رقم حافز الموحد: أسهل طريقة للتواصل مع خدمة العملاء

ما هو برنامج حافز لدعم الباحثين عن عمل؟

برنامج “حافز” هو إحدى المبادرات الوطنية في المملكة العربية السعودية التي أطلقها صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لمساعدة المواطنين الباحثين عن عمل، يهدف البرنامج إلى تقديم دعم مادي وتأهيلي للشباب العاطلين، لمساعدتهم على تجاوز صعوبات الحياة وتسهيل دخولهم إلى سوق العمل.

يقدم البرنامج خدمات متكاملة تشمل الدعم المالي المؤقت، بالإضافة إلى دورات تدريبية متخصصة لتطوير مهارات المستفيدين وزيادة فرصهم في الحصول على وظيفة تتناسب مع مؤهلاتهم وخبراتهم.

أبرز أهداف برنامج حافز

• توفير دعم مادي شهري للمستفيدين خلال فترة بحثهم عن عمل.
• تأهيل وتدريب الكوادر الوطنية لتلبية احتياجات سوق العمل.
• مساعدة الباحثين عن عمل في إيجاد وظائف مستدامة.
• تحفيز الشباب، بما في ذلك المرأة السعودية، للمشاركة الفعالة في سوق العمل.
• تطوير المهارات الشخصية والمهنية للمستفيدين عبر شهادات احترافية.

شروط الأهلية للتقديم على برنامج حافز

للتأكد من وصول الدعم لمستحقيه، وضع البرنامج مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن تتوفر في المتقدم، وهي كالتالي:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يتراوح عمره بين 20 و 60 عامًا (حسب مسار البرنامج).
• أن يكون مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
• ألا يكون موظفًا في القطاع العام أو الخاص.
• ألا يكون طالبًا أو متدربًا في أي مرحلة تعليمية أو تدريبية.
• ألا يمتلك دخلاً شهريًا ثابتًا يعادل أو يزيد عن قيمة المخصص المالي للبرنامج.
• ألا يكون مستفيدًا من معاش تقاعدي أو أي مخصص مالي آخر للبحث عن عمل.

*أن يكون قادرًا على العمل، ولا تمنعه أي ظروف صحية عن ذلك.

• يجب أن يمضي 3 أشهر على الأقل من تاريخ تركه للوظيفة السابقة.
• يجب أن يمضي 6 أشهر على الأقل بعد حصوله على شهادة الثانوية العامة أو الشهادة الجامعية.
• يجب أن يمضي عام كامل في حال انسحابه من الدراسة أو التدريب.

كيفية التسجيل في برنامج حافز خطوة بخطوة

يمكنك التقديم على برنامج حافز إلكترونيًا بكل سهولة عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات)، اتبع الدليل التالي لإتمام عملية التسجيل:

1. ادخل مباشرة إلى البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عبر الرابط الرسمي: “من هنا“.
2. إذا لم يكن لديك حساب، قم بإنشاء حساب جديد، أما إذا كان لديك حساب، فسجل الدخول.
3. من القائمة الرئيسية، اختر “برامجنا”.
4. ابحث عن برامج “حافز” واختر البرنامج الذي يناسبك (البحث عن عمل أو صعوبة البحث عن عمل).
5. اضغط على “تقدم هنا” لبدء عملية التقديم.
6. أكمل جميع البيانات الشخصية المطلوبة بدقة، مثل معلومات الهوية والمؤهلات الدراسية وبيانات الاتصال.
7. وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها بعناية.
8. اضغط على زر “إرسال الطلب”.
9. ستصلك رسالة نصية لتأكيد نجاح عملية التسجيل.

1. سجل الدخول إلى حسابك في البوابة الوطنية للعمل (طاقات) “من هنا“.
2. اذهب إلى ملفك الشخصي واختر “المعلومات الشخصية”.
3. اختر “تعديل التفاصيل” أو “تعديل معلومات الاتصال” لتغيير رقم الجوال.
4. أدخل البيانات الجديدة التي ترغب في تحديثها.
5. أكد التعديلات وأدخل رمز التحقق المرسل إلى جوالك.
6. اضغط على “حفظ” لإتمام العملية.

دليل تقديم الشكاوى في برنامج طاقات

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك اعتراض، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك في بوابة طاقات.
2. من القائمة الرئيسية، اختر “الشكاوى”.
3. اضغط على “رفع شكوى جديدة”.
4. حدد نوع الشكوى والبرنامج المتعلق بها (حافز).
5. اكتب موضوع الشكوى ووصفًا تفصيليًا للمشكلة.
6. أرفق أي مستندات أو إثباتات تدعم شكواك.
7. راجع البيانات ثم اضغط على “تأكيد” لتقديم الشكوى.

ما الفرق بين حافز “البحث عن عمل” وحافز “صعوبة البحث عن عمل”؟

يقدم حافز مسارين رئيسيين للدعم، لكل منهما خصائصه وشروطه الخاصة:

• برنامج حافز البحث عن عمل: مخصص للباحثين عن عمل للمرة الأولى الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 35 عامًا، يمنحهم مخصصًا ماليًا شهريًا بقيمة 2000 ريال لمدة 12 شهرًا، بالإضافة إلى خدمات التدريب والتأهيل.
• برنامج حافز صعوبة البحث عن عمل: يستهدف المواطنين الذين استنفدوا مدة برنامج “البحث عن عمل” ولم يجدوا وظيفة، أو الذين تتجاوز أعمارهم 35 عامًا، الفئة العمرية لهذا البرنامج هي من 20 إلى 60 عامًا، ويقدم مخصصًا ماليًا متناقصًا على مدار 12 شهرًا.

أسئلة شائعة حول برنامج حافز

ما هو رقم حافز الموحد؟

الرقم الموحد للتواصل مع خدمة عملاء حافز وتقديم الشكاوى هو 920020301.

كم يبلغ الدعم المالي من برنامج حافز؟

يبلغ المخصص المالي في برنامج “حافز البحث عن عمل” 2000 ريال سعودي شهريًا لمدة 12 شهرًا، أما برنامج “صعوبة البحث عن عمل”، فيقدم مخصصًا متناقصًا يبدأ من 1500 ريال.

كم تستغرق مدة التحقق من الأهلية في حافز؟

تستغرق عملية دراسة الطلب والتحقق من الأهلية فترة قد تصل إلى 3 أشهر من تاريخ اكتمال تقديم الطلب.

ما هي أسباب الإقصاء من برنامج حافز؟

يتم إقصاء المستفيد في حالات مثل: عدم الجدية في البحث عن عمل، رفض عروض وظيفية مناسبة دون مبرر، عدم الالتزام بحضور الدورات التدريبية، أو عدم تحديث البيانات أسبوعيًا على بوابة طاقات.

كيف أحدث رقم جوالي في حافز؟

يمكنك تحديث رقم الجوال إما عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 920020301 وطلب التحديث من موظف خدمة العملاء، أو عبر تعديل معلومات الاتصال في ملفك الشخصي على بوابة طاقات.