دليلك لخدمات فاتورة الكهرباء السعودية: السداد والاستعلام والتسجيل
تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية لتسهيل إدارة حسابك وسداد فواتيرك، نستعرض هنا أهم الخيارات المتاحة لك وكيفية الاستفادة منها بكل سهولة.
خيارات سداد فاتورة الكهرباء
لتسديد فاتورتك الشهرية، توفر الشركة السعودية للكهرباء عدة خيارات مرنة مصممة لتلبية احتياجاتك المختلفة:
- وسائل الدفع المعتمدة: يمكنك السداد عبر القنوات البنكية المختلفة، تطبيقات المحافظ الرقمية، أو الموقع والتطبيق الرسميين للشركة.
- تجزئة الفاتورة: تتيح الشركة إمكانية تجزئة مبلغ الفاتورة السنوي على دفعتين لتخفيف العبء المالي.
- التقسيط عبر البنوك: يمكنك تقسيط مبالغ الفواتير مباشرة عبر تطبيقات البنوك المشاركة في الخدمة دون قيود.
كيفية دفع فاتورة الكهرباء إلكترونياً (خطوة بخطوة)
يعتبر الدفع الإلكتروني عبر موقع الشركة الطريقة الأسرع لإتمام عملية السداد، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء الرسمي “من هنا“.
- سجل الدخول إلى حسابك أو اختر خدمة “سداد الفواتير” السريعة.
- انتقل إلى قسم “خدمات فواتيري” لعرض الفواتير المستحقة.
- حدد الفاتورة أو المبلغ الذي ترغب في دفعه.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك (مثل البطاقة الائتمانية أو مدى).
- أدخل بيانات الدفع المطلوبة وأكمل العملية.
- ستصلك رسالة تأكيد بنجاح عملية السداد.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكنك التحقق من قيمة فاتورتك وتفاصيلها بسهولة عبر طريقتين أساسيتين:
1، الاستعلام برقم الحساب (الطريقة الأسرع)
هذه الطريقة لا تتطلب تسجيل الدخول وهي مثالية للاستعلام السريع:
- توجه إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات المشتركين” ثم “خدمات الفواتير”.
- اضغط على خدمة “استعراض الفاتورة الإلكترونية”.
- أدخل “رقم الحساب” الخاص بعدادك في الحقل المخصص.
- أدخل الرمز المرئي للتأكيد، ثم اضغط على “عرض”.
- ستظهر لك تفاصيل الفاتورة مباشرة.
2، الاستعلام برقم السجل المدني (للمسجلين في الموقع)
إذا كان لديك حساب مسجل، يمكنك استعراض جميع فواتيرك المرتبطة بهويتك:
- سجل الدخول إلى حسابك في موقع شركة الكهرباء “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من لوحة التحكم، اختر خدمة “عرض الفواتير”.
- سيقوم النظام بعرض جميع الفواتير المرتبطة بحسابك المسجل برقم سجلك المدني.
التسجيل في خدمات الكهرباء الإلكترونية
للاستفادة الكاملة من الخدمات، يُنصح بإنشاء حساب على موقع الشركة أو تطبيقها الرسمي.
خطوات فتح حساب جديد على موقع شركة الكهرباء
- ادخل إلى صفحة التسجيل في موقع الشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- اختر “تسجيل جديد” ثم حدد نوع الحساب “أفراد”.
- أدخل بياناتك الأساسية المطلوبة بدقة:
- الجنسية.
- نوع ورقم الهوية (هوية وطنية / إقامة).
- تاريخ الميلاد (هجري أو ميلادي).
- اضغط على “متابعة” لإكمال البيانات الشخصية ومعلومات الاتصال.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز تفعيل، أدخله في الحقل المخصص.
- وافق على الشروط والأحكام.
- سيتم إرسال رابط تفعيل إلى بريدك الإلكتروني، اضغط عليه لتنشيط حسابك.
كيفية التسجيل عبر تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)
لإدارة حسابك من هاتفك المحمول، اتبع هذه الخطوات:
- حمّل تطبيق “الكهرباء” (ALKAHRABA) من متجر التطبيقات المناسب لجهازك “من هنا“.
- افتح التطبيق واضغط على “تسجيل مستخدم جديد”.
- أدخل البيانات المطلوبة: الجنسية، نوع ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد.
- أدخل رقم جوالك وبريدك الإلكتروني.
- اختر كلمة مرور قوية وأعد كتابتها للتأكيد.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- وافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط على “تسجيل”.
- أدخل رمز التفعيل الذي سيصلك عبر رسالة نصية لإكمال عملية التسجيل.
أرقام التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مباشرة مع الشركة عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد للطوارئ والأعطال: 933.
- مركز خدمة المشتركين: 920001100.
- الرقم الموحد العام: 920000222.
أسئلة شائعة حول فواتير الكهرباء
كيف يمكنني سداد فاتورة الكهرباء؟
يمكنك سداد فاتورة الكهرباء عبر عدة طرق: الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء، تطبيق “الكهرباء”، تطبيقات البنوك، أجهزة الصراف الآلي، أو عبر خدمة سداد للمدفوعات.
كيف أستعلم عن فاتورتي برقم الحساب فقط؟
يمكنك الاستعلام مباشرة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء عبر خدمة “استعراض الفاتورة الإلكترونية”، حيث يتطلب منك إدخال رقم الحساب والرمز المرئي فقط لعرض الفاتورة.
هل يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء؟
نعم، توفر الشركة خيار تجزئة الفاتورة السنوية على دفعتين، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من برامج التقسيط التي تقدمها بعض البنوك عبر تطبيقاتها المصرفية لسداد فواتير الكهرباء.
ما هو رقم الطوارئ الخاص بأعطال الكهرباء؟
رقم الطوارئ المخصص للإبلاغ عن أي أعطال فنية أو انقطاع في التيار الكهربائي هو 933.
