كيف تتحقق من الأرقام المسجلة باسمك في السعودية؟ (خدمة أرقامي الرسمية)
لمعرفة جميع شرائح الاتصال والبيانات المسجلة برقم هويتك، توفر هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية خدمة “أرقامي” الرسمية، صُممت هذه الخدمة لحماية خصوصيتك ومنع أي استخدام غير مصرح به لهويتك، مما يمنحك سيطرة كاملة على أرقامك، يمكنك الاستعلام بسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو برسالة نصية قصيرة.
الطريقة الأولى: الاستعلام عبر موقع هيئة الاتصالات (الخطوات بالتفصيل)
للحصول على قائمة كاملة وموثوقة بجميع الأرقام المسجلة بهويتك لدى كافة شركات الاتصالات السعودية، اتبع الخطوات التالية عبر خدمة “أرقامي” الرسمية:
- توجه مباشرةً إلى خدمة “أرقامي” عبر موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الرسمي.
- اختر نوع المستخدم: “أفراد” للاستعلام الشخصي.
- أدخل رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة.
- أدخل رقم جوالك المسجل بنفس الهوية (إن وجد) للتحقق، أو اترك الحقل فارغًا إن لم يكن لديك رقم مسجل.
- سجل تاريخ ميلادك (هجري أو ميلادي).
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر في الصورة.
- اضغط على زر “استعلام”، ستظهر لك فورًا قائمة شاملة بجميع الأرقام المسجلة بهويتك ونوعها (مفوتر/مسبق الدفع) واسم شركة الاتصالات.
الطريقة الثانية: الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS)
كبديل سريع، يمكنك إرسال كود مخصص عبر رسالة نصية من شريحتك لمعرفة الأرقام المسجلة باسمك لدى نفس الشركة، إليك الأكواد الخاصة بكل مشغل:
- STC (سوا): أرسل الرمز 9988 في رسالة إلى الرقم 900.
- موبايلي (Mobily): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166.
- زين (Zain): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 700123.
- فيرجن موبايل (Virgin Mobile): أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 309985.
- ليبارا (Lebara): أرسل الرمز “ID” في رسالة إلى الرقم 1755.
وجدت أرقامًا غريبة مسجلة باسمي، ما الحل؟
إذا اكتشفت وجود أرقام لا تعرفها مسجلة بهويتك، يجب عليك التصرف فورًا لحماية نفسك من أي مسؤولية قانونية قد تترتب على استخدامها، الحل يكمن في تقديم شكوى رسمية ومباشرة لهيئة الاتصالات لإلغاء هذه الأرقام.
خطوات إلغاء الأرقام غير المعروفة عبر شكوى رسمية
لإلغاء رقم مسجل باسمك دون علمك، اتبع هذه الخطوات المباشرة لتقديم شكوى موثقة تضمن معالجة طلبك بشكل رسمي:
- ادخل إلى منصة الشكاوى في موقع هيئة الاتصالات الرسمي.
- اضغط على “ابدأ الخدمة”، ثم اختر “تقديم شكوى”.
- سجل الدخول باستخدام حسابك في النفاذ الوطني الموحد (أبشر) لتأكيد هويتك.
- اختر شركة الاتصالات التي يتبع لها الرقم المجهول.
- حدد نوع الشكوى الرئيسي، ثم اختر التصنيف الفرعي “إلغاء رقم” أو “وجود أرقام مسجلة باسمي دون علمي”.
- أدخل الرقم الذي ترغب في إلغائه في الحقل المخصص، مع توضيح المشكلة في صندوق الوصف.
- أرفق أي مستندات تدعم شكواك إن وجدت، ثم اضغط “إرسال”.
- ستقوم الهيئة بمراجعة طلبك وإبلاغك بالإجراءات المتخذة، يمكنك متابعة حالة الشكوى عبر نفس المنصة.
ما هو دور هيئة الاتصالات في حماية حقوقك؟
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) هي الجهة التنظيمية الرسمية لقطاع الاتصالات في المملكة، دورها الأساسي هو ضمان حماية حقوق المستخدمين وتوفير خدمات موثوقة وعادلة، ولتحقيق ذلك، تقدم لك أدوات فعالة مثل:
- خدمة “أرقامي”: تمكنك من مراجعة جميع الأرقام المسجلة بهويتك بسهولة، مما يعزز خصوصيتك ويحميك من الاحتيال.
- منصة الشكاوى: قناة رسمية لرفع أي مشكلة تواجهها مع مزودي الخدمة، حيث تتولى الهيئة متابعة الشكوى لضمان حلها بشكل عادل.
طرق التواصل المباشر مع هيئة الاتصالات
إذا احتجت إلى مساعدة إضافية، يمكنك التواصل مع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد للدعم: اتصل على 19966.
- المقر الرئيسي: الرياض، حي النخيل، تقاطع طريق الأمير تركي الأول مع طريق الإمام سعود.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
- تطبيق CST: حمّل التطبيق الرسمي على الأندرويد و الآيفون.
- تويتر: تابع الحساب الرسمي @CST_KSA.
- فيسبوك: انضم لصفحة CST.KSA.
أسئلة شائعة
هل خدمة “أرقامي” للاستعلام عن الأرقام مجانية؟
نعم، خدمة “أرقامي” التي تقدمها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية هي خدمة مجانية تمامًا لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
ما البيانات المطلوبة لاستخدام خدمة “أرقامي” عبر الموقع؟
لاستخدام الخدمة، ستحتاج إلى رقم هويتك الوطنية (أو رقم الإقامة) وتاريخ ميلادك، قد يُطلب منك إدخال رقم جوال مسجل بنفس هويتك كخطوة تحقق إضافية.
كم يستغرق إلغاء رقم مسجل باسمي دون علمي؟
عادةً، تستغرق معالجة الشكوى لدى هيئة الاتصالات مدة تصل إلى 5 أيام عمل، يمكنك تتبع حالة شكواك مباشرةً من خلال حسابك في منصة الشكاوى.
هل يمكنني الاستعلام عن أرقام مسجلة باسم شخص آخر؟
لا، لا يمكن ذلك، خدمة “أرقامي” مصممة للاستخدام الشخصي فقط لحماية خصوصية وسرية بيانات الأفراد، يتطلب الاستعلام إدخال بيانات الهوية الخاصة بصاحب الأرقام نفسه.
السلاام عليكم ورحمه الله وبركاته استعلام كم شريحه طالع باسمي1008691212
نعم اريد ان اعرف كم شريحه
استعلم عن ارقمي
كم رقم على اسمي