ما هو رقم خدمة عملاء هنقرستيشن؟
للحصول على دعم فوري أو لتقديم استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء هنقرستيشن عبر الوسائل التالية:
- الرقم الموحد: 920010177.
- الموقع الإلكتروني الرسمي: يمكنك زيارة الموقع للحصول على المساعدة عبر هذا الرابط.
يتمتع فريق الدعم في هنقرستيشن بالخبرة للتعامل مع كافة استفسارات المستخدمين وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو عمليات التوصيل بكفاءة عالية.
كيفية الطلب من هنقرستيشن خطوة بخطوة
لطلب وجبتك أو احتياجاتك بسهولة عبر هنقرستيشن باستخدام البطاقة البنكية، اتبع هذه الخطوات الواضحة:
- تسجيل الدخول: افتح تطبيق هنقرستيشن أو الموقع الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- تحديد الموقع: اسمح للتطبيق بالوصول إلى موقعك الجغرافي أو أدخله يدويًا لتحديد عنوان التوصيل بدقة.
- اختيار المتجر: تصفح واختر الفئة التي ترغب بالطلب منها، مثل المطاعم، المتاجر، الصيدليات، أو غيرها.
- تحديد المنتجات: اختر الوجبات أو المنتجات التي تريدها وأضفها إلى سلة المشتريات، يمكنك تخصيص طلبك وإضافة أي ملاحظات.
- الانتقال إلى السلة: بعد الانتهاء من اختيار كل شيء، اضغط على سلة المشتريات لاستكمال الطلب.
- تأكيد البيانات: أدخل رقم هاتفك ليتمكن المندوب من التواصل معك، ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل الطلب.
- اختيار طريقة الدفع: حدد طريقة الدفع المفضلة لديك، للدفع الإلكتروني، اختر “البطاقة البنكية”.
- إدخال معلومات البطاقة: أدخل بيانات بطاقتك البنكية والرقم السري، ثم اضغط “تأكيد” لخصم المبلغ.
- تأكيد الطلب النهائي: اضغط على زر “تأكيد الطلب” لإرساله إلى المتجر، ستتلقى إشعارًا بأن الطلب قيد التجهيز.
- انتظار المندوب: سيقوم مندوب التوصيل بالاتصال بك عند وصوله إلى العنوان المحدد لتسليم الطلب.
أبرز الخدمات المتاحة عبر هنقرستيشن
يقدم هنقرستيشن مجموعة متكاملة من خدمات التوصيل لتلبية احتياجاتك اليومية بسرعة وكفاءة، وتشمل:
- توصيل الطعام: اطلب وجباتك من آلاف المطاعم المحلية والعالمية، من الأطباق الشعبية إلى الوجبات السريعة، مع ضمان وصولها في الوقت المناسب.
- توصيل المقاضي والبقالة: يمكنك طلب احتياجاتك المنزلية من السوبرماركت والمتاجر المختلفة وتوصيلها إلى باب منزلك.
- خدمات الصيدليات: يوفر التطبيق إمكانية طلب الأدوية والمستلزمات الطبية من الصيدليات المعتمدة.
- توصيل المشروبات والحلويات: اطلب قهوتك المفضلة أو الحلويات من أشهر المقاهي والمتاجر المتخصصة.
- سرعة التوصيل: يُعتبر التوصيل السريع من أهم أولويات المنصة، مع إمكانية تتبع الطلب بشكل مباشر من لحظة تجهيزه حتى وصوله إليك.
خطوات إنشاء حساب جديد في هنقرستيشن
لتتمكن من استخدام خدمات هنقرستيشن، يجب عليك أولاً إنشاء حساب، اتبع الخطوات البسيطة التالية:
- افتح الموقع الرسمي لهنقرستيشن عبر الضغط على هذا الرابط أو قم بتحميل التطبيق.
- اختر “إنشاء حساب جديد” وأدخل بياناتك الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتفك المحمول، حيث سيتم استخدامه لتأكيد الحساب والتواصل.
- ستصلك رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز تحقق.
- أدخل رمز التحقق في الخانة المخصصة له في التطبيق أو الموقع.
- بمجرد تأكيد الرمز، سيتم تفعيل حسابك مباشرة، ويمكنك البدء في استخدامه للطلب فورًا.
رابط تحميل تطبيق هنقرستيشن (للآيفون والأندرويد)
لتحسين تجربة الطلب، يوفر هنقرستيشن تطبيقًا سهل الاستخدام ومتاحًا على جميع الأجهزة الذكية، يمكنك تحميله من المتاجر الرسمية لضمان الأمان والموثوقية:
- لمستخدمي أجهزة أندرويد: حمّل التطبيق عبر متجر Google Play من هنا.
- لمستخدمي أجهزة آيفون: حمّل التطبيق عبر متجر App Store من هنا.
المدن التي تغطيها خدمة هنقرستيشن في السعودية
تنتشر خدمات هنقرستيشن في معظم المدن والمحافظات داخل المملكة العربية السعودية، مما يضمن تغطية واسعة وسرعة في الاستجابة، من أبرز المناطق التي تتوفر فيها الخدمة بكثافة:
- جدة.
- الرياض.
- الدمام.
- الخبر.
- مكة المكرمة.
- المدينة المنورة.
- الهفوف.
- حوطة بني تميم.
- صامطة.
- القيصومة.
- وغيرها الكثير من المدن والمحافظات في مختلف أنحاء المملكة.
أسئلة شائعة حول استخدام هنقرستيشن
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، يمكنك متابعة حالته مباشرة عبر التطبيق من خلال قسم “طلباتي”، ستتمكن من رؤية مراحل التجهيز وموقع المندوب على الخريطة بشكل فوري.
ما هي طرق الدفع المتاحة في هنقرستيشن؟
يوفر هنقرستيشن خيارات دفع مرنة تشمل الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد)، Apple Pay، بالإضافة إلى خيار الدفع نقدًا عند الاستلام.
هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
يمكنك إلغاء الطلب طالما لم يبدأ المتجر في تجهيزه، إذا بدأ التجهيز، فلن يكون الإلغاء ممكنًا لضمان جودة الخدمة وتقليل هدر الطعام، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في الحالات الطارئة.
كيف أستخدم كود خصم في هنقرستيشن؟
قبل تأكيد الدفع، ستجد خانة مخصصة لإدخال “كود الخصم” أو “القسيمة”، أدخل الرمز في هذه الخانة وسيتم تطبيق الخصم على المبلغ الإجمالي لطلبك تلقائيًا.
