رفع إيقاف الخدمات: دليلك الشامل لإنهاء المشكلة عبر ناجز

كيفية رفع إيقاف الخدمات: دليلك العملي خطوة بخطوة

عند صدور قرار بإيقاف خدماتك، من الضروري فهم السبب واتخاذ الإجراءات الصحيحة لإلغائه، يهدف هذا الدليل إلى توضيح الخطوات اللازمة لرفع الإيقاف واستعادة الوصول الكامل إلى الخدمات الحكومية.

ما هي الخطوات الفورية لرفع إيقاف الخدمات؟

بمجرد معرفة سبب الإيقاف، يمكنك البدء في الحل مباشرة عبر الإجراءات التالية:

• سداد المستحقات المالية: إذا كان سبب الإيقاف هو ديون مالية، فإن الحل الأسرع هو سداد المبلغ بالكامل، يقوم النظام برفع الإيقاف تلقائيًا فور تأكيد عملية الدفع، دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة حكومية.
• استخدام نظام سداد للمدفوعات: تتم عملية الدفع عبر خدمة سداد، وهي القناة الرسمية المعتمدة للمدفوعات الحكومية، بعد إتمام السداد، يصلك إشعار فوري على رقم جوالك المسجل لتأكيد العملية.
• طلب جدولة الديون: إذا لم تتمكن من دفع المبلغ دفعة واحدة، يمكنك التواصل مع الدائن (سواء كان جهة أو فردًا) لطلب جدولة الدين، في حال الموافقة على تقسيط المبلغ، قد يتم رفع الإيقاف بشكل مؤقت، ولكن يجب الالتزام بالدفعات الجديدة لتجنب إعادة تفعيله.
• مراجعة الجهة المصدرة للقرار: إذا كان الإيقاف ناتجًا عن إجراء نظامي أو تحقيق إداري، يجب عليك مراجعة الجهة التي أصدرت القرار مباشرةً، قد تحتاج إلى تقديم مستندات داعمة أو إقرارات توضح موقفك لمعالجة الطلب.
• الالتزام بقرارات المحكمة: في الحالات المتعلقة بقضية منظورة أمام المحكمة، لا يمكن رفع الإيقاف إلا بعد صدور حكم قضائي نهائي وتوثيقه رسميًا، يجب متابعة الإجراءات القضائية والالتزام بها بالكامل.

ما هي الخدمات التي يشملها قرار الإيقاف؟

يؤثر قرار إيقاف الخدمات على مجموعة واسعة من المعاملات الحكومية والمالية الأساسية، من المهم معرفة نطاق هذا التأثير لتجنب أي مشاكل إضافية، يشمل الإيقاف عادةً ما يلي:

• خدمات الأحوال المدنية: يصبح من غير الممكن تجديد بطاقة الهوية الوطنية أو إصدار بدل فاقد أو تالف لها.
• خدمات الجوازات: يتم تعليق إصدار أو تجديد جواز السفر، مما يمنعك من السفر خارج المملكة حتى يتم حل المشكلة.
• الخدمات المصرفية: يتم تجميد نسبة محددة من الحسابات البنكية بناءً على قرار قضائي، مما يحد من قدرتك على إجراء التحويلات أو السحوبات النقدية بما يزيد عن المبلغ المستثنى نظامًا (مثل الراتب).
• خدمات المرور: تتوقف جميع الخدمات المرورية، مثل نقل ملكية المركبات أو تجديد استمارة السيارة.
• إصدار وتجديد رخص القيادة: لا يمكنك الحصول على رخصة قيادة جديدة أو تجديد رخصتك الحالية، مما يجعل قيادتك للمركبة مخالفة للأنظمة.

أبرز أسباب إيقاف الخدمات

تتخذ الجهات الحكومية قرار إيقاف الخدمات بناءً على أسباب محددة تهدف إلى ضمان تنفيذ الأحكام القضائية والالتزامات النظامية، تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا ما يلي:

• الأحكام القضائية: صدور حكم قضائي يُلزمك بإعادة حق لطرف آخر، حيث يتم إيقاف خدماتك كإجراء لضمان تنفيذ الحكم.
• المخالفات الإدارية: إذا ثبت ارتكابك لمخالفة إدارية ألحقت ضررًا بجهة حكومية أو خاصة، قد يتم إيقاف خدماتك حتى تتم معالجة المخالفة.
• الالتزامات المالية غير المسددة: وجود ديون أو مستحقات مالية لأفراد أو جهات حكومية لم يتم سدادها يؤدي إلى إيقاف الخدمات حتى إتمام الدفع.

طريقة الاستعلام عن إيقاف الخدمات عبر أبشر

لمعرفة ما إذا كان هناك قرار إيقاف خدمات مسجل بحقك، يمكنك التحقق بسهولة عبر منصة “أبشر” باتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية.
2. اختر “أبشر أفراد”.
3. سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. أدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
5. من القائمة الرئيسية، اختر “الاستعلامات”.
6. اضغط على “الاستعلام عن التعاميم”.
7. بعد إدخال بياناتك، ستظهر لك النتيجة مباشرة، إذا ظهرت رسالة “لا يوجد تعاميم مسجلة”، فهذا يعني عدم وجود أي قرار إيقاف خدمات بحقك.

1. ادخل إلى بوابة ناجز عبر هذا الرابط: من هنا.
2. سجّل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
3. من قائمة “التنفيذ”، اختر “طلباتي”.
4. حدد القضية التي صدر بشأنها قرار الإيقاف.
5. اختر “طلبات إجراء على الطلب”، ثم اختر “طلب إصدار قرار رفع 46”.
6. وضح سبب تقديم الطلب (مثال: “تم سداد المبلغ بالكامل”).
7. أرفق المستندات التي تثبت صحة طلبك، مثل إيصال السداد أو اتفاقية الصلح.
8. راجع الطلب جيدًا ثم اضغط على “إرسال”.
9. سيتم إنشاء رقم طلب يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك حتى يتم البت فيه من قبل الدائرة القضائية.

أسئلة شائعة

هل إيقاف الخدمات يمنع السفر؟

نعم، إيقاف الخدمات يشمل منع السفر إذا كان صادرًا بأمر قضائي، حيث يتم تعليق خدمات إصدار أو تجديد جواز السفر.

كم تستغرق مدة رفع إيقاف الخدمات بعد السداد؟

إذا كان الإيقاف بسبب ديون مالية وتم السداد عبر نظام سداد، يتم الرفع بشكل آلي خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، أما إذا كان يتطلب إجراءً قضائيًا، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل بعد تقديم الطلب عبر ناجز.

هل يؤثر إيقاف الخدمات على حسابات أفراد الأسرة؟

لا، قرار إيقاف الخدمات شخصي ولا يؤثر على التابعين أو أفراد الأسرة، يمكنهم الاستفادة من خدماتهم المصرفية والحكومية بشكل طبيعي.

هل يمكنني سحب راتبي إذا كانت خدماتي موقوفة؟

نعم، وفقًا للنظام، يحق للشخص المحجوز على أمواله الحصول على نسبة 67% من راتبه الشهري لتغطية احتياجاته الأساسية، بينما يتم حجز نسبة 33% فقط لسداد الدين.