منصة إيفاء: خطوات تسجيل الدخول للاستعلام عن المخالفات المرورية

ما هي منصة إيفاء الوطنية للمخالفات؟

منصة “إيفاء” هي المنصة الوطنية الموحدة للمخالفات في المملكة العربية السعودية، وتعمل تحت إشراف وزارة الداخلية، تهدف المنصة إلى تسهيل عملية الاستعلام عن المخالفات المسجلة لدى مختلف الجهات الحكومية وسدادها إلكترونياً، سواء للأفراد أو الشركات أو الجهات الحكومية، مما يعزز الشفافية ويوفر الوقت والجهد.

أبرز الخدمات التي توفرها منصة إيفاء

تقدم المنصة مجموعة متكاملة من الخدمات الإلكترونية لإدارة المخالفات بكل سهولة، وتشمل:

• الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية ومخالفات الأمن العام.
• الاستعلام عن مخالفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان (مثل مخالفات البناء).
• الاطلاع على مخالفات وزارة السياحة، وزارة النقل، وغيرها من الجهات الحكومية الشريكة.
• عرض تفاصيل المخالفات المسجلة، بما في ذلك صورة المخالفة إن وجدت.
• الاعتراض على بعض أنواع المخالفات وفقاً للآليات المتاحة.
• سداد قيمة المخالفات بشكل آمن ومباشر عبر قنوات الدفع الإلكترونية المعتمدة.

كيفية استخدام منصة إيفاء: دليل شامل

1، الاستعلام عن المخالفات للأفراد برقم الهوية

يمكنك التحقق من المخالفات المسجلة عليك كفرد باتباع الخطوات المباشرة التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة الوطنية للمخالفات “إيفاء” عبر هذا الرابط: “من هنا“.
• من الصفحة الرئيسية، اختر قسم “الأفراد”.
• أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المخصص.
• يمكنك تحديد نطاق البحث بإدخال رقم المخالفة أو تاريخ الميلاد (اختياري).
• اضغط على أيقونة “استعلام”.
• ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات المسجلة مع تفاصيلها.

• ادخل إلى موقع إيفاء الرسمي عبر هذا الرابط: “من هنا“.
• سجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد.
• من لوحة التحكم، اختر “دفع المخالفات”.
• حدد نوع المخالفات التي ترغب في سدادها (مرورية، بلدية، إلخ).
• اختر المخالفة أو المخالفات المحددة، ثم انقر على “ادفع الآن”.
• سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع الآمنة.
• اختر طريقة الدفع المفضلة لديك (مثل البطاقة البنكية).
• أدخل بيانات الدفع المطلوبة بشكل دقيق.
• أكمل عملية الدفع بالنقر على زر “تأكيد الدفع”.

معلومات إضافية حول منصة إيفاء

ما الفرق بين منصة إيفاء ومنصة أبشر؟

على الرغم من أن كلتا المنصتين تقدمان خدمات حكومية إلكترونية، إلا أن هناك فروقاً جوهرية في اختصاص كل منهما:

• منصة إيفاء: هي منصة شاملة وموحدة للاستعلام عن جميع أنواع المخالفات الصادرة من مختلف الجهات الحكومية (المرور، البلديات، السياحة، الأمن العام، وغيرها) وسدادها في مكان واحد.
• منصة أبشر (أفراد وأعمال): تركز بشكل أساسي على خدمات وزارة الداخلية، مثل تجديد الوثائق الرسمية وخدمات الجوازات والمرور، بينما تتيح الاستعلام عن المخالفات المرورية، إلا أن “إيفاء” تعد الأشمل لعرض مخالفات الجهات الحكومية الأخرى.

كيفية طلب إعفاء من المخالفات المرورية (للحالات الخاصة)

يمكن للبعثات الدبلوماسية والهيئات المماثلة طلب إعفاء من المخالفات المرورية عبر بوابة وزارة الخارجية باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الخارجية السعودية.
• اختيار قسم “الخدمات الدبلوماسية”.
• اختيار خدمة “إجراءات المركبات المرورية”.
• تحديد الخدمة المطلوبة (طلب إعفاء).
• تعبئة البيانات المطلوبة بدقة.
• إرفاق المستندات والوثائق الداعمة للطلب.
• النقر على “إرسال الطلب” لمراجعته من قبل الجهة المختصة.

طرق التواصل مع الدعم الفني لمنصة إيفاء

إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للمنصة عبر القنوات الرسمية التالية:

• الرقم الموحد المجاني: 8001221111.
• البريد الإلكتروني للدعم الفني: [email protected].

الجهات الحكومية الشريكة لمنصة إيفاء

تتعاون منصة إيفاء مع عدد كبير من الوزارات والهيئات الحكومية لتوحيد بيانات المخالفات، ومن أبرز هؤلاء الشركاء:

• وزارة الداخلية (بمختلف قطاعاتها مثل المرور والأمن العام وحرس الحدود).
• وزارة الشؤون البلدية والقروية والاسكان.
• وزارة النقل والخدمات اللوجستية.
• وزارة السياحة.
• وزارة التجارة.
• وزارة الصحة.
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
• وزارة البيئة والمياه والزراعة.
• الهيئة العامة للنقل.
• هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
• مجلس الضمان الصحي.
• المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
• المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي.

أسئلة شائعة

ما هي أنواع المخالفات التي يمكنني الاستعلام عنها عبر إيفاء؟

يمكنك الاستعلام عن مجموعة واسعة من المخالفات، أبرزها المخالفات المرورية، مخالفات الأمن العام، مخالفات حظر التجول، المخالفات البلدية، ومخالفات الجهات الحكومية الأخرى الشريكة للمنصة.

هل يمكنني سداد المخالفات بالتقسيط عبر منصة إيفاء؟

حاليًا، توفر منصة إيفاء خيار الدفع الكامل للمخالفات، يجب متابعة الإعلانات الرسمية لمعرفة أي تحديثات مستقبلية بخصوص خيارات السداد.

قمت بسداد المخالفة ولكنها لا تزال تظهر في النظام، ماذا أفعل؟

قد يستغرق تحديث حالة المخالفة في النظام بعض الوقت، إذا استمرت المشكلة لأكثر من 24 ساعة، يُنصح بالتواصل مباشرة مع الدعم الفني لمنصة إيفاء عبر الرقم الموحد 8001221111 للمساعدة.