ما هي بوابة “شفاء” الرقمية في الإمارات؟
بوابة “شفاء” هي المنصة الرقمية الرسمية التابعة لوزارة الصحة ووقاية المجتمع (MOHAP) في دولة الإمارات العربية المتحدة، تم تصميمها لتكون حلقة وصل متكاملة بين المرضى والنظام الصحي، حيث تتيح للمستخدمين الوصول إلى سجلاتهم الطبية وإدارة مجموعة واسعة من الخدمات الصحية إلكترونياً بكفاءة وأمان.
كيفية التسجيل في بوابة شفاء واستخدام خدماتها
للاستفادة من الخدمات المقدمة، يجب عليك أولاً إنشاء حساب، اتبع هذه الخطوات البسيطة للبدء:
- توجه إلى الموقع الرسمي لوزارة الصحة ووقاية المجتمع عبر الرابط: من هنا.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- ابدأ عملية التسجيل لإنشاء حساب جديد باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass) أو عبر إدخال البيانات المطلوبة.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- بمجرد الدخول، يمكنك تصفح قائمة الخدمات واختيار الخدمة التي تحتاجها، ثم اتبع التعليمات لإتمام طلبك.
أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر بوابة شفاء
تقدم منصة شفاء باقة متكاملة من الخدمات التي تغطي مختلف الاحتياجات الصحية والإدارية للمرضى والمراجعين، فيما يلي أبرز هذه الخدمات مصنفة حسب الفئة:
خدمات الوثائق والشهادات
- إصدار شهادات الميلاد والوفاة.
- استخراج بدل فاقد أو صور طبق الأصل لشهادات الميلاد والوفاة.
- تعديل بيانات شهادة الميلاد.
- إصدار شهادات تقدير السن.
- طلب شهادة “لمن يهمه الأمر” للمرضى أو المرافقين (لجهات العمل أو السفارات).
- استخراج بدل فاقد لشهادة الخلو من الأمراض لفحص ما قبل الزواج.
الخدمات العلاجية والاستشارية
- حجز المواعيد الطبية في المنشآت الصحية التابعة للوزارة.
- طلب التقارير الطبية ونتائج فحوصات الأشعة.
- طلب العلاج في الخارج.
- اعتماد طلبات التقاعد أو العجز الطبي من اللجنة الطبية.
- إصدار أذونات استيراد الأدوية للاستخدام الشخصي.
- الوصول إلى السجل الطبي الشخصي والاطلاع على نتائج التحاليل والوصفات الطبية.
الخدمات الوقائية والتطعيمات
- خدمات صحة الأطفال والتطعيمات الأساسية.
- الكشف المبكر عن الأورام وأمراض حديثي الولادة.
- خدمة الفحص الدوري الشامل.
- تطعيمات ما قبل الزواج والتطعيمات الخاصة بالمسافرين.
- التطعيم ضد الأوبئة الموسمية.
خدمات البطاقة الصحية والشكاوى
- إصدار أو تجديد البطاقات الصحية.
- تحويل البطاقة الصحية.
- تعديل البيانات المسجلة في البطاقة الصحية.
- تقديم الشكاوى أو المقترحات المتعلقة بالمنشآت الصحية الخاصة وكوادرها.
- الاستعلام عن حالة الطلبات والخدمات.
المميزات الرئيسية لمنصة شفاء الرقمية
توفر بوابة شفاء تجربة مستخدم متطورة تركز على تسهيل الوصول للرعاية الصحية، ومن أهم مزاياها:
- وصول مركزي للمعلومات: تتيح لك الاطلاع على سجلك الطبي الكامل، بما في ذلك التقارير، نتائج التحاليل، والأشعة من أي مكان.
- سهولة الاستخدام: يمكنك التسجيل والاستفادة من كافة الخدمات باستخدام الهوية الرقمية، مما يوفر الوقت والجهد.
- إدارة المواعيد: حجز وتعديل وإلغاء المواعيد الطبية بسهولة دون الحاجة للاتصال الهاتفي.
- الأمان والخصوصية: تضمن المنصة سرية بيانات المرضى وتوفر بيئة آمنة لإدارة المعلومات الصحية.
- التوعية الصحية: تنشر المنصة إرشادات ونصائح صحية لتعزيز الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع.
- التطوير المستمر: تعمل الوزارة على تحديث المنصة باستمرار وإضافة خدمات جديدة بناءً على آراء المستخدمين وأحدث التقنيات.
معلومات التواصل مع وزارة الصحة ووقاية المجتمع
إذا واجهت أي صعوبات أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر القنوات التالية:
- الرقم المجاني الموحد: 80011111.
- رقم التواصل المباشر: +97142301000.
أسئلة شائعة حول بوابة شفاء
ما هي بوابة شفاء؟
بوابة شفاء هي المنصة الرقمية الرسمية لوزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات، وتوفر للمواطنين والمقيمين وصولاً إلكترونياً سهلاً وآمناً لمجموعة واسعة من الخدمات الصحية والمعلومات الطبية الشخصية.
كيف يمكنني التسجيل في بوابة شفاء؟
يمكنك التسجيل بسهولة عبر موقع وزارة الصحة ووقاية المجتمع الإلكتروني باستخدام الهوية الرقمية (UAE Pass) أو عن طريق إنشاء حساب جديد بالبيانات الشخصية المطلوبة.
هل يمكنني حجز موعد طبي عبر المنصة؟
نعم، تتيح لك بوابة شفاء حجز المواعيد الطبية في المستشفيات والمراكز الصحية التابعة للوزارة، بالإضافة إلى إمكانية تعديلها أو إلغائها.
كيف أحصل على تقاريري الطبية من خلال البوابة؟
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الوصول إلى قسم “السجل الطبي” أو “التقارير الطبية” لطلب وعرض التقارير الخاصة بك ونتائج الفحوصات المتاحة.
