حجز طيران أديل: دليلك الشامل لتعديل الحجز وقص البوردنق بسهولة

إدارة حجزك مع طيران أديل

يوفر طيران أديل خيارات مرنة لإدارة حجزك بعد تأكيده، سواء كنت ترغب في تعديل موعد رحلتك أو إلغائها بالكامل.

كيفية تعديل حجز طيران أديل

لتغيير تفاصيل رحلتك مثل التاريخ أو الوقت، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى موقع طيران أديل الرسمي.
• اضغط على خيار “إدارة حجزي”.
• أدخل “مرجع الحجز” و “اسم العائلة” ثم اضغط على “استمرار”.
• اختر التعديلات التي ترغب في إجرائها على حجزك.
• قم بسداد رسوم التعديل المطبقة، والتي تبلغ حوالي 199 ريال سعودي للمسافر الواحد لكل وجهة، بالإضافة إلى أي فرق في سعر التذكرة الجديدة.

كيفية إلغاء حجز طيران أديل

لإلغاء حجزك واسترداد المبلغ كرصيد في محفظتك لدى طيران أديل، اتبع الخطوات التالية:

• توجه إلى قسم “إدارة حجزي” على الموقع الرسمي لطيران أديل.
• أدخل بيانات حجزك للوصول إليه.
• اختر خيار “إلغاء الحجز” واتبع التعليمات.
• سيتم استرجاع المبلغ المدفوع كرصيد صالح للاستخدام في حجوزات مستقبلية، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بفئة تذكرتك.
• يمكنك أيضاً طلب الإلغاء عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء.

إصدار بطاقة صعود الطائرة (البوردنق)

يمكنك إصدار بطاقة صعود الطائرة إلكترونياً لتوفير الوقت في المطار، أو الحصول عليها من كاونترات الشركة.

الإصدار الإلكتروني عبر الإنترنت

تُعد هذه الطريقة الأسرع والأسهل، وتتيح لك اختيار مقعدك مسبقًا.

1. قم بزيارة موقع طيران أديل وانقر على “تسجيل الدخول للرحلة”.
2. أدخل “مرجع الحجز” و “اسم العائلة”.
3. اضغط على “متابعة” واتبع الخطوات لإصدار بطاقتك.
4. يمكنك طباعة البطاقة أو حفظها على هاتفك.

معلومات هامة:

• تتوفر خدمة إصدار بطاقة الصعود إلكترونياً قبل 48 ساعة من موعد الإقلاع.
• تُغلق الخدمة قبل 90 دقيقة من موعد الإقلاع.

الإصدار من المطار

إذا لم تتمكن من إصدار بطاقتك إلكترونياً، يمكنك التوجه إلى كاونترات طيران أديل في المطار.

• تفتح الكاونترات قبل 3 ساعات من موعد الإقلاع.
• تُغلق الكاونترات قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع.

سياسة الأمتعة في طيران أديل

قبل السفر، من المهم معرفة سياسة الأمتعة المسموح بها لتجنب أي رسوم إضافية في المطار.

الحقيبة المحمولة (داخل المقصورة)

• يُسمح لكل مسافر بحقيبة يدوية واحدة.
• يجب ألا يزيد وزنها عن 7 كيلوغرامات.
• يجب ألا تتجاوز أبعادها 55 × 35 × 20 سم.

الأمتعة المسجلة (الشحن)

• يمكنك شراء وزن للأمتعة المسجلة مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني بأسعار مخفضة.
• الخيار الأول: حقيبة لا يزيد وزنها عن 15 كجم.
• الخيار الثاني: حقيبة لا يزيد وزنها عن 25 كجم.
• تطبق رسوم إضافية على الوزن الزائد في المطار.

طرق التواصل مع طيران أديل

للاستفسارات أو المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء طيران أديل عبر القنوات التالية: