كيفية معرفة رصيد سوا (STC) بأسهل 4 طرق
لمعرفة الرصيد المتبقي في شريحة سوا من STC، سواء كان رصيد مكالمات أو بيانات، يمكنك استخدام إحدى الطرق السريعة والمباشرة التالية التي توفرها الشركة لتسهيل إدارة حسابك.
1، استخدام الكود المباشر (الأسرع)
تُعد هذه الطريقة الأسرع للتحقق من الرصيد الأساسي للمكالمات.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود #166* ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة نصية فورية تحتوي على تفاصيل رصيدك المتبقي.
2، عبر تطبيق MySTC (الطريقة الشاملة)
يوفر تطبيق MySTC عرضاً تفصيلياً لجميع معلومات حسابك، بما في ذلك الرصيد، استهلاك البيانات، الدقائق المتبقية، وإدارة اشتراكاتك، اتبع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق MySTC على هاتفك:
- بعد تثبيت التطبيق، سجل الدخول باستخدام رقمك.
- بمجرد الدخول، ستجد تفاصيل الرصيد والبيانات واضحة في الصفحة الرئيسية.
3، من خلال الموقع الرسمي (MySTC Web)
إذا كنت تفضل استخدام جهاز الكمبيوتر، يمكنك معرفة رصيدك عبر الموقع الرسمي لشركة STC.
- انتقِل إلى بوابة MySTC الإلكترونية عبر هذا الرابط: اضغط هنا.
- أدخل رقم جوالك وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- بعد تسجيل الدخول، ستظهر لك لوحة تحكم تحتوي على كافة تفاصيل الرصيد واستهلاك الباقات.
4، عبر الرسائل النصية (للحصول على تفاصيل إضافية)
للحصول على تقرير مفصل يشمل رصيد البيانات والخدمات الأخرى، يمكنك إرسال رسالة نصية.
- أرسل رسالة نصية تحتوي على الكود 2220 إلى الرقم 900.
- ستصلك رسالة تحتوي على جميع المعلومات التفصيلية المتعلقة بحسابك.
كيفية شحن رصيد سوا STC
لإعادة شحن رصيدك ومواصلة الاستفادة من خدمات سوا، يمكنك الاختيار من بين عدة طرق عملية وسريعة.
شحن الرصيد باستخدام كود الشحن
الطريقة التقليدية باستخدام بطاقات الشحن المسبق الدفع.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- أدخل الكود التالي: *155* ثم رقم بطاقة الشحن ثم #.
- اضغط على زر الاتصال لإتمام عملية الشحن.
طرق شحن إلكترونية أخرى
توفر STC خيارات رقمية متعددة لشحن الرصيد بسهولة من أي مكان:
- تطبيق MySTC: يمكنك شحن رصيدك مباشرة من خلال التطبيق باستخدام بطاقتك البنكية.
- تطبيق STC Pay: يُعد خياراً سهلاً وسريعاً لإعادة الشحن وإجراء المعاملات المالية الأخرى.
- المواقع البنكية: تتيح معظم تطبيقات ومواقع البنوك السعودية خدمة شحن رصيد سوا عبر قسم سداد الفواتير أو شحن الجوال.
- أجهزة الخدمة الذاتية: يمكنك استخدام أجهزة STC المنتشرة في الأماكن العامة لإعادة الشحن مباشرة.
أهم أكواد خدمات سوا التي قد تحتاجها
لتسهيل التحكم في اشتراكاتك وخدماتك، توفر STC مجموعة من الأكواد المختصرة التي يمكنك إرسالها في رسالة نصية إلى الرقم 900.
- معرفة الأرقام المسجلة باسمك: أرسل الكود 9988.
- معرفة رصيد الفاتورة (للخطوط المفوترة): أرسل الكود 1111.
- تفعيل التجوال الدولي: أرسل الكود 1400 (وللإلغاء أرسل 1401).
- الاشتراك في خدمة المكالمات الجماعية: أرسل الكود 1600 (وللإلغاء أرسل 1601).
- الاشتراك في خدمة موجود إكسترا: أرسل الكود 1520 (وللإلغاء أرسل 1521).
صلاحية شريحة سوا والرصيد
من المهم معرفة سياسة صلاحية الشريحة والرصيد لتجنب فقدان رقمك.
- صلاحية الشريحة: تظل الشريحة نشطة طالما يتم استخدامها، إذا لم تقم بأي نشاط (مكالمة، رسالة، شحن) لمدة 90 يومًا، سيتم تعليق الخدمة، بعد فترة إضافية، قد يتم إلغاء الرقم نهائياً.
- صلاحية الرصيد: الرصيد الذي تقوم بشحنه يبقى صالحاً للاستخدام لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ آخر عملية شحن.
طرق التواصل مع خدمة عملاء STC
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر القنوات التالية:
- داخل المملكة: اتصل على الرقم الموحد 900.
- خارج المملكة: اتصل على الرقم الدولي 966114555555+.
- هاتف خدمة العملاء: يمكنك الاتصال أيضاً على 0114555555.
- تويتر (X): عبر الحساب الرسمي هنا.
- فيسبوك: عبر الصفحة الرسمية هنا.
أسئلة شائعة (FAQs)
ما هي أسرع طريقة لمعرفة رصيد سوا؟
أسرع طريقة هي عبر طلب الكود #166* من خلال لوحة الاتصال، حيث ستصلك رسالة فورية بالرصيد المتبقي.
كيف يمكنني معرفة استهلاك باقة الإنترنت؟
أفضل طريقة هي استخدام تطبيق MySTC، حيث يعرض لك بشكل دقيق حجم البيانات المتبقية في باقتك وتاريخ تجديدها.
الكود #166* لا يعمل، ما الحل؟
تأكد من إدخال الكود بشكل صحيح (نجمة ثم 166 ثم شباك)، إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام تطبيق MySTC كبديل أو التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 900.
هل يمكنني تحويل رصيد من رقم سوا إلى آخر؟
نعم، تتيح STC خدمة تحويل الرصيد، يمكنك معرفة تفاصيل الخدمة وطريقتها عبر إرسال رسالة تحتوي على 800 إلى الرقم 900.
