ما هو نظام شموس الأمني؟
نظام “شموس” هو نظام إلكتروني أمني تشرف عليه وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، يهدف النظام إلى ربط منشآت القطاع الخاص بمركز المعلومات الوطني، وذلك عبر نقل بيانات المتعاملين مع هذه المنشآت بشكل آمن وفوري، يساعد هذا الإجراء الجهات الأمنية في الحصول على المعلومات اللازمة بسرعة، مما يعزز الأمن العام ويحافظ على حقوق وسلامة جميع الأطراف.
بدأ النظام عمله يدويًا عبر الفاكس في عام 1414هـ، ثم تطور ليصبح نظامًا إلكترونيًا متكاملاً عبر مراحل تحديث متعددة، وصولًا إلى منصته الحالية القائمة على الويب والتي تخدم عددًا كبيرًا من القطاعات التجارية بفعالية عالية.
ما هي القطاعات التجارية الملزمة بالاشتراك في شموس؟
يستهدف نظام شموس بشكل أساسي القطاعات التجارية التي تتطلب طبيعة عملها تسجيل بيانات العملاء، الاشتراك إلزامي لهذه القطاعات لضمان الامتثال للوائح الأمنية، تشمل أبرز هذه القطاعات ما يلي:
- القطاعات الخاصة بأماكن الترفيه والنوادي الصحية الموجودة في المملكة العربية السعودية.
- قطاع الإيواء، ويضم الفنادق، الشاليهات، الاستراحات، الشقق المفروشة، وأي مرافق إيواء سياحي أخرى.
- القطاع الخاص بمراكز بيع المجوهرات مثل الذهب والألماس وغيره.
- أماكن مقاهي الحاسوب والإنترنت.
- القطاعات الخاصة بأماكن تأجير السيارات داخل السعودية.
- قطاع مكاتب العقارات بجميع أشكالها.
- مجمعات الإسكان وما يشبهها من قطاعات أخرى.
- قطاع نقل وتحويل المركبات.
- قطاع الترحيلات.
- مراكز النقل بجميع أنواعها.
- مراكز توفير خدمات الحراسة الأمنية.
- القطاعات الخاصة ببيع وشراء الأثاث المستعمل.
في المقابل، هناك بعض الأنشطة التي لا يسري عليها النظام حاليًا، مثل:
- المواقف الخاصة بتأجير السيارات.
- مقاهي الانترنت.
- أي محل يقوم ببيع أو شراء الأثاث المستعمل داخل المملكة.
كيفية التسجيل في نظام شموس (خطوة بخطوة)
لتسجيل منشأتك في نظام شموس الأمني، يجب اتباع الإجراءات الرسمية المحددة من قبل الجهات المختصة لضمان تفعيل اشتراكك بنجاح، تتلخص الخطوات في الآتي:
- أولاً، يجب على صاحب المنشأة مراجعة الجهة المرخصة لنشاطه (مثل البلدية، وزارة السياحة، إلخ) عند إصدار ترخيص جديد أو تجديده.
- بعد إصدار الترخيص، تقوم الجهة المختصة بتزويد صاحب المنشأة بصورة من الترخيص أو خطاب رسمي موجه إلى إدارة التحريات والبحث الجنائي في شرطة المنطقة، يطلب فيه ربط المنشأة بنظام شموس.
- يقوم صاحب المنشأة بالدخول إلى الموقع الرسمي لنظام شموس الإلكتروني عبر الرابط المباشر لبدء عملية التسجيل.
- بعد إكمال التسجيل الإلكتروني وحفظ كافة البيانات المطلوبة، سيقوم النظام تلقائيًا بإصدار “رقم مرجعي”، يجب الاحتفاظ بهذا الرقم لأنه أساسي للمراجعة.
- يتوجه صاحب المنشأة إلى إدارة التحريات والبحث الجنائي في منطقته مصطحبًا معه: الرقم المرجعي، صورة الهوية، خطاب الجهة المرخصة، وصورة من ترخيص النشاط.
- يقوم المشرف المسؤول في إدارة البحث الجنائي بالتحقق من البيانات والوثائق المقدمة، ومن ثم يقوم بتفعيل اشتراك المنشأة في النظام آليًا.
- بعد التفعيل، يحصل صاحب المنشأة على خطاب آلي من النظام، يمكنه تقديمه للجهة المصدرة للترخيص لاستكمال إجراءاته واستلام الترخيص النهائي.
- فور اكتمال التفعيل من الجهات الأمنية، يتم إرسال “اسم المستخدم” و”كلمة المرور” في رسالة نصية إلى رقم جوال المستخدم الرئيسي المسجل في النظام.
- أخيرًا، يمكن لصاحب المنشأة البدء باستخدام النظام عبر الرابط الرسمي، وإرسال بيانات العملاء بشكل فوري ومباشر إلى الجهات الأمنية.
رابط تسجيل الدخول إلى نظام شموس
بعد إتمام عملية التسجيل وتفعيل الحساب من قبل الجهات الأمنية، يمكنك الدخول إلى حساب منشأتك في نظام شموس للاستفادة من خدماته، اتبع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى بوابة الدخول الرسمية لنظام شموس عبر هذا الرابط: من هنا.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم إرسالها إلى جوالك المسجل.
- بعد التحقق من صحة البيانات، سيتم توجيهك إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك لبدء إرسال بيانات المتعاملين.
رسوم وتكلفة الاشتراك في نظام شموس
التسجيل الذاتي في نظام شموس عبر البوابة الرسمية واتباع الإجراءات الحكومية يعتبر خدمة أساسية، لكن هناك بعض التكاليف المرتبطة بالخدمات الإضافية أو الاشتراكات السنوية:
- التسجيل عبر مندوب: إذا اخترت التسجيل عبر مندوب لإنهاء الإجراءات ومراجعة الدوائر الحكومية نيابة عنك، قد يتم فرض رسوم خدمة تبدأ من حوالي 805 ريال سعودي شاملة الضريبة.
- رسوم الاشتراك السنوي: قد تترتب رسوم اشتراك سنوية على بعض الأنشطة، ويتم تحديدها بناءً على نوع النشاط (مثل عدد المركبات في مكاتب تأجير السيارات)، هذه الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
- الدعم الفني والتدريب: للتواصل مع فريق الدعم الفني أو طلب تدريب على استخدام النظام، يمكنك الاتصال على الرقم 920001102، قد تكون هناك رسوم سنوية لهذه الخدمة، وللاستفسار عنها يمكن التواصل مع الرقم 0555124120.
الدعم الفني لنظام شموس وأرقام التواصل
لتسهيل استخدام النظام وحل أي مشكلات قد تواجه المستخدمين، توفر وزارة الداخلية قنوات دعم فني متخصصة، يمكنك التواصل للاستفسار أو الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى.
الرقم الموحد المجاني لخدمة عملاء نظام شموس الأمني هو 0920014446، يمكنك استخدامه لطرح الاستفسارات العامة وتقديم الشكاوى المتعلقة بالنظام.
للمشكلات التقنية المتخصصة أو التدريب، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني المباشر على الرقم: 920001102.
مخالفات نظام شموس والعقوبات المترتبة عليها
تفرض وزارة الداخلية عقوبات على المنشآت التي تتخلف عن الاشتراك في نظام شموس أو التي لا تلتزم بتطبيق لوائحه، عدم الالتزام يُعد مخالفة أمنية تستوجب فرض غرامة مالية رسمية تتراوح بين 10,000 ريال سعودي و 25,000 ريال سعودي، وقد تتضاعف الغرامة في حال عدم السداد في الوقت المحدد.
أسئلة شائعة حول نظام شموس
كيف أتأكد أن تسجيلي في شموس قد اكتمل؟
بعد تفعيل اشتراكك من قبل إدارة البحث الجنائي، ستصلك رسالة نصية (SMS) على رقم جوالك المسجل تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور، استلام هذه الرسالة هو التأكيد الرسمي على أن حسابك نشط وجاهز للاستخدام.
أنا مسجل بالفعل، كيف أسجل الدخول مرة أخرى؟
للدخول إلى حسابك، تأكد أولاً من أن ترخيص منشأتك ساري المفعول، ثم توجه إلى رابط الدخول الرسمي وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، إذا نسيت بيانات الدخول، اتبع إجراءات استعادة كلمة المرور المتاحة على الموقع.
ما هي اللائحة التنفيذية لنظام شموس وكيف أطلع عليها؟
اللائحة التنفيذية تحتوي على جميع القوانين والشروط والأحكام المتعلقة بنظام شموس، يمكنك الاطلاع عليها وتحميلها مباشرة من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة لائحة نظام شموس عبر هذا الرابط: من هنا.
- انقر بزر الفأرة الأيمن في أي مكان فارغ واختر “حفظ باسم” أو “Save as”.
- حدد مكان حفظ الملف على جهازك ثم انقر على “Save” لبدء التحميل.
كيف يعمل نظام شموس في الفنادق ومكاتب العقار؟
في قطاعات مثل الفنادق والشقق المفروشة ومكاتب العقار، يُستخدم نظام شموس لنقل بيانات النزلاء أو المستأجرين بشكل فوري إلى مركز المعلومات الوطني، هذا الإجراء يضمن التحقق الأمني السريع ويحافظ على حقوق كل من صاحب المنشأة والعميل، ويساهم في منع أي محاولات غش أو استخدام العقارات لأغراض غير مشروعة.