الرقم الموحد لخدمات التأهيل الشامل: تواصل مباشر ومجاني
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرقم الموحد 19911 ليكون حلقة الوصل المباشرة والمجانية بينها وبين جميع المستفيدين من خدماتها في المملكة، يمكنك استخدام هذا الرقم للحصول على الدعم والمعلومات التي تحتاجها بسهولة.
ما هي الخدمات التي يقدمها الرقم الموحد 19911؟
- متابعة الطلبات: الاستعلام عن حالة طلبات الدعم المالي والخدمات الأخرى.
- الاستفسارات العامة: الحصول على إجابات واضحة حول برامج الدعم وشروط الأهلية.
- تقديم الشكاوى: الإبلاغ عن أي مشكلة تواجهك أثناء التقديم أو الاستفادة من الخدمات.
يعمل على الرد على استفساراتكم فريق متخصص ومؤهل لتقديم إجابات دقيقة وموثوقة، مما يضمن لك تجربة سلسة ويوفر عليك عناء زيارة الفروع.
قيمة الإعانة المالية الشهرية لبرنامج التأهيل الشامل
تختلف قيمة الإعانة المالية الشهرية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حسب نوع الإعاقة ودرجتها، وذلك لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل حالة، يوضح الجدول التالي تفاصيل المخصصات الشهرية:
- بتر جزئي في الأطراف: يحصل المستفيد على 4,000 ريال سعودي شهريًا لتغطية تكاليف الأجهزة التعويضية والعلاج.
- تشوهات خِلقية في الأطراف: تُصرف إعانة بقيمة 4,000 ريال سعودي شهريًا لدعم الاندماج المجتمعي وتعزيز الاستقلالية.
- ضعف في أحد الأطراف العلوية أو السفلية: يتم تخصيص 4,000 ريال سعودي شهريًا للمساعدة في تغطية تكاليف العلاج الطبيعي والمستلزمات اليومية.
- ضعف حسي (بصر أو سمع): يُمنح المستفيد دعمًا شهريًا قدره 4,000 ريال سعودي لتوفير الأجهزة المساعدة التي تحسن تواصله مع محيطه.
- الصم والبكم (إعاقة مزدوجة): تصل الإعانة الشهرية إلى 10,000 ريال سعودي لتلبية احتياجاتهم المتعددة من تأهيل وتدريب ووسائل تواصل.
- إصابات مزدوجة (تخلف عقلي مع شلل): يتلقى المستفيد دعمًا شهريًا يصل إلى 10,000 ريال سعودي لتغطية مصاريف الرعاية المركزة والتأهيل المتقدم.
- الشلل الرباعي الكامل: تُصرف لهذه الفئة إعانة شهرية تصل إلى 20,000 ريال سعودي، نظرًا لحاجتها الماسة للرعاية الطبية المستمرة والتأهيل المتخصص.
خطوات الاستعلام عن الإعانة المالية برقم المستفيد
يمكنك التحقق من تفاصيل الدعم المالي الخاص بك بسهولة عبر الإنترنت باستخدام رقم المستفيد، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- ادخل إلى بوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط الرسمي من هنا.
- اختر خدمة “الاستعلام عن الإعانة المالية (شخصي)”.
- أدخل “رقم المستفيد” الخاص بك في الحقل المخصص.
- أدخل “رقم الهوية الوطنية” للتحقق من هويتك.
- اختر “نوع الإعاقة” من القائمة المنسدلة.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
- اضغط على زر “عرض”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة تفاصيل الإعانة المالية، بما في ذلك حالة الدفعات والمبالغ المستحقة.
شروط الأهلية للاستفادة من التأهيل الشامل
لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا، حددت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدم، وهي:
- الجنسية: أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- تاريخ الإعاقة: أن تكون الإعاقة قد حدثت قبل بلوغ المتقدم سن الـ 45 عامًا.
- التسجيل الرسمي: يجب أن يكون لدى المتقدم ملف شخصي مسجل على بوابة الوزارة الإلكترونية.
- التقييم الطبي: تقديم تقرير طبي معتمد يوضح نوع الإعاقة ودرجتها، وأن تكون ضمن الإعاقات المصنفة في البرنامج.
- الإقامة: ألا يكون المستفيد مقيمًا إقامة دائمة في أحد المراكز الصحية أو التأهيلية الحكومية أو الأهلية على نفقة الدولة.
- الإقامة داخل المملكة: أن يكون المتقدم مقيمًا بشكل دائم داخل أراضي المملكة العربية السعودية.
- حد الدخل: ألا يتجاوز الدخل الشهري للمتقدم مبلغ 4,000 ريال سعودي.
- مدة الإقامة بالمرافق الصحية: ألا تزيد مدة إقامة المتقدم في المرافق الصحية أو التأهيلية عن 6 أشهر خلال العام.
كيفية تحديث بياناتك في برنامج التأهيل الشامل
يعد تحديث بياناتك بشكل دوري أمرًا ضروريًا لضمان استمرارية صرف الإعانة المالية دون انقطاع، يمكنك تحديث معلوماتك إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمي من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى “ملفي الشخصي” من القائمة الرئيسية.
- اختر خيار “تحديث البيانات”.
- راجع بياناتك المعروضة وقم بتعديل أي معلومات تغيرت (مثل رقم الجوال، العنوان، أو الحساب البنكي).
- بعد التأكد من صحة جميع البيانات، اضغط على زر “حفظ” أو “إرسال”.
- سيقوم النظام بحفظ التغييرات وتحديث ملفك في قاعدة بيانات الوزارة فورًا.
المستندات المطلوبة للتقديم على التأهيل الشامل
لإتمام عملية التقديم بنجاح، تأكد من تجهيز الوثائق التالية بشكل مسبق:
- صورة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية.
- أربع صور شخصية حديثة للمتقدم (مقاس 4×6).
- تقرير طبي شامل ومُعتمد لا يتجاوز تاريخ إصداره سنة واحدة، يوضح تفاصيل الحالة الصحية ونوع الإعاقة.
- خطاب تعريف بالراتب (مشهد بالراتب) يوضح إجمالي الدخل الشهري للمتقدم.
من هي الفئات التي لا يشملها دعم التأهيل الشامل؟
يستهدف البرنامج فئات محددة، ويتم استثناء الحالات التالية لعدم انطباق شروط الأهلية عليها:
- المقيمون في دور الرعاية الإيوائية الحكومية أو الأهلية على نفقة الدولة.
- الطلاب المبتعثون للدراسة على نفقة الدولة، سواء داخل المملكة أو خارجها.
- المستفيدون الذين يقيمون خارج المملكة لمدة تزيد عن 90 يومًا في السنة.
- الحالات التي ثبت شفاؤها من الإعاقة بناءً على تقارير طبية حديثة.
- في حالة وفاة المستفيد، يتم إيقاف الدعم تلقائيًا.
- من يتلقون خدمات علاج وتأهيل شاملة على نفقة الدولة تغطي كافة احتياجاتهم.
- المستفيدون الذين لا يلتزمون بتحديث بياناتهم وتقاريرهم الطبية بشكل دوري.
- من يتجاوز دخلهم الشهري 4,000 ريال سعودي.
أسئلة شائعة
ما هو رقم التأهيل الشامل المجاني؟
الرقم الموحد للتواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بخصوص خدمات التأهيل الشامل هو 19911، والاتصال به مجاني بالكامل.
كم يبلغ الحد الأقصى للإعانة المالية في التأهيل الشامل؟
يصل الحد الأقصى للإعانة المالية إلى 20,000 ريال سعودي شهريًا، وهي مخصصة لحالات الشلل الرباعي الكامل التي تتطلب رعاية مكثفة ومستمرة.
ما هو شرط الدخل للاستفادة من البرنامج؟
يجب ألا يتجاوز إجمالي الدخل الشهري للمتقدم 4,000 ريال سعودي ليكون مؤهلاً للحصول على الدعم.
هل يمكن لغير السعودي التقديم على التأهيل الشامل؟
لا، الخدمة مخصصة للمواطنين السعوديين فقط الذين تنطبق عليهم شروط الأهلية.
ماذا يحدث إذا لم أقم بتحديث بياناتي؟
عدم تحديث البيانات الشخصية والتقارير الطبية بانتظام قد يؤدي إلى تعليق صرف الإعانة المالية، حيث تعتبره الوزارة شرطًا أساسيًا للتحقق من استمرارية الاستحقاق.
