أوقات دوام موبايلي في رمضان 2025 / 1447
لخدمة عملائها خلال شهر رمضان المبارك لعام 2025 / 1447، أعلنت شركة موبايلي عن توحيد ساعات العمل في جميع فروعها بالمملكة العربية السعودية، يمكنك زيارة أي فرع في المواعيد التالية:
- فترة العمل: من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 11:00 مساءً.
هذه المواعيد الموحدة تضمن توفر الخدمات لجميع العملاء، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين، على مدار اليوم لتلبية كافة احتياجاتهم دون تأخير.
وإلى جانب زيارة الفروع، توفر موبايلي جميع خدماتها إلكترونياً عبر موقعها الرسمي وتطبيقها، مما يتيح لك إدارة حسابك، والاطلاع على العروض، والاشتراك في الباقات بكل سهولة، يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي “من هنا“.
كيفية العثور على أقرب فرع موبايلي خلال رمضان
لمعرفة موقع أقرب فرع موبايلي لك، يمكنك استخدام محدد مواقع الفروع على الموقع الرسمي باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- ادخل إلى موقع موبايلي الرسمي مباشرة عبر الرابط “من هنا“.
- ابحث عن خيار “البحث عن متجر” أو “مواقعنا” في الصفحة الرئيسية أو في الجزء السفلي منها.
- ستظهر لك قائمة منسدلة أو حقل بحث، اختر مدينتك والحي الذي تقيم فيه.
- سيتم عرض قائمة بأقرب فروع موبايلي لك مع تفاصيل مواقعها على الخريطة.
- توجه إلى الفرع الأنسب لك لإنجاز معاملاتك.
باقات موبايلي مسبقة الدفع في رمضان 1447
تقدم موبايلي مجموعة متنوعة من باقات الإنترنت مسبقة الدفع التي تلبي مختلف الاحتياجات والميزانيات، للاشتراك في أي باقة، أرسل رمزها (مثل 30, 75, 110) في رسالة نصية إلى الرقم 1100.
باقة مسبقة الدفع 30
تعتبر هذه الباقة خياراً اقتصادياً للاستخدام اليومي، حيث توفر لك 100 دقيقة محلية لجميع الشبكات، 1 جيجابايت إنترنت لتصفح المواقع، بالإضافة إلى 1 جيجابايت مخصصة لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
باقة مسبقة الدفع 75
إذا كنت تحتاج إلى تواصل أكبر، تمنحك هذه الباقة 500 دقيقة محلية لجميع الشبكات، و5 جيجابايت إنترنت، بالإضافة إلى 5 جيجابايت إضافية مخصصة لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
باقة مسبقة الدفع 110
للمستخدمين المتوسطين، توفر هذه الباقة 1500 دقيقة محلية لجميع الشبكات، و10 جيجابايت إنترنت عام، مع 15 جيجابايت مخصصة لتطبيقات التواصل الاجتماعي لتبقى على تواصل دائم.
باقة مسبقة الدفع 150
تمنحك هذه الباقة مرونة عالية مع 2250 دقيقة محلية لجميع الشبكات و20 جيجابايت إنترنت، الميزة الأبرز هي بيانات لا محدودة لتطبيقات التواصل الاجتماعي، مما يتيح لك التصفح والمشاركة دون قيود.
باقة مسبقة الدفع 180
للتواصل غير المحدود، تقدم هذه الباقة مكالمات محلية لا محدودة لجميع الشبكات، و40 جيجابايت إنترنت، بالإضافة إلى استخدام لا محدود لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
باقة مسبقة الدفع 220
تعد هذه الباقة حلاً مثالياً للمستخدمين بكثافة، حيث توفر مكالمات محلية لا محدودة، وسعة إنترنت ضخمة تصل إلى 100 جيجابايت، مع بيانات لا محدودة لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
باقة مسبقة الدفع 360
الباقة الأعلى التي توفر تجربة شاملة بدون أي قيود، حيث تشمل مكالمات محلية لا محدودة، إنترنت لا محدود، واستخدام لا محدود لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
دليل تحويل رصيد موبايلي
توفر موبايلي خدمة تحويل الرصيد بين عملائها وفقاً لضوابط محددة، لتنفيذ العملية، اتبع الخطوات التالية:
- اطلب الكود التالي من اليسار إلى اليمين: #المبلغ*رقم المستلم*123*.
- ستصلك رسالة لتأكيد الرقم والمبلغ الذي ترغب في تحويله، قم بتأكيد العملية.
- بعد التأكيد، ستصلك رسالة نصية تفيد بنجاح عملية التحويل.
شروط تحويل الرصيد من خط مفوتر إلى مسبق الدفع
لتحويل الرصيد من خط مفوتر، يجب الالتزام بالشروط التالية:
- التحويل متاح فقط من الخطوط المفوترة إلى الخطوط مسبقة الدفع.
- الخدمة غير متاحة للمشتركين في الباقات المفوترة التي تتضمن مزايا شهرية ثابتة.
- تبلغ رسوم كل عملية تحويل 1 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للمبلغ في كل عملية تحويل هو 20 ريالاً سعودياً.
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات الشهرية هو 300 ريال سعودي.
- الخدمة غير متاحة أثناء التجوال الدولي.
- يجب سداد أي فواتير مستحقة على الخط المفوتر قبل استخدام الخدمة.
- يجب أن يكون الخط المفوتر نشطاً لمدة لا تقل عن 6 أشهر.
شروط تحويل الرصيد بين الخطوط مسبقة الدفع
لتحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى آخر، تنطبق الشروط التالية:
- تبلغ رسوم كل عملية تحويل 0.50 ريال سعودي (نصف ريال).
- يجب أن يكون المبلغ المحول من مضاعفات الرقم 5 (5، 10، 15، 20).
- لا يوجد حد أقصى لعدد عمليات التحويل التي يمكن إجراؤها.
- الحد الأدنى للمبلغ في كل عملية هو 5 ريالات سعودية.
- الحد الأقصى للمبلغ في كل عملية هو 20 ريالاً سعودياً.
- لا يمكن تحويل الرصيد الأساسي الذي يأتي مع الشريحة عند تفعيلها.
- يجب أن يكون العميل قد قام بإعادة شحن خطه واستهلك ما لا يقل عن 35 ريالاً سعودياً من الرصيد المُعاد شحنه.
- يجب توفر رصيد كافٍ في حساب المرسل لتغطية المبلغ المحول بالإضافة إلى رسوم الخدمة.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
للحصول على الدعم أو الاستفسار عن الخدمات والعروض، يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء موبايلي عبر الأرقام التالية:
رقم 1100
هذا هو الرقم الموحد لجميع عملاء موبايلي، يمكنك الاتصال به من خط موبايلي الخاص بك للحصول على الدعم الفني، أو الاستفسار عن الفواتير والباقات، أو حل أي مشكلة تواجهك.
رقم 0560101100
إذا كنت تتصل من شبكة أخرى (مثل STC أو Zain) أو من خط أرضي، يمكنك استخدام هذا الرقم للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي.
أسئلة شائعة
هل تختلف أوقات دوام موبايلي في رمضان بين المدن؟
لا، أوقات العمل موحدة في جميع فروع موبايلي داخل المملكة العربية السعودية، حيث تبدأ من 9:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً.
كيف يمكنني الاشتراك في باقات موبايلي مسبقة الدفع؟
يمكنك الاشتراك بسهولة عبر إرسال رمز الباقة التي ترغب بها في رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1100.
ما هي رسوم خدمة تحويل الرصيد في موبايلي؟
تبلغ الرسوم 1 ريال عند التحويل من خط مفوتر، و 0.50 ريال عند التحويل من خط مسبق الدفع.
هل يمكنني إدارة حسابي دون زيارة الفرع؟
نعم، يمكنك إدارة حسابك بالكامل، بما في ذلك تجديد الباقات ودفع الفواتير والاطلاع على العروض، عبر موقع موبايلي الرسمي أو تطبيق موبايلي على الهواتف الذكية.
