كيف تطلب توصيل الأدوية إلى منزلك عبر وزارة الصحة؟
تقدم وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية خدمة متكاملة لإيصال الأدوية الموصوفة مباشرة إلى منزلك، وذلك لتسهيل الحصول على الرعاية الصحية للمستفيدين في جميع أنحاء المملكة، بما في ذلك مدن مكة المكرمة والدمام وغيرها، يمكنك طلب الخدمة بسهولة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.
خطوات طلب توصيل الأدوية
للحصول على أدويتك دون الحاجة لزيارة المستشفى أو المركز الصحي، اتبع الخطوات الموضحة التالية:
- توجه إلى صفحة خدمة الوصفات الطبية على موقع وزارة الصحة الرسمي عبر هذا الرابط: “من هنا“.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اكتب رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة.
- اضغط على زر “تسجيل الدخول”.
- بعد الدخول إلى حسابك، اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة الرئيسية.
- ابحث عن “خدمة توصيل الأدوية للمنازل” وانقر عليها.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة بدقة، مثل العنوان الوطني ومعلومات الاتصال، ثم قم بتأكيد الطلب.
ما هي خدمة “وصفتي” للوصفات الطبية الإلكترونية؟
خدمة “وصفتي” هي مبادرة من وزارة الصحة تهدف إلى التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، تتيح الخدمة للمرضى الحصول على وصفاتهم الطبية إلكترونياً من الطبيب وإرسالها مباشرة إلى الصيدليات المعتمدة لصرف الدواء بسهولة، سواء عبر الاستلام المباشر من الصيدلية أو من خلال خدمة التوصيل المنزلي، مما يقلل من وقت الانتظار ويضمن توفر الدواء.
من هي الفئات المؤهلة للاستفادة من خدمة توصيل الدواء؟
صُممت خدمة توصيل الأدوية للمنازل لخدمة فئات محددة تحتاج إلى رعاية خاصة أو تواجه صعوبة في الوصول إلى المرافق الصحية، تشمل هذه الفئات:
- مرضى الأورام.
- أصحاب المناعة المنخفضة.
- المرضى الذين لديهم وصفات طبية لإعادة الصرف.
- كبار السن.
- المرضى المسجلون في برامج الرعاية المنزلية.
- مرضى العيادات النفسية.
- المرضى من ذوي الإعاقة.
- أصحاب الأمراض المزمنة.
- المستفيدون من خدمات العيادات الافتراضية والاستشارات عن بعد.
كيف تحصل على وصفتك الطبية الإلكترونية وتصرفها؟
للاستفادة من خدمة الوصفة الإلكترونية وصرف دوائك، يمكنك اتباع الخطوات التالية التي تضمن تجربة سلسة وسريعة:
- احصل على استشارة طبية عن بعد عبر الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الصحة (937) أو باستخدام تطبيق “موعد”.
- خلال الاستشارة، سيقوم الطبيب بتقييم حالتك الصحية عبر منصة الوصفة الإلكترونية.
- بعد التشخيص، سيصدر الطبيب الوصفة الطبية المناسبة إلكترونياً.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك تحتوي على رمز الوصفة الطبية.
- توجه إلى أقرب صيدلية معتمدة ضمن خدمة “وصفتي”.
- قم بتزويد الصيدلي برمز الوصفة ورقم الهوية الوطنية للتحقق من البيانات.
- سيقوم الصيدلي بصرف الدواء لك مباشرة، أو يمكنك ترتيب توصيله إلى منزلك إذا كانت الصيدلية تدعم هذه الخدمة.
متطلبات الانضمام لخدمة “وصفتي” للأطباء والصيدليات
لضمان جودة الخدمة وأمانها، وضعت وزارة الصحة شروطاً محددة لمقدمي الرعاية الصحية للمشاركة في خدمة “وصفتي”:
- بالنسبة للأطباء: يجب أن يكون الطبيب حاصلاً على ترخيص مزاولة مهنة ساري المفعول من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وأن يمتلك حساباً موثقاً في منصة “أبشر”.
- بالنسبة للصيدليات: يشترط أن تكون الصيدلية مرخصة نظامياً من وزارة الصحة وأن تكون مسجلة في الخدمة، مع وجود ترخيص طبي ساري المفعول.
أسئلة شائعة
هل خدمة توصيل الأدوية مجانية؟
نعم، خدمة توصيل الأدوية التي تقدمها وزارة الصحة للمستفيدين من خلال مرافقها الصحية هي خدمة مجانية بالكامل ولا يترتب عليها أي رسوم إضافية.
كم من الوقت يستغرق توصيل الدواء؟
يعتمد وقت التوصيل على المدينة التي تقيم بها وعلى ضغط الطلبات لدى شركة الشحن المتعاقدة معها الوزارة، ولكنها تتم في العادة خلال 24 إلى 48 ساعة.
هل الخدمة متاحة في جميع مدن المملكة؟
تعمل وزارة الصحة على توسيع نطاق الخدمة باستمرار لتشمل جميع مناطق ومدن المملكة، يمكنك التحقق من توفر الخدمة في منطقتك عند تقديم الطلب عبر البوابة الإلكترونية.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلب الدواء؟
في حال واجهت أي صعوبات تقنية أو استفسارات حول طلبك، يمكنك التواصل مباشرة مع الدعم الفني لوزارة الصحة عبر الرقم الموحد (937) للحصول على المساعدة اللازمة.
