دليل خدمات منصة بلدي عبر النفاذ الوطني الموحد
تقدم منصة “بلدي” مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تسهل على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية إنجاز معاملاتهم البلدية بكفاءة عالية، يمكنك الوصول إلى هذه الخدمات بسهولة عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد، مما يضمن تجربة آمنة وموثوقة.
ما هي أبرز الخدمات التي تقدمها منصة بلدي؟
توفر منصة بلدي باقة واسعة من الخدمات الإلكترونية لدعم قطاع الأعمال والأفراد، وتشمل أهمها:
- إصدار وتجديد الرخص التجارية والإنشائية.
- استخراج الشهادات الصحية وتصاريح الحفريات.
- خدمات الأراضي والمخططات والمنح.
- إصدار التفويض البلدي الإلكتروني.
- تأهيل المنشآت وخدمات السكن الجماعي.
- استخراج شهادة تصنيف الأعمال.
- خدمات الدمج والتجزئة للعقارات.
- منصة “ممتثل” للرقابة البلدية.
- اعتماد المخططات الخاصة.
- نظام إدارة المكاتب الهندسية.
- متابعة الطلبات والرخص الشخصية (“طلباتي ورخصي”).
- خدمة إطلاق المتوفين (تجريبية).
- قنوات تواصل مباشرة مع خدمة العملاء.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة بلدي عبر النفاذ الوطني
لتتمكن من الاستفادة من خدمات بلدي، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول باستخدام حسابك في النفاذ الوطني الموحد، اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى بوابة بلدي عبر الرابط الرسمي: من هنا.
- اختر “تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد”.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك في “أبشر”.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز مؤقت، أدخله في الحقل المخصص.
- بعد التحقق، سيتم توجيهك مباشرة إلى حسابك في منصة بلدي.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك حساب في النفاذ الوطني، يمكنك إنشاء حساب جديد أولاً عبر هذا الرابط “من هنا“.
خطوات حجز موعد إلكتروني في البلدية
تتيح لك منصة بلدي حجز موعد مسبق لزيارة الأمانة أو البلدية بكل سهولة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في منصة بلدي، انتقل إلى قائمة “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “حجز المواعيد”.
- اقرأ الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة ثم وافق عليها.
- اضغط على “ابدأ الخدمة”.
- حدد بيانات الموعد المطلوبة، مثل: الأمانة أو البلدية، نوع الخدمة، التاريخ والوقت المناسب لك، وسبب الزيارة.
- تحقق من البيانات التي أدخلتها ثم اضغط على “التالي”.
- سيتم تأكيد حجزك، ويمكنك طباعة تفاصيل الموعد للاحتفاظ بها.
طريقة تجديد رخصة محل تجاري عبر منصة بلدي
يمكنك تجديد رخصة نشاطك التجاري إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة البلدية، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- سجل الدخول إلى منصة بلدي عبر بوابة النفاذ الوطني من خلال هذا الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات الرخص التجارية”.
- اضغط على خيار “تجديد رخصة تجارية”.
- حدد الرخصة التي ترغب في تجديدها وأدخل البيانات المطلوبة المتعلقة بموقع النشاط.
- قم برفع أي مستندات ضرورية قد تُطلب منك.
- راجع الطلب جيداً ثم اضغط على “إرسال الطلب” لإتمام العملية.
ما هي شروط تجديد رخصة محل من البلدية؟
لضمان قبول طلب تجديد رخصتك التجارية، تأكد من استيفاء الشروط التالية التي حددتها وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان:
- الالتزام بكافة المعايير والضوابط المعتمدة من الجهات الحكومية.
- تسجيل عنوان النشاط التجاري في خدمة “العنوان الوطني” لدى البريد السعودي.
- مطابقة النشاط الفعلي في المحل للنشاط المسجل في الرخصة البلدية.
- أن لا تقل مساحة المحل عن 150 مترًا مربعًا لبعض الأنشطة المحددة.
كيفية إلغاء رخصة بلدية لنشاط تجاري
إذا قررت إغلاق نشاطك التجاري، يجب عليك إلغاء الرخصة البلدية المرتبطة به لمنع تراكم أي رسوم، يمكنك القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة بلدي الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول باستخدام بيانات حسابك في النفاذ الوطني (أبشر).
- من قائمة الخدمات، اختر “خدمات الرخص التجارية”.
- اضغط على خيار “إلغاء رخصة تجارية”.
- حدد الرخصة التي تريد إلغاءها وأدخل البيانات المطلوبة لتأكيد هوية المنشأة.
- اضغط على “إرسال الطلب”.
- ستقوم الجهة المختصة بمراجعة طلبك وإتمام عملية الإلغاء.
قنوات التواصل مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع الوزارة أو فريق دعم منصة بلدي عبر القنوات التالية:
- رقم منصة بلدي الموحد: 199099.
- صندوق بريد الوزارة: 955.
- هاتف ديوان الوزارة: 09966114669999.
- الرسائل النصية القصيرة: 5000103.
- الفاكس: 00966114563196.
- الرمز البريدي: 11136.
أسئلة شائعة
ما هو الفرق بين منصة بلدي والنفاذ الوطني الموحد؟
منصة بلدي هي البوابة المخصصة للخدمات البلدية (مثل الرخص والشهادات الصحية)، بينما النفاذ الوطني الموحد هو نظام الهوية الرقمية الوطنية الذي يتيح لك الدخول بشكل آمن إلى جميع المنصات الحكومية، بما في ذلك بلدي، باستخدام حساب أبشر الخاص بك.
هل خدمات منصة بلدي مجانية؟
التسجيل في المنصة والوصول إليها مجاني، ولكن بعض الخدمات مثل إصدار أو تجديد الرخص تتطلب سداد رسوم حكومية محددة يمكنك دفعها إلكترونيًا عبر نظام سداد للمدفوعات.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب النفاذ الوطني؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك مباشرة من خلال منصة “أبشر”، حيث إن حساب النفاذ الوطني مرتبط به، بعد تحديثها في أبشر، يمكنك استخدامها للدخول إلى منصة بلدي.
