مخالفات بلدية مكة: كيفية الاستعلام والاعتراض خطوة بخطوة

طريقة تقديم اعتراض على مخالفات بلدية مكة المكرمة

إذا كنت تعتقد أن المخالفة البلدية الصادرة بحقك غير صحيحة أو غير منصفة، تتيح لك أمانة العاصمة المقدسة تقديم اعتراض إلكترونيًا، اتبع هذه الخطوات لتقديم طلبك:

• توجه إلى الموقع الرسمي لأمانة العاصمة المقدسة من هنا.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” من الصفحة الرئيسية.
• ابحث عن خدمة “الاعتراض على المخالفات البلدية” وانقر عليها.
• أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
• إذا كان الاعتراض يخص نشاطًا تجاريًا، أدخل رقم السجل التجاري.
• اضغط على “بحث” لعرض المخالفات المسجلة.
• اختر المخالفة التي ترغب في الاعتراض عليها من القائمة.
• وضح أسباب اعتراضك بشكل مفصل في الحقل المخصص.
• نصيحة مهمة: قم بإرفاق أي مستندات أو وثائق تدعم موقفك وتثبت صحة اعتراضك.
• اضغط على “تقديم الاعتراض” لإرسال طلبك رسميًا.

الخدمات البلدية عبر منصة “بلدي”

تعتبر منصة “بلدي” البوابة الوطنية الموحدة للخدمات البلدية في المملكة، حيث توفر وسيلة سهلة للاستعلام عن المخالفات وتقديم الاعتراضات وإنجاز العديد من الإجراءات الأخرى المتعلقة بوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان.

كيفية التسجيل في منصة بلدي

للاستفادة من خدمات المنصة، يجب عليك أولًا إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة بلدي عبر الرابط: “من هنا“.
• اضغط على خيار “إنشاء حساب جديد”.
• أدخل بياناتك الشخصية المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
• اختر كلمة مرور قوية وآمنة.
• أدخل رمز التحقق المرئي للتأكد من صحة البيانات.
• انقر على زر “تسجيل” لإتمام عملية إنشاء الحساب.

الاستعلام عن المخالفات عبر منصة بلدي

بعد التسجيل، يمكنك الاستعلام عن تفاصيل أي مخالفة بلدية بسهولة:

• سجل الدخول إلى حسابك في منصة بلدي.
• اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة.
• اضغط على خدمة “الاستعلام عن المخالفات”.
• انقر على زر “بدء الخدمة”.
• اتبع التعليمات وأدخل البيانات المطلوبة للبحث عن المخالفة.
• ستظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفة وحالتها الحالية.

أبرز أنواع المخالفات البلدية وعقوباتها

أصدرت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان جدولًا رسميًا يوضح أنواع المخالفات والغرامات المترتبة عليها لضمان الشفافية والالتزام بالأنظمة، يمكنك تحميل الجدول الكامل “من هنا“.

فيما يلي ملخص لأهم فئات المخالفات:

1، مخالفات البناء والإنشاءات

تُفرض هذه العقوبات لضمان الالتزام بمعايير السلامة والتراخيص النظامية:

• البناء دون ترخيص: غرامة تصل إلى 100,000 ريال سعودي كحد أقصى.
• تجاوز شروط البناء المحددة في الرخصة: غرامة تصل إلى 50,000 ريال سعودي.
• عدم تصحيح المخالفة في المهلة المحددة: غرامة تصل إلى 20,000 ريال سعودي عن كل يوم تأخير.

2، مخالفات النظافة العامة

تهدف هذه الغرامات إلى الحفاظ على المظهر الحضاري ونظافة الأماكن العامة:

• إلقاء النفايات في غير الأماكن المخصصة: غرامة تصل إلى 1,000 ريال سعودي.
• إهمال نظافة الأماكن العامة أو الأرصفة أمام المحلات: غرامة تصل إلى 5,000 ريال سعودي.
• عدم نظافة المنزل أو المنشأة التجارية من الخارج: غرامة تصل إلى 3,000 ريال سعودي.

3، المخالفات المتعلقة بالصحة العامة

تُطبق هذه العقوبات لحماية صحة وسلامة المجتمع:

• بيع مواد غذائية فاسدة أو غير صالحة للاستهلاك: غرامة لا تتجاوز 10,000 ريال سعودي.
• إهمال النظافة الشخصية للعاملين في المنشآت الغذائية: غرامة لا تتعدى 500 ريال سعودي.
• ترك الحيوانات الضالة دون رعاية مما يسبب ضررًا: غرامة تصل إلى 2,000 ريال سعودي.

4، المخالفات البيئية

تُفرض عقوبات صارمة على الأنشطة التي تضر بالبيئة:

• تلويث الهواء: غرامة لا تتجاوز 100,000 ريال سعودي.
• تلويث مصادر المياه: غرامة تصل إلى 50,000 ريال سعودي.
• تلويث التربة: غرامة لا تتجاوز 25,000 ريال سعودي.

كيفية سداد غرامات المخالفات البلدية

يمكن دفع الغرامات البلدية بسهولة عبر نظام سداد للمدفوعات، الذي أطلقته الحكومة السعودية لتسهيل دفع الفواتير الحكومية، يمكنك استخدام إحدى القنوات التالية:

• فروع البنوك المحلية.
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (أونلاين).
• تطبيقات البنوك على الهواتف الذكية.
• أجهزة الصراف الآلي (ATM).
• خدمة الهاتف المصرفي.
• نقاط البيع المتوفرة.

خطوات السداد إلكترونياً عبر نظام سداد

لتسديد فاتورة المخالفة عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:

• ادخل إلى موقع أو تطبيق البنك الذي تتعامل معه.
• اختر قسم “سداد الفواتير الحكومية” أو “سداد”.
• أدخل رقم الفاتورة أو رقم المفوتر الخاص بالجهة الحكومية.
• أدخل رقم الفاتورة المتعلق بالمخالفة التي ترغب في سدادها.
• تأكد من المبلغ والتفاصيل، ثم أكمل عملية الدفع باستخدام حسابك البنكي.

إجراءات التعامل مع المخالفات البلدية

تمر عملية إصدار المخالفة والاعتراض عليها بعدة مراحل منظمة تضمن حقوق جميع الأطراف.

مراحل إصدار الغرامة

1. تسجيل المخالفة: يقوم الموظف المختص برصد المخالفة وتوثيقها رسميًا.
2. توجيه الإنذار: يتم إشعار المخالف بضرورة تصحيح الوضع خلال مهلة زمنية محددة.
3. تحرير محضر بالواقعة: في حال عدم الامتثال للإنذار، يتم تحرير محضر رسمي بالمخالفة.
4. الإحالة للجنة المختصة: يُحال المحضر إلى اللجنة المسؤولة في الأمانة لدراسته.
5. إصدار القرار النهائي: تدرس اللجنة الحالة وتصدر قرارها بتحديد الغرامة أو أي إجراءات أخرى.
6. تنفيذ القرار: تبدأ الجهات المعنية بتنفيذ القرار الصادر عن اللجنة.

مراحل التظلم والاعتراض على الغرامة

1. تقديم طلب الاعتراض: يحق للمخالف تقديم اعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة عبر القنوات الرسمية.
2. دراسة الاعتراض: تقوم لجنة متخصصة في الأمانة بدراسة الاعتراض والأدلة المقدمة، وتصدر قرارها إما بقبول الاعتراض وإلغاء الغرامة، أو برفضه.
3. الاستئناف أمام المحكمة الإدارية: في حال رُفض الاعتراض، يحق للمتظلم رفع القضية إلى المحكمة الإدارية (ديوان المظالم) خلال 60 يومًا من تاريخ قرار الرفض.

أسئلة شائعة

ما هي منصة “بلدي”؟

منصة “بلدي” هي البوابة الإلكترونية الرسمية الموحدة التي تقدم خدمات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال في المملكة العربية السعودية، مثل إصدار الرخص والاستعلام عن المخالفات وتقديم الشكاوى.

كم المدة المتاحة لتقديم اعتراض على مخالفة بلدية؟

يحق لك تقديم اعتراض على المخالفة البلدية خلال مدة 30 يومًا من تاريخ إشعارك بها، بعد انقضاء هذه المدة، قد لا يتم قبول طلب الاعتراض.

ماذا يحدث إذا لم أقم بسداد الغرامة في الوقت المحدد؟

قد يترتب على عدم سداد الغرامة في الوقت المحدد فرض عقوبات إضافية، مثل إيقاف بعض الخدمات الحكومية أو تجميد السجل التجاري للمنشأة حتى يتم السداد، يُنصح دائمًا بالالتزام بالمواعيد المحددة للدفع أو الاعتراض.

كيف يمكنني التواصل مع أمانة العاصمة المقدسة؟

يمكنك التواصل مع أمانة العاصمة المقدسة عبر القنوات التالية: