رقم كريم جدة: تواصل مع خدمة العملاء بسهولة وسرعة | موقع الشمس لشروحات الخدمات السعودية

كيفية التواصل مع خدمة عملاء كريم في جدة والمملكة

إذا كنت تواجه مشكلة أثناء استخدام تطبيق كريم أو لديك استفسار أو اقتراح، توفر الشركة عدة قنوات للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء، يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك لضمان وصول صوتك وحل أي تحديات قد تواجهها.

للتواصل عبر الرقم الموحد: يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 920033786 من أي مكان داخل المملكة العربية السعودية.
للتواصل مع خدمة العملاء: الرقم المخصص لاستقبال الشكاوى والاستفسارات هو 920011264.
للتواصل عبر الموقع الرسمي: يمكنك زيارة موقع كريم الإلكتروني وتقديم شكوى مكتوبة من خلال نموذج التواصل، مع إرفاق بياناتك (رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني) ليتمكن الفريق من الرد عليك.

الانضمام إلى كريم: دليل الكابتن الجديد

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى أسطول كباتن كريم وزيادة دخلك، يجب عليك استيفاء مجموعة من الشروط وتقديم بعض المستندات الأساسية لضمان قبول طلبك، يهدف هذا الدليل إلى توضيح كل ما تحتاجه لبدء مسيرتك المهنية مع كريم.

شروط التسجيل ككابتن في كريم

لضمان تقديم خدمة آمنة وموثوقة، وضعت شركة كريم مجموعة من المتطلبات الأساسية التي يجب على كل متقدم استيفاؤها:

يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عامًا.
أن يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول.
تقديم صحيفة جنائية خالية من السوابق أو القضايا التي تمس الشرف والأمانة.
اجتياز الفحص الطبي المخصص للتأكد من خلوه من المواد المخدرة، ولياقته الصحية للعمل.
أن يكون حاصلًا على مؤهل تعليمي مناسب (القراءة والكتابة).
الحد الأدنى للمؤهل الدراسي هو شهادة الثانوية العامة.

المستندات المطلوبة للتقديم

لتكتمل عملية التسجيل، ستحتاج إلى تجهيز وتقديم الوثائق التالية:

صورة واضحة من الهوية الوطنية (يجب أن تكون سارية).
صورة من رخصة القيادة سارية المفعول.
صورة من استمارة السيارة.
في حال لم تكن السيارة مسجلة باسمك، يجب تقديم تفويض رسمي بالقيادة.
صور شخصية حديثة بخلفية بيضاء.
مقطع فيديو قصير يوضح حالة السيارة من الداخل والخارج.

أنواع السيارات المقبولة في كريم السعودية

تقبل شركة كريم مجموعة متنوعة من موديلات السيارات التي تلبي معايير الجودة والراحة، إليك قائمة بأبرز أنواع السيارات المطلوبة:

هيونداي أكسنت.
شيفروليه أوبترا.
كيا ريو او سيترو.
مرسيدس الفئة ب.
تويوتا كورولا او يارس موديل.
مازدا موديل 2008.
هوندا سيفيك.
نيسان صن.
سكودا اوكتافيا.
أوبل أسترا فيكترا إنسيجنيا أو كورسا.
فولكس فاجن بولو هاتش أو بولو سيدان.
ميتسوبيشي أتراج أو لانسر.

كل ما يهمك كراكب في تطبيق كريم

صُمم تطبيق كريم لتسهيل تنقلاتك اليومية وجعلها أكثر راحة وسرعة، يوفر التطبيق مجموعة من الميزات التي تمنحك تحكمًا كاملاً في رحلاتك، بدءًا من الحجز وحتى الوصول إلى وجهتك.

أبرز مميزات تطبيق كريم للركاب

يقدم تطبيق كريم تجربة استخدام فريدة بفضل المزايا المتعددة التي يوفرها، ومن أهمها:

سهولة حجز سيارة في أي وقت ومن أي مكان.
سرعة استجابة الكباتن لطلبات الحجز، مما يقلل من وقت الانتظار.
إمكانية حجز رحلات للتسوق أو لمهام يومية متعددة.
خدمة الحجز المسبق التي تتيح لك جدولة رحلاتك مسبقًا.
تحديد موعد ومسار الرحلة بدقة لضمان الوصول في الوقت المحدد.
معرفة التكلفة التقديرية للرحلة قبل تأكيد الحجز.

كيف يتم احتساب تكلفة الرحلة؟

قد يلاحظ بعض العملاء تفاوتًا في أسعار الرحلات، ويرجع ذلك إلى نظام التسعير الديناميكي الذي يعتمد على عدة عوامل لضمان توفر الخدمة في جميع الأوقات، العوامل الرئيسية التي تؤثر على السعر هي:

مسافة الرحلة: يتم احتساب التكلفة بناءً على عدد الكيلومترات المقطوعة، يتأثر هذا السعر أيضًا بعوامل خارجية مثل التغير في أسعار الوقود.
مدة الانتظار: إذا طلب الراكب من الكابتن الانتظار أثناء توقفه للتسوق أو لأي سبب آخر، يتم إضافة رسوم إضافية على التكلفة الإجمالية للرحلة.
السعر التقديري: يوفر التطبيق ميزة حساب السعر المتوقع للرحلة بمجرد إدخال نقطة الانطلاق والوجهة، مما يمنحك شفافية كاملة حول التكلفة قبل البدء.

خطوات تحميل تطبيق كريم وبدء الاستخدام

يمكنك البدء في استخدام خدمات كريم خلال دقائق عبر اتباع هذه الخطوات البسيطة:

تحميل تطبيق كريم (ADMA) من متجر التطبيقات عبر هذا الرابط “من هنا“.
بعد اكتمال التثبيت، اضغط على أيقونة التطبيق لفتحه.
أدخل رقم هاتفك المحمول واتبع تعليمات التسجيل.
بمجرد إتمام التسجيل، يمكنك طلب سيارتك الأولى والاستمتاع برحلاتك.

نبذة عن شركة كريم وتاريخها

تأسست شركة كريم في يوليو 2012 على يد مدثر شيخة وماغنس أولسن، بهدف تبسيط حياة الناس من خلال تحسين خدمات النقل في المنطقة، انضم إليهم لاحقًا عبدالله إلياس كشريك مؤسس.
بدأت الشركة عملياتها في دبي، وسرعان ما توسعت لتغطي أكثر من 100 مدينة في 14 دولة في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا، بما في ذلك السعودية، مصر، باكستان، والمغرب.
حصلت الشركة على تمويلات استراتيجية ساهمت في نموها، أبرزها من شركة الاتصالات السعودية (STC).
في مارس 2019، أعلنت شركة أوبر عن استحواذها على كريم في صفقة بلغت قيمتها 3.1 مليار دولار، مما جعلها واحدة من أكبر صفقات التكنولوجيا في تاريخ الشرق الأوسط، مع الحفاظ على علامة كريم التجارية وتطبيقها بشكل مستقل.

أسئلة شائعة

ما هو رقم كريم الموحد في السعودية؟

الرقم الموحد لشركة كريم داخل المملكة العربية السعودية هو 920033786، ويمكن استخدامه لجميع الاستفسارات العامة.

كيف يمكنني تقديم شكوى رسمية لشركة كريم؟

يمكنك تقديم شكوى عبر الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص 920011264، أو من خلال قسم “المساعدة” داخل التطبيق، أو عبر تعبئة نموذج الشكاوى على الموقع الرسمي للشركة.

هل يمكنني العمل في كريم بسيارة ليست باسمي؟

نعم، يمكنك ذلك بشرط تقديم تفويض رسمي يسمح لك باستخدام السيارة للعمل مع كريم، يجب أن يكون التفويض ساري المفعول وموثقًا.