الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي”.
- بعد عرض الرصيد، ابحث عن خيار “استرداد رصيد مدفوعات الخدمات”.
- راجع البيانات المعروضة وتأكد من صحتها.
- انقر على “تأكيد” لإتمام عملية طلب الاسترداد.
- ستصلك رسالة نصية على جوالك المسجل تفيد بنجاح العملية.
أبرز الخدمات الحكومية المرتبطة برصيد المدفوعات
يُستخدم رصيد المدفوعات لتسديد رسوم العديد من الخدمات الحكومية المقدمة عبر منصة أبشر والقطاعات المختلفة التابعة لوزارة الداخلية.
خدمات الجوازات
- إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.
- إصدار وتجديد الإقامة للمقيمين.
- إصدار تأشيرات الخروج والعودة.
- نقل الخدمات وتعديل المهنة.
- خدمات التابعين والمكفولين.
خدمات المرور
- إصدار وتجديد رخصة القيادة.
- تجديد رخصة سير المركبة (الاستمارة).
- دفع المخالفات المرورية.
- إضافة أو إلغاء مستخدم للمركبة.
خدمات الأحوال المدنية
- حجز المواعيد.
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- طلب إصدار بطاقة هوية بدل فاقد أو تالف.
أسئلة شائعة
ما هو رصيد مدفوعات الخدمات؟
هو مبلغ مالي تدفعه مسبقاً لحسابك في وزارة الداخلية لتغطية رسوم الخدمات الحكومية المختلفة مثل تجديد الجوازات، الإقامات، ورخص القيادة، مما يسهل ويسرّع عملية إنجاز المعاملات.
هل يمكن استرداد المبلغ المتبقي من رصيد المدفوعات؟
نعم، يمكنك استرداد أي مبلغ متبقٍ في رصيد مدفوعاتك إلكترونياً عبر منصة النفاذ الوطني الموحد، حيث يتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي المرتبط.
كيف أسجل حساباً جديداً في منصة أبشر؟
يمكنك التسجيل بسهولة عبر زيارة موقع منصة أبشر، واختيار “مستخدم جديد”، ثم إدخال بياناتك الشخصية مثل رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، ثم تفعيل الحساب عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو فروع البنوك المعتمدة.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء الجوازات؟
يمكنك التواصل مع المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية للاستفسارات أو حل المشكلات عبر الرقم الموحد: 920020405.
