دليل خدمات الجوازات وتحديث البيانات عبر أبشر
تقدم منصة أبشر مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمواطنين إدارة وثائقهم الرسمية بسهولة وأمان، يستعرض هذا الدليل الإجراءات المعتمدة لتحديث الصورة الشخصية، وتجديد جواز السفر للبالغين والأطفال، بالإضافة إلى الخطوات اللازمة عند فقدان الجواز، مع توضيح الشروط والرسوم المطلوبة.
تحديث الصورة الشخصية في أبشر: الشروط والمعايير
يمكنك تحديث صورتك الشخصية المسجلة في نظام أبشر مرة واحدة كل 10 سنوات، لضمان قبول طلبك، يجب أن تلتزم بالمعايير الرسمية التي حددتها وزارة الداخلية، وهي كالتالي:
- جودة الصورة: يجب أن تكون الصورة حديثة، ملونة، وذات جودة عالية وواضحة الملامح.
- الخلفية: يشترط أن تكون خلفية الصورة بيضاء تمامًا.
- الملابس: يجب ارتداء الزي الرسمي السعودي (الثوب والشماغ أو الغترة).
- تعبيرات الوجه: يجب أن يكون الوجه في وضع مقابل للكاميرا، مع تعابير محايدة وتجنب ارتداء النظارات.
يتم رفض أي طلب لا يستوفي هذه الشروط بشكل تلقائي من خلال النظام لضمان توافق الصور مع المعايير الأمنية المعتمدة.
خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني (لمن يزيد عمره عن 21 عامًا)
لتجديد جواز سفرك السعودي إلكترونيًا عبر منصة أبشر، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- ادخل إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي من هنا وسجل دخولك.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي” ثم انقر على “الخدمات”.
- اختر “الجوازات” من قائمة القطاعات المتاحة.
- اضغط على خدمة “تجديد جواز السفر الإلكتروني”.
- حدد مدة صلاحية الجواز التي ترغب بها (5 أو 10 سنوات).
- راجع الشروط والأحكام بعناية، ثم ضع علامة للموافقة عليها.
- أدخل عنوانك الوطني بشكل صحيح لضمان استلام الجواز عبر البريد السعودي (سبل).
- أكمل عملية سداد الرسوم المطلوبة عبر قنوات الدفع الإلكترونية المعتمدة.
الشروط الأساسية لتجديد جواز السفر السعودي
قبل البدء بعملية التجديد، تأكد من استيفاء جميع الشروط لضمان قبول طلبك دون تأخير، هذه الشروط تمثل خلاصة الإجراءات الرسمية المعتمدة:
- يجب تسليم جواز السفر القديم لمكاتب الجوازات بعد التجديد، أو إتلافه عبر الأجهزة المخصصة لذلك.
- سداد رسوم التجديد كاملة حسب مدة الصلاحية المختارة.
- يجب ألا تكون عليك أي مخالفات مرورية غير مسددة.
- توفر بصمة وصورة شخصية مسجلة في أنظمة وزارة الداخلية.
- يجب أن يكون مقدم الطلب متواجدًا داخل المملكة العربية السعودية عند تقديم الطلب.
- إذا كان الطلب يخص أحد أفراد الأسرة (أقل من 21 عامًا)، يجب أن يتم تقديمه من خلال حساب ولي الأمر.
- للأطفال دون 15 عامًا، يتم التجديد من قبل ولي الأمر، مع ضرورة إرفاق صورة حديثة للطفل.
- المواطن الذي تجاوز عمره 21 عامًا يمكنه تقديم الطلب بنفسه واختيار مدة الصلاحية (5 أو 10 سنوات).
رسوم تجديد جواز السفر وطرق السداد
تعتمد رسوم تجديد جواز السفر على مدة الصلاحية التي تختارها:
- صلاحية 5 سنوات: الرسوم هي 300 ريال سعودي.
- صلاحية 10 سنوات: الرسوم هي 600 ريال سعودي (هذا الخيار متاح لمن بلغ 21 عامًا فأكثر).
يمكنك سداد الرسوم بسهولة عبر إحدى القنوات التالية:
- منصة أبشر: من خلال خدمة المدفوعات الحكومية مباشرة أثناء تقديم الطلب.
- التطبيقات البنكية: عبر قسم سداد المدفوعات الحكومية، باختيار “الجوازات السعودية” وإدخال رقم الهوية.
- أجهزة الصراف الآلي (ATM): باتباع نفس خطوات السداد الحكومي.
خطوات تجديد جواز السفر للأطفال (أقل من 15 عامًا)
يمكن لولي الأمر تجديد جواز سفر أطفاله إلكترونيًا عبر أبشر باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع أبشر من هنا وسجل الدخول إلى حساب ولي الأمر.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
- من قائمة “خدمات أفراد الأسرة”، اختر “خدمات” ثم “تجديد جواز السفر الإلكتروني”.
- اختر اسم الطفل الذي ترغب في تجديد جوازه من القائمة.
- تأكد من استيفاء الشروط، مثل وجود صورة وبصمة للطفل (لمن هم فوق 6 سنوات).
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها جيدًا.
- ارفع صورة شخصية حديثة للطفل تتوافق مع المعايير الرسمية.
- أكمل البيانات المطلوبة وحدد عنوان استلام الجواز.
- سدد رسوم التجديد (300 ريال لمدة 5 سنوات).
- أكد الطلب، وسيتم إيصال الجواز المجدد إلى عنوانك الوطني.
طريقة الإبلاغ عن جواز سفر مفقود عبر أبشر
في حال فقدان جواز سفرك داخل المملكة، يجب عليك الإبلاغ فورًا عبر منصة أبشر لمنع استخدامه بشكل غير قانوني، اتبع هذه الخطوات:
- ادخل إلى منصة أبشر من هنا.
- سجل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من “خدماتي”، اختر “خدمات”، ثم “الجوازات”.
- اختر خدمة “الإبلاغ عن فقدان جواز السفر”.
- حدد نوع الجواز المفقود (عادي أو دبلوماسي).
- أدخل رقم الجواز المفقود بدقة.
- وضح سبب الفقدان (سرقة، نسيان، تلف، إلخ).
- حدد المدينة وتاريخ فقدان الجواز.
- راجع جميع البيانات التي أدخلتها للتأكد من صحتها.
- وافق على الإقرار بصحة المعلومات.
- اضغط على “إرسال” لتقديم البلاغ رسميًا.
أسئلة شائعة
كم يستغرق تجديد جواز السفر واستلامه؟
بعد إتمام الطلب وسداد الرسوم، تستغرق عملية إصدار الجواز الجديد من 3 إلى 5 أيام عمل تقريبًا، ثم يتم تسليمه إلى عنوانك الوطني عبر البريد السعودي (سبل).
هل يمكن تجديد جواز السفر وأنا خارج المملكة؟
لا، تشترط المديرية العامة للجوازات أن يكون المواطن متواجدًا داخل المملكة العربية السعودية عند تقديم طلب تجديد جواز السفر عبر منصة أبشر.
ماذا أفعل بالجواز القديم بعد استلام الجديد؟
يجب تسليم الجواز القديم لأقرب فرع للجوازات، أو يمكنك استخدام أجهزة الخدمة الذاتية المخصصة لإتلافه عند استلام الجواز الجديد.
هل أحتاج إلى حجز موعد لاستلام الجواز؟
لا، لا يتطلب الأمر حجز موعد، سيتم توصيل جواز السفر الجديد مباشرة إلى عنوانك الوطني المسجل في أبشر.
