دليلك الشامل لتغيير الحالة الاجتماعية عبر منصة أبشر
تحديث الحالة الاجتماعية (مثل زواج أو طلاق) في سجلاتك الرسمية أصبح إجراءً سهلاً ومباشرًا عبر منصة أبشر الإلكترونية، يضمن هذا الدليل تقديم خطوات واضحة ومبسطة لإتمام الخدمة بنفسك، مما يوفر عليك الوقت والجهد ويضمن دقة بياناتك لدى الجهات الحكومية.
متطلبات أساسية قبل البدء
لضمان تجربة سلسة، تأكد من توفر المتطلبات التالية قبل البدء في تحديث بياناتك:
- حساب فعال في أبشر: يجب أن يكون لديك حساب شخصي ومفعل على منصة أبشر.
- المستندات الرسمية: جهّز نسخة رقمية واضحة من المستند الذي يثبت التغيير في حالتك الاجتماعية (مثل عقد الزواج أو صك الطلاق).
- صحة البيانات: تأكد من أن جميع البيانات التي ستقوم بإدخالها مطابقة تمامًا للمستندات الرسمية لتجنب رفض الطلب.
خطوات تحديث الحالة الاجتماعية في أبشر (للمواطنين والمقيمين)
يمكنك تغيير حالتك الاجتماعية مباشرة عبر خدمة “تواصل” المخصصة للأحوال المدنية، اتبع الخطوات المرقمة التالية بدقة:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
- أدخل اسم المستخدم أو رقم الهوية، ثم كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك المسجل.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”.
- اضغط على خيار “الأحوال المدنية”.
- ابحث عن خدمة “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية” واخترها.
- انقر على “طلب جديد” لبدء إجراء التحديث.
- اختر المنطقة التي تتبع لها، ثم حدد الخدمة “خدمات السجل المدني”.
- من قائمة الخدمات الفرعية، اختر “تعديل الحالة الاجتماعية”.
- في خانة “وصف الطلب”، اكتب شرحًا موجزًا لطلبك، مثل: “أرغب في تحديث حالتي الاجتماعية من أعزب إلى متزوج”.
- ارفق المستندات المطلوبة (مثل صورة من عقد الزواج أو صك الطلاق) بالضغط على “إضافة مرفق”.
- بعد التأكد من صحة كل البيانات والمرفقات، اضغط على “تقديم الطلب”.
ماذا بعد تقديم الطلب؟
بعد تقديم الطلب، سيقوم موظفو الأحوال المدنية بمراجعة طلبك والمستندات المرفقة، سيتم إشعارك عبر رسالة نصية أو من خلال حسابك في أبشر عند اكتمال الإجراء وتحديث حالتك بنجاح.
أسئلة شائعة حول تغيير الحالة الاجتماعية في أبشر
كم يستغرق تحديث الحالة الاجتماعية بعد تقديم الطلب؟
عادةً ما يتم الرد على الطلب ومعالجته خلال بضعة أيام عمل، يمكنك متابعة حالة الطلب عبر نفس خدمة “مركز الرسائل والطلبات” في أبشر.
هل هناك رسوم لخدمة تغيير الحالة الاجتماعية؟
لا، خدمة تحديث الحالة الاجتماعية عبر منصة أبشر هي خدمة مجانية بالكامل ولا تترتب عليها أي رسوم مالية.
ماذا أفعل إذا تم رفض طلبي؟
في حال تم رفض الطلب، سيوضح النظام سبب الرفض غالبًا، قد يكون السبب عدم وضوح المستندات المرفقة أو وجود خطأ في البيانات، يمكنك تصحيح الخطأ وإعادة تقديم الطلب مرة أخرى.
هل يمكنني تحديث الحالة الاجتماعية لأحد أفراد أسرتي (المكفولين)؟
لا، خدمة تحديث الحالة الاجتماعية هي خدمة شخصية، يجب على كل فرد لديه حساب أبشر مستقل أن يقوم بتحديث بياناته بنفسه، بالنسبة للتابعين، يتم تحديث بياناتهم تلقائيًا عند تحديث بيانات رب الأسرة.
