كيفية حل مشكلة خطأ الحساب البنكي في حساب المواطن
لتجنب رفض الحساب البنكي (الآيبان) وضمان قبول إدخاله في حساب المواطن، يجب التأكد من مطابقته للشروط الأساسية التالية:
- يجب أن يبدأ رقم الآيبان بـ SA.
- يجب أن يتكون رقم الآيبان من 24 رمزاً بالضبط (أحرف وأرقام).
- يجب أن يكون الحساب البنكي نشطاً ومسجلاً باسم المتقدم الرئيسي للطلب.
- تأكد من إدخال الرقم كاملاً دون أي مسافات أو رموز إضافية.
- إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الشروط، حاول استخدام متصفح إنترنت مختلف.
خطوات تغيير رقم الحساب البنكي (الآيبان) في حساب المواطن
يمكنك تحديث رقم حسابك البنكي المرتبط بحساب المواطن إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية، اختر “تفاصيل الطلب”.
- اضغط على خيار “بيانات الحساب البنكي”.
- أدخل رقم الآيبان الجديد في الخانة المخصصة وقم بتأكيده.
- تأكد من دقة الرقم الذي أدخلته.
- اضغط على “حفظ” لتأكيد التغيير.
- بعد الحفظ، ستصبح حالة الحساب “تحت الإجراء للتحقق” حتى يتم التأكد من صحته.
طريقة التسجيل في حساب المواطن كمستفيد جديد
لإنشاء حساب جديد في برنامج حساب المواطن، اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية عبر الرابط “من هنا“.
- اضغط على “تسجيل جديد”.
- تعبئة البيانات الأساسية المطلوبة: رقم الهوية، تاريخ الميلاد بالهجري، ورقم الجوال.
- أدخل رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها.
- اضغط على “تسجيل”.
- ستصلك رسالة نصية بكلمة مرور مؤقتة، استخدمها للدخول إلى حسابك واستكمال بيانات الطلب.
المدة المستغرقة للتحقق من الحساب البنكي في حساب المواطن
تستغرق عملية التحقق من صحة رقم الحساب البنكي (الآيبان) بعد إضافته أو تغييره فترة قد تصل إلى أسبوعين، خلال هذه الفترة، ستظهر حالة الحساب “تحت الإجراء للتحقق”.
ملاحظة هامة: إذا قمت بتغيير حسابك البنكي بعد تاريخ 10 من الشهر الميلادي، فسيتم إيداع الدفعة القادمة في حسابك القديم، على أن يتم التحقق من الحساب الجديد وتفعيله للدفعات اللاحقة.
كيفية تحديث بياناتك في حساب المواطن
للحفاظ على استمرارية الدعم، يجب تحديث بياناتك عند حدوث أي تغيير، يمكنك فعل ذلك باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك في بوابة حساب المواطن عبر الرابط “من هنا“.
- اختر “تفاصيل الطلب” من القائمة الرئيسية.
- تصفح الأقسام المختلفة (البيانات العامة، بيانات التابعين، بيانات الدخل، إلخ).
- حدد القسم الذي ترغب في تحديثه وقم بإجراء التعديلات اللازمة.
- بعد الانتهاء من التعديل، اضغط على “التالي”.
- راجع البيانات المحدثة وأقر بصحتها.
- اضغط على “حفظ” لتأكيد التحديثات.
الدخول إلى حساب المواطن عبر النفاذ الوطني الموحد
يمكنك الدخول إلى حسابك في برنامج حساب المواطن بسهولة وأمان باستخدام بياناتك في النفاذ الوطني الموحد (أبشر) باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول في بوابة حساب المواطن “من هنا“.
- اضغط على خيار “الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم الخاص بك في أبشر.
- أدخل كلمة المرور واضغط على “تسجيل الدخول”.
- سيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر، قم بإدخاله للمتابعة.
- بعد المصادقة، سيتم توجيهك مباشرة إلى لوحة التحكم الخاصة بك في حساب المواطن.
أسئلة شائعة حول حساب المواطن
ماذا يعني أن حالة الآيبان “تحت الإجراء للتحقق”؟
هذه الحالة تعني أن رقم الآيبان الذي أدخلته قد تم إرساله إلى البنك المركزي السعودي للتحقق من صحته ومطابقته لاسمك كرئيس للأسرة، تستغرق هذه العملية عادةً عدة أيام عمل.
هل يؤثر تغيير الحساب البنكي على مبلغ الدعم؟
لا، تغيير الحساب البنكي لا يؤثر إطلاقاً على أهليتك أو قيمة الدعم المستحق، هو فقط يغير الحساب الذي سيتم إيداع المبلغ فيه بعد التحقق منه بنجاح.
تم رفض حسابي البنكي، ما هي الأسباب المحتملة؟
الأسباب الشائعة لرفض الحساب البنكي تشمل: عدم تطابق اسم صاحب الحساب مع اسم المتقدم الرئيسي، وجود خطأ في رقم الآيبان، أو أن الحساب البنكي غير نشط، تأكد من مراجعة البيانات وتصحيحها.
