حجز موعد شركة الكهرباء السعودية: دليلك الشامل للرابط والخطوات

دليلك الشامل لخدمات الشركة السعودية للكهرباء الإلكترونية

تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمي وتطبيقها، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين في المملكة، يتيح هذا التحول الرقمي للمستفيدين إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة من أي مكان، في هذا الدليل، نستعرض لك أهم الخدمات وكيفية الاستفادة منها خطوة بخطوة.

كيفية حجز موعد في فرع شركة الكهرباء

إذا كنت بحاجة لزيارة أحد مكاتب خدمة المشتركين، يمكنك حجز موعد مسبق عبر الإنترنت لتوفير وقتك وضمان الحصول على الخدمة، اتبع الخطوات التالية لحجز موعدك:

• سجل دخولك في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
• انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم كود التحقق المرسل إلى هاتفك الجوال.
• اضغط على “تسجيل الدخول”.
• من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
• انقر على خيار “حجز موعد”.
• أدخل البيانات المطلوبة لحجز الموعد، مثل الفرع المناسب لك ووقت الزيارة.
• اضغط على أيقونة “تقديم” لتأكيد حجز الموعد.

• ادخل إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• من قائمة الخدمات، اختر خدمة “استعراض الفواتير”.
• أدخل رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بك.
• انقر على زر “عرض” وستظهر لك جميع تفاصيل الفاتورة الحالية والفواتير السابقة.

طرق سداد فاتورة الكهرباء

توفر الشركة عدة طرق مريحة لسداد الفاتورة، أبرزها السداد عبر الموقع الرسمي:

• ادخل إلى حسابك في موقع شركة الكهرباء.
• اذهب إلى قسم “الفواتير”.
• حدد الفاتورة التي ترغب في سدادها.
• اختر طريقة الدفع المناسبة (بطاقة ائتمان، مدى) واتبع التعليمات لإتمام عملية السداد.

ماذا يحدث عند التأخر في سداد الفاتورة؟

توضح الشركة السعودية للكهرباء أن التأخر في سداد الفاتورة عن موعدها المحدد قد يترتب عليه إجراءات تبدأ من إرسال إشعارات وقد تصل إلى فصل الخدمة، لتجنب ذلك، يُنصح بسداد الفواتير في وقتها المحدد، في حال وجود مبالغ متأخرة، يمكنك سدادها بنفس طرق الدفع المعتادة عبر الموقع أو التطبيق.

أرقام التواصل وخدمة العملاء

للحصول على مساعدة مباشرة أو تقديم استفسار، يمكنك التواصل مع الشركة عبر القنوات التالية:

• مركز خدمة المشتركين: للخدمات العامة والاستفسارات، اتصل على 920001100.
• طوارئ الكهرباء: للإبلاغ عن انقطاع التيار أو أي حالة طارئة، اتصل على 933.
• الشكاوى والاستفسارات الموحد: لتقديم الشكاوى أو الاعتراض على الفواتير، اتصل على 920000222.

أسئلة شائعة حول خدمات شركة الكهرباء

كيف أسجل في تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)؟

يمكنك التسجيل بسهولة عبر تحميل التطبيق من متجر Google Play أو Apple App Store، ثم اختيار “تسجيل جديد” وإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني، ثم اتباع خطوات التفعيل.

هل يمكن نقل ملكية عداد الكهرباء إلكترونياً؟

نعم، تتيح الشركة خدمة “تغيير المالك” عبر موقعها الإلكتروني، يتطلب ذلك تقديم طلب وإرفاق المستندات التي تثبت الملكية الجديدة للعقار، مثل صك الملكية الجديد.

ما هي عقوبة سرقة التيار الكهربائي أو التوصيل غير المشروع؟

تعتبر سرقة التيار الكهربائي أو توصيله لوحدات غير متعاقد معها مخالفة صريحة للأنظمة في المملكة العربية السعودية، وتعرض مرتكبها للمساءلة القانونية وفرض غرامات مالية كبيرة، بالإضافة إلى فصل الخدمة.

كيف يتم توليد الكهرباء في المملكة؟

تعتمد الشركة السعودية للكهرباء على محطات توليد تستخدم تقنيات متنوعة ومتطورة لضمان توفير طاقة كهربائية كافية ومستدامة، تعمل الشركة باستمرار على تحسين كفاءة استخدام الموارد وتقليل تكلفة التوليد لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في قطاع الطاقة.